Attityd är allt - särskilt när det börjar påverka results

"The pessimist klagar kunden, optimisten förväntar honom att köpa, realisten justerar inställningen till kunden för försäljningen." Låt oss titta på dessa tre punkter lite närmare, ska vi? Omdömen

I allmänhet är de flesta människor är inte särskilt medvetna om sin egen inställning. De kanske tror “ I &'; ma positiv, glad person &"; eller beskriver sig själva som en realist – en del kommer även ganska “ lyckligt &"; erkänna att vara pessimist. Omdömen

Men mycket få av oss faktiskt ser djupare i hur detta påverkar vår interna tänkesätt eller våra externa beteende när vi går genom livet, både personligen och professionellt. Omdömen

* * Vad är Attitude? Omdömen ----------------------------------------- -------------------
De med tonåringar kommer att ha ett svar – resten av oss en annan … På en mer seriös, om du har ett säljteam består av olika personligheter, är chansen att du har att göra med olika attityder varje dag – liksom din egen. Omdömen

Psykologer definierar attityd som en inlärd tendens att utvärdera saker på ett visst sätt. Nyckelordet här är lärt sig och detta lärande är ett direkt resultat av erfarenhet. Detta kan vara faktiska personliga erfarenheter eller observera andra runt omkring dig. Omdömen

Du kan ha en attityd om nästan allt och de är oftast positiva eller negativa, men de kan också vara osäkert ibland. Men kommer du att ha samma tvingande hänsyn till allmän inställning till nästan allt du stöter på Omdömen

Det &'; s. Där begreppen optimist, realist och pessimist komma in och dessa termer definiera den allmänna attityden hos personen. Denna allmänna attityden bestämmer sin egen övergripande beteende och kommer att vara den drivande kraften bakom allt de gör, hur de gör det och vad de förväntar sig av den. Omdömen

** Hur gör attityder påverkar Beteende Omdömen ---? -------------------------------------------------- -------
Om du har en allmänt optimistisk inställning till livet, då ditt beteende kommer vanligtvis matcha och detsamma gäller för den realistiska och pessimisten. Omdömen

Så titta på våra tre attityd typer – vilka beteenden i försäljningsprocessen är dessa typer sannolikt kommer att visa och hur kommer som påverkar deras försäljningsresultat och relationer med kunder?

** Den Pessimist Omdömen ------------ ------------------------------------------------
Kommer inte räkna med att vinna försäljningen. Kommer att känna att de ansträngningar som deltar i hanteringen av kunden eller vinna försäljningen är inte värt belöningen de får (eller vice versa). Omdömen

pessimist kommer alltid att se nackdelarna med en försäljningssituationen och kan även skapa hindren för försäljningen själva. De förväntar sig problem vid varje tur och helt enkelt räknar med att misslyckas. Omdömen

I slutändan kunden inte ser fram emot, eller njuta av, handlar med det pessimistiska säljare och detta kommer att påverka resultatet av någon möter redan från get -Gå. Ironiskt nog, stärka pessimist och' s. Utsikterna ännu mer Omdömen

Om du har pessimistiska säljare i ditt lag då deras attityd är förmodligen på grund av dåliga tidigare erfarenheter i säljprocessen, brist på förtroende eller ens olämplighet för rollen. Alla dessa saker kan hanteras, men kommer att kräva tid, och finansiella investeringar, i form av coachning, utbildning eller mentorskap. Även något så enkelt som att sänka målen för en pessimistisk person som underlåter att uppfylla sina nuvarande mål kan vara förtroende uppsving de behöver om de hanteras på rätt sätt. Omdömen

** Optimisten Omdömen ------ -------------------------------------------------- ----
förväntar sig att vinna försäljning. Kommer att vilja att sätta i extra ansträngning för att vinna försäljning eftersom belöningen är värt det. Optimisten ser positiva i varje försäljningssituationen och kunna kommunicera dem till kunden. Omdömen

optimist kommer att känna sig säker på sin förmåga som en säljare och detta kommer att påverka deras förväntan nivåer. De kommer att borsta bort “ misslyckande &"; som en anomali eller något som inte skulle kunna vara deras fel. Omdömen

Kunden ser fram emot att, eller njuta av, handlar med optimisten som de är i allmänhet positiva och optimistiska, men det finns en baksida, där optimisten och 'en; s förväntningar kan sätta oönskade press på kunden och detta skulle kunna förvränga det positiva resultatet av försäljningen Omdömen

Optimistiska säljare är nog roligare att jobba med men deras tendens att över förtroendet kan ha en negativ inverkan. andra medlemmar i teamet. Optimister kan dra nytta av högre försäljningsmålen av att anpassa sin bedömning av sin egen förmåga, samt coaching eller utbildning på förståelse personlighetsprofiler, i synnerhet när deras kunder är berörda och uppmuntras att lära sig att ändra sitt beteende. Omdömen

** Den Realist Omdömen ------------------------------------------- -----------------
Kommer att ha några förväntningar om att vinna eller förlora försäljning på generell basis. Istället kommer de att objektivt bedöma varje försäljningssituationen, tillsammans med sin kunskap om kunden, och justera deras förväntningar, attityder och beteende därefter. Omdömen

realist kanske inte är så öppet säker som optimist, men kan faktiskt ha bättre försäljningsresultat, eftersom de är mer benägna att lyssna till deras kunders behov, snarare än att berätta för dem vad de vill ha, eller som leds av kunden, som i fallet pessimister. Omdömen

Kunderna kan inte ha någon särskilt stark känslor mot realistiska säljare, men detta är en bra sak – fokus bör alltid vara på kunden och det är vad realisten utmärker sig på – helt enkelt därför att de släpper ut sina förväntningar om resultatet av försäljningen åt sidan och koncentrera sig på hur man kan hjälpa kunden – alla med tydligt planerade slutresultatet att uppnå försäljning i åtanke. Omdömen

Så som realist tycks göra den bästa typen av säljare, vad gör du om ditt lag är mestadels består av optimister och pessimister ? Hur kan du ändra sina attityder och därmed deras beteenden, för bättre säljresultat? Omdömen

** Hur vi ändrar attityd? Omdömen ---------------- --------------------------------------------
Medan attityder kan har en kraftfull effekt på beteendet, de är inte huggna i sten. Samma påverkan som leder till inställning bildning kan också skapa attitydförändring. Omdömen

Med coaching och pågående stöd, kan man lära sig att ändra sina attityder. Erfarenhet är en kraftfull attityd tidigare och så genom att skapa upplevelser för dem att lära av pessimisten eller optimist kan sakta ändra sin attityd och beteende. Omdömen

Vilken attityd tror du att du har som säljare eller affärsman? Kan du igen någon av de egenskaper som diskuterats ovan i din säljare eller kollegor Omdömen  ?.