Kommunicera: The Essence of Organizational Success

Underlåtenhet att kommunicera Omdömen

Fel i kommunikationen är det största problemet med ledningen. När detta inträffar, påverkar det allt. Övergripande resultat av människor minskar, mål är inte klart, människor bygger felaktiga antaganden, och relationer på arbetsplatsen drabbas. Särskilt under utmanande tider, det &'; att s kritiska bli mer effektiv när du kommunicerar. Anställda vill veta vad som händer under tider av förändring. Detta är när fördelningen sker vanligtvis. Många chefer förstår inte hur viktigt att kommunicera med integritet, öppenhet, och på regelbunden basis. Omdömen

Vad är kommunikation egentligen? Omdömen

Kommunikation är utbytet av meddelanden mellan människor. Och för att göra kommunikationen effektiv är den mest kritiska färdigheter för chefer. God kommunikation leder till personlig makt, motivation, lösa konflikter, fast delegation, och smidig underlättande och samarbete mellan folk. Tyvärr, när det är slitande, okänslig och dålig kommunikation, leder det till en uppdelning i relationer. Organisationen blir full av misstro och likgiltig relationer. Detta sker i organisationer där de anställda får ny information om förändringar utan att veta alla varför. Omdömen

Den traditionella modellen för affärskommunikation har brister

Den traditionella formen av affärskommunikation har alltid fokuserat på noggrannhet och effektivitet. Det är ungefär som en ledningsmodell som innehåller tre delar: en sändare, mottagare och buller. Det har varit min iakttagelse att de flesta interpersonella problem på arbetsplatsen uppstår på grund av problem i kommunikationen. Kommunikation trots allt är en komplex process. Till exempel, låt och' s ta Terry och hennes chef Ron. Terry kallar Ron och säger till honom, "Jag vann &'en; t kunna arbeta igen i morgon här graviditeten håller mig illamående och min läkare sa att jag förmodligen bör reduceras till deltids.." Ron berättar henne, "Terry, är detta tredje gången du har missat arbete och dina möten hålla säkerhetskopiera alla av oss. Vi måste täcka upp för dig och det är Messina upp oss alla." Omdömen

Det här var ett exempel på dålig kommunikation från båda sidor. I en god kommunikation måste vara ett tydligt budskap kodad för en leverans. Omdömen

Terri ville ha mer empati från sin chef Ron. Men hon kodade meddelandet för att göra det mer officiellt att lägga en ursäkt för saknade arbete. Ron är inte riktigt nöjd med Terry ändå och avkodas detta budskap som bara en ursäkt från Terri. Han var inte heller klart om hans fortsatta planer om henne. Omdömen

Du kan se att marginalen för fel är ganska hög vid varje steg i kommunikationsprocessen. Vissa sociala psykologer uppskattar att det är en vanlig förlust på 40-60% av innebörden i ett meddelande från avsändare till mottagare! Omdömen

Hinder för effektiv kommunikation Omdömen

Det finns många hinder för effektiv kommunikation på arbete. Vårt sätt att använda språket på grund av våra kulturella och pedagogiska skillnader kan leda till missförstånd. Vår uppfattning av varandra beror på många faktorer, vilken generation du tillhör, vilken kön, där du växte upp, vad din tro är, och så vidare. Ofta vi don &'en; t vet hur man läser kroppsspråk, hur man lyssnar, hur man skall reagera i en konfliktsituation på ett professionellt sätt. Totalt sett, brist på kunskap påverkar vår kommunikation på arbetet. Omdömen

Det kan vara till hjälp för att förstå icke-verbala signaler. Omdömen

Viss forskning tyder på att vi kommunicerar icke-verbalt 70% av tiden! Det kan vara bra att lära sig läsa visuella referenser, hur olika människor använder sina händer när man talar, och deras tonfall. Lär dig att göra en ögonkontakt beroende på en annan person och' s kultur. I Nordamerika ögonkontakt bör helst vara mjuk. För Mellanöstern, "ögonen är fönstren i själen". I Japan finns det väldigt lite ögonkontakt gjort. I Nordamerika vår fysiska utrymmet är en stor sak. Till exempel är 2-4 fot reserverad för nära vänner och familj, är 4-12 fot den bästa plats för social kommunikation, och 12 fot när du håller en presentation. Omdömen

Det hela börjar med goda förmåga att lyssna Omdömen

Det bästa managern är en bra lyssnare. Det bästa m INNESHANTERARE lyssnar öppet och med inlevelse. De bästa manager domarna innehåll men inte en person. Den goda lyssnare använder många metoder för att lyssna och bekämpar distraktioner när du lyssnar. Den bästa chefen vet konsten att ställa bra frågor att samla in data. Den bästa managern reagerar med intresse när du kommunicerar. Omdömen

Hur man ger en återkoppling Omdömen

Många chefer är ovilliga att ge feedback, men snabbt att utvärdera. Många chefer är rädda hur deras synpunkter skulle tas emot. De kan ha personliga fördomar som påverkar deras feedback. Genom att ge feedback, bör den bästa managern vara beskrivande att se till att mottagaren får en beskrivning och inte en utvärdering. Starka chefer fokuserar på beteendet och inte på person. Det är bättre att säga, "jag don &'en;. T gillar hur det projekt som du var på visade sig" snarare än att säga: "Jag don &'en; t som projektet". Ännu värre att säga, "jag don &'en; t gillar dig!"

Medan vi brukar don &'en; t berätta för andra i arbetet som vi don &'en;. T gillar dem det tenderar att komma ut på andra sätt Omdömen

Hög Rikedom kontra låg Rikedom kommunikation Omdömen

Även e-post har gjort vår kommunikation mer produktiva, har det också gjort det värre på många sätt. Hur mycket tid går till spillo när en person på en annan ände är antingen gömmer sig bakom en e-post eller inte ens få din e-post eftersom det hamnade i skräppostmappen. Åtminstone när du har en möjlighet att kontakta någon öga mot öga, är det ganska klart hur ditt meddelande tas emot. När du är osäker, kommunicera personligen. I byggnader där kontor och skåp är bredvid varandra, starka chefer uppmuntrar människor att få upp och gå runt för att kommunicera. Det har varit min iakttagelse att de friskaste organisationerna är högt och aktiva. Du kommer att se folk stå på sina stolar skrika över skåp väggar. Organisationerna i trubbel är de när du kan höra en knappnål falla när du vandrar i korridorerna. Allt som hörs är ljudet av att skriva, människor att skicka meddelanden fram och tillbaka mellan deras nästa dörr bås. Administrativa problem är många gånger är ett misslyckande att kommunicera. Och som vi har lärt oss kommunikation är mer än att bara skicka meddelandet Omdömen  !.