Hur håller du STOR PERSONAL? Få dem att känna special

hur man håller STOR PERSONAL Omdömen

Gör dem att känna sig speciell Omdömen

Hemligheten till att behålla anställda är inte att försöka uppfinna hjulet på nytt, men efterlikna de metoder som används av organisationer som har varit mycket framgångsrika på att hålla sin personal. Två sådana organisationer är Marriot Hotell och Southwest Airlines. Båda företagen har extremt låg personalomsättning, samtidigt som konsekvent utstationering vinster. Den underliggande grunden för deras framgång är att de kan ge de grundläggande känslomässiga behoven hos sina anställda på ett sätt som skapar bestående band till organisationen. Båda organisationerna tror att om du tar väl hand om dina anställda, kommer de att ta väl hand om sina kunder. Som Maya Angelou sade “ Folk kommer ofta glömmer vad vi sa, men aldrig hur vi fick dem att känna &";. Omdömen

Anställda kommer först Omdömen

Offentligt, har båda organisationerna gått mot vanligt “ kund första strategin &"; och uppger att deras anställda kommer först. De har upptäckt att det bästa sättet för att säkerställa kundnöjdhet är att ha nöjda och motiverade medarbetare som kommer att resultera i att ha människor som har ett stort egenintresse i att hålla kunderna nöjda.

Anställa rätt personer … skapa en kultur och kommunicera det Omdömen

De båda hyra inte så mycket grundar sig på tekniska färdigheter, men om attityder, lagarbete förmågor och en naturlig böjelser mot vänlighet och service till andra . Southwest Airlines har gått långt utöver det vanliga hjälp önskade inlägg och identifierat personlighetsdrag av den typ av person som kommer att göra en framgångsrik anställd. I sina rekryteringsannonser kommer att vara uttalanden gillar “ Om du vill ha kul, är detta rätt plats att arbeta! Detta är en plats där du kan vara dig själv, där det &'; s okej att vara respektlös, där du kommer att bli älskad och värderas. Vi älskar våra anställda, vi litar på våra medarbetare, som i sin tur arbetar mycket hårt för att ge “ Positivt Outrageous service (POS) till våra kunders och ". För att skilja sig bilda andra arbetsgivare som letar efter saker som avancerade grader, uppförande och ansluta sig till strikta klädkoder, annonserar &ldquo Egentliga; proffs behöver inte tillämpa &" ;.
Denna typ av tydlig förståelse och kommunikation av den typ av person Egent är söker tjänar som ett värdefullt självscreeningmetod för sökande, locka människor som letar efter och passar väl in i miljön och avskräcker dem som inte skulle tillämpa. Efter att ha gjort ett utmärkt jobb med branding själva Egentliga har utnyttjat i en stadig tillförsel av “. Rätt sorts människor &";

Model din kultur … uppifrån Omdömen

På Egentliga ha kul tas på allvar och modellerade på alla nivåer i organisationen. Verkställande direktören har varit känt att göra stunts som att klä upp som Elvis. Nyanställda visas roliga filmer som “ Egentliga Shuffle &"; inställd på en rap slå där medarbetarna beskriver sina roller i organisationen. Ledande off är ordförande som också införs som chefs DJ.

Sänk nyanställda i kulturen direkt Omdömen

De tidigare nyanställda är gjorda för att känna sig delaktiga i organisationen desto bättre. Sydväst krävs stora ansträngningar för att göra sina nyaste medarbetarna känner sig speciell och en uppskattad del av organisationen från det ögonblick då de anställs. Ingen sitta ner och läsa policymanual. En av den nya personalen anställts för att arbeta vid universitetet för folk (som kallas HR-avdelningen i mer formella organisationer) var förvånad över att hitta på sin första dag på jobbet att hela avdelningen var värd en pannkaka frukost i hennes ära. Ett program som heter “ Cohearts &"; matcher volontär långsiktiga anställda längre till nyanställda. Deras roll är att se till att den nya personen alltid känner sig stött och omfamnade. Några av de av de sätt som “ Cohearts &"; gör detta genom att tillbringa tid med nykomlingar, köpa dem små presenter, och ta dem till lunch. Som ett resultat av dessa ansträngningar kraftfulla band skapas mellan personal och organisation förutom långsiktiga vänskapsband.

Ge pågående utbildning och karriärmöjligheter Omdömen

När hyrt båda organisationerna stora investeringar i sina anställda, både när det gäller utbildning och möjligheter på arbetsplatsen och se till att de aldrig känner att de har nått en återvändsgränd och det finns ingen annanstans att gå i organisationen. Detta ger de anställda en känsla av att det finns alltid möjligheter till lärande, utveckling och att organisationen har en intresserad av att få dem att nå sin potential.

Ta hand om ditt folk … i goda tider och dåliga Omdömen

Egentliga &'; s företagskultur inblandade söker efter din egen. Företaget anser att det är lika viktigt att fira hårt som det är att arbeta hårt. Impromptu partier med chefer dressing i roliga outfits händer ofta. Att ha kul är en integrerad del av deras kultur. Bolaget bedömer att ta hand om sina anställda sträcker sig till familjer samt. När tragedi strejker, eller en medlem anställd eller familje blir sjuk, har övriga anställda varit kända för att leverera måltider och erbjuda stöd som går långt utöver den som finns i de flesta arbetsplatser. Ledare på alla nivåer upprätthålla ett stödjande nätverk som håller uppdaterade på evenemang som pågår i de anställdas liv, bra eller dåliga. Det är ganska vanligt för Southwest anställda att ha måltider levererade, rider under förutsättning, hus rengöras när de eller deras familjemedlemmar är på sjukhus eller sjuk Omdömen  ..