Hur man förbereder din Budget

Vi lever i en del ekonomiskt prövande tider. Ingen tvekan om det. Även industrier som har varit historiskt framgångsrika har tvingats dra åt svångremmen medan världen lider av denna till synes oändliga ekonomiska nedgången. Callcenter är ingalunda immuna mot detta. Lyckligtvis för denna bransch, hasn det &'; t blivit sårad nästan lika dålig jämfört med andra kämpar industrier. Det har lyckats överleva. Men chefer på callcenter tvingas att göra budgetbeslut i dessa dagar också. De beslut som fattas kan få konsekvenser, både stora och små. Många chefer kämpar för att fatta dessa beslut, med tanke på denna exempellösa ekonomiska klimatet. It &'; s helt förståeligt. Men faktum är det att den doesn &'; t måste vara så svårt som de kanske tycker att det är. Här är några tips för call center chefer kämpar för att komponera en budget för det kommande verksamhetsåret.

Först det &'; s viktigt att bevisa värdet av institutionen. Ingen verkställande kommer att skriva på din budget, om han eller hon inte &'en; t förstår vikten av vad det är call center gör. Så träffa intressenterna och dela framgångar från det gångna året. Ett av de bästa sätten att göra detta är att använda anekdotiska bevis från anställda call center som kommer att belysa institutionen och 'en; s relevans. Ett annat sätt att imponera på dem är att anpassa dina mål med företagets mål. Higher-ups i ditt företag kommer att vara mer benägna att skriva på din budget om de ser dig som en bidragande faktor i företaget och 'en; s övergripande bana.

Se till att inkludera alla dina löpande utgifter. Detta kommer att göra det mycket lättare att projicera vad du behöver för det kommande året. De tre stora kostnader måste du vara uppmärksam på är infrastrukturkostnader (nätverk, anläggningar, verktyg), personalkostnader (löner, förmåner, utbildning och rekryteringsprogram) och teknikkostnader (material, underhållskontrakt). När det gäller teknikkostnader, gör ditt bästa för att hävdar att de så småningom betala för sig själva om de tekniken i fråga förbättrar produktiviteten och effektiviteten. Också kontakta dina leverantörer och få en allmän uppfattning om de merkostnader du kan behöva avsättas för framtida produkter. It &'; s bättre att vara överraskad under denna budgetprocessen än månader på vägen Omdömen

Lämna lite kudde för den potentiella tillväxten vid utarbetandet din budget.. Inget företag kan nå sina mål utan en liten investering i sin egen framtid. För detta steg, kan du behöva ta in lite hjälp utifrån. Har en erfaren konsult komma in och observera dina tekniska och affärsmetoder. Få honom eller henne att lämna dig en lista med idéer som kommer att hjälpa din callcenter nå de mål du och' ve gjort. Tänk på de flesta av dessa investeringskostnader kommer från utbildning Omdömen

Att gå tillbaka till teknik, don &'en;. T glömma att det finns mer att teknik än bara den initiala köpeskillingen. Faktor i kostnader för underhåll och uppgraderingar. You &'; re kommer att behöva dra nytta av både om du vill att din call center för att lyckas. Ingen verksamhet blir lukrativa tack vare föråldrade eller skadade teknik. Omdömen

Det sista steget, och förmodligen den mest uppenbara, är att leta efter platser att skära. It &'; s försöker vara säker, men om du vill att budgeten ska tas på allvar, måste du ta dig tid att gå rad för rad på den här. Du kommer alltid att hitta klokare sätt att spendera dina pengar. Vad många callcenter chefer överväger dessa dagar är installationen av en “ arbeta hemifrån program &". Detta kommer att skära ner på lokalkostnader. Omdömen

Självklart dina kostnader kommer att vara unik för ditt företag. Det finns inte två företag är likadana, även om de två företagen är både callcenter. Men dessa är några beprövade knep som hjälper dig att hantera dina böcker, förbereda din budget och i slutändan få denna budget godkänts. För mer information om callcenter certifiering och projektledning kurser, kolla dessa ut Omdömen  ..