Säkerhetsföretag som innehar säkerhetsvakter accountable

Som säkerhetskonsult i Los Angeles och Dallas Fort Worth området i flera år har jag stött på många små och stora företagskunder som letade efter ett nytt säkerhetsföretag. Mer än nittio procent av klienterna kommer att ange ansvarsfrågor som den främsta orsaken till varför de byter säkerhetsföretag. De skäl som chefer ger mig allt från ofullständiga rapporter, sova eller otillförlitliga vakter som ständigt sent eller lämnar sin post, säkerhetsvakter som inte följer instruktionerna och tillsynsmyndigheterna inte vara lyhörd. I allmänhet ett säkerhetsföretag med få undantag kommer att vilja ge bra service att fortsätta att tillhandahålla tjänsten kunden och få framtida affärer. Den viktigaste frågan är att många säkerhetsföretag inte har ett praktiskt koncept för att hålla väktare, fält handledare och själva ansvariga för att ge utmärkt service. Omdömen

Ett koncept för att hålla säkerhetsvakter ansvariga börjar med lämplig utbildning och ordentliga instruktioner . Det är inte tillräckligt för att ge muntliga instruktioner väktarna den första dagen och sedan anta att de kommer att ge bra service. Säkerhetsvakterna ska lämnas detaljerade skriftliga inlägg order efter att de har rätt utbildning av ett fält officer. Fältet officer ska vara ofta och slumpmässigt besöka webbplatsen för att se till att post order följs och att ge fortsatt utbildning och positiv förstärkning. Elektronisk utrustning bör användas för att se till att väktare ofta patrullerar och vara vaksamma. Omdömen

Fält tillsynsmyndigheter bör ställas till svars för att genomföra ett visst antal fältbesök genom att tillhandahålla en fältbesöksrapport och en rapport om kvaliteten på service och beteende väktare. Dessa rapporter bör kontrolleras regelbundet av ledningen och utbildning och positiv förstärkning bör ges till fält handledare. Ledningen måste hålla sig ansvariga för att övervaka fält handledare och säkerhetskonsulter och ofta kontrollera med kunden för att säkerställa att de är nöjda med den service och att inleda förändringar om de inte är. I många fall är det ledningens inte vet att kunden är missnöjda med servicen tills de får en annullering meddelande. I många fall är det för sent på den tiden för att rädda verksamheten. Omdömen

Det är relativt lätt att öppna ett säkerhetsföretag i Kalifornien och det är relativt lätt att få verksamheten från kunder som kräver säkerhet. För ett vaktbolag för att lyckas måste de kunna sätta betyg på sina kunder. För att behålla kunder ett fungerande system för maktfördelning för att hålla alla anställda och förvaltningen av vaktbolag ansvarig. Redovisningsskyldighet och lyhördhet kommer att försäkra att kunderna är nöjda med den service eller att ändringar görs i tid när de inte är. En god säkerhet bolaget kommer att ha en nonnegotiable säkerhetskoncept som är praktiskt och effektivt Omdömen  ..