Spa & Skönhetssalong kundservice och klienthantering utbildning!

Spa /Salon Training # 1 -Kundtjänst Tjänsten är en nyckelfråga för att göra din Beauty Business lyckas. Men, vad gör kundservice verkligen betyda för ditt företag? Tänk på kundtjänst.

Q & Ett mål för att utveckla kundservicen. Omdömen

a.) Är alla dina anställda verkligen på samma sida som levererar bra kundservice varje dag?

b.) Om de inte undertecknar en kundtjänstavtal med klart definierade mål och åtaganden för att utföra bortom förväntningar? Omdömen

c.) Kundservice besvarar den ultimata frågan "Varför ditt Spa? "

Använda en online yrkesutbildning partner eftersom det understryker ytterligare interaktiva rekommendationer för att bättre främja det unika i din Spa /Salon. Din Spa & Skönhetssalong kommer att öka sin kundlojalitet och relationer genom att förbättra kundservicen. När införliva rekommendationerna, kommer din skönhet Business lära sig att utnyttja merchandising element såsom prover, testare och broschyrer för att planera och driva händelser till ytterligare kundtjänst.

Att veta profilen för din kund bygger vinster eftersom ge upplevelsen som matchar din kunds profil gör kundservice hända Omdömen

kundprofiler som stödjer och främjar kundtjänst. Omdömen

Profil # 1, The Bare-ben Flicka -rosa till en enkel rutin. -wants att kasta den på och gå. -needs en grundläggande at-home-spa som ger resultat. Omdömen

Profil # 2, -likes Sofistikerad kvinna att bli bortskämd. P har specifika problem och rutin. -likes särskilda hygienprodukter som matchar hennes oro. Omdömen

Profil # 3, -wants Trendy Fashionista den senaste och bästa. -needs att vara i "know". -visa henne något som hon inte äger Omdömen

Spa /Salon Training # 2 -Client Management är ett viktigt affärsprogram som rör ditt Spa &. Skönhetssalong fram mer lönsamt. Client Management måste utgöra ett kärnvärde för din verksamhet. Den aktiva praxis Client Management säkerställer dörrar för ditt företag är alltid öppen. Omdömen

Var uppmärksam, Basic klienthantering, # 101! Omdömen

-Establish och övervaka en klientkort register.

-Uppdatera regelbundet. Kom ihåg att inkludera kundens e-post. Omdömen

-Uppföljning med kunder, tackkort, kundvård samtal och produkt påfyllning samtal. Omdömen

Client Management, "Nästa nivå" Omdömen

Nästa nivå av Client Management är verkligen pengar att göra läge som kommer att fokusera ditt Spa /Salon uppmärksamhet för att nå den djupaste reservoar av lojala kunder. Alla klienter kan maximalt bygga och rekrytera kontinuerlig verksamhet för din Spa /Salon. Denna nästa nivå kräver planering och bestämma dina bästa kunder och hur man gör dem bättre.

Client Management konceptet måste uppmuntra och tillgodose dina kunder så att de innebär sin vänkrets att beskyddare din Spa. Detta är word of mouth surr din Spa söker!

"Word of mouth" mål för din Spa & Skönhetssalong sker genom PR-evenemang som fokuserar nya tjänster, exklusiva produkter och specialteman som är unika för din verksamhet. . Ytterligare utbildningar och evenemang planeringsarbete hand i hand för att stödja din komplett meny av tjänster och katalog av ta hem produkter Omdömen

Top 10 lista för Client Management introducerar resultatbaserad Q & En idéer för att utveckla och rekrytera din kundbas. En kooperativ mängd information om Client Management kommer att förklara hur man kan börja mellanstationer händelser som främjar din Spa & Skönhetssalong verksamhet. Inriktning nya och befintliga kunder kommer att gynna din vinst mål och hanterar dina kunder mot “ nästa nivå &" ;. Evenemang och specialerbjudanden maximera din vinst Omdömen  ..