Million Dollar Customer Loyalty lektion som VD företagare kan lära av den kungliga Wedding

Som prins William och Kate Middleton kungligt bröllop drog närmare, fann jag mig själv att bli allt mer intresserade. Ja, jag måste erkänna att de gjorde en mycket vacker kungaparet. Men vad som verkligen fick mig hooked är brouhaha kring händelsen. Även känslor och yttranden framkallade från massorna är underbara.

Som D-dagen närmade människor fick alltmer laddad och göra uttalanden eller utskjutande övertygelse som verkar vara löjligt uppblåst, särskilt mot sitt sammanhang. Folk gör svepande uttalanden om monarkin och hur det är ett avlopp på ekonomin. Många frågar varför ska massorna betala för den kungliga familjens utgifter när det finns så mycket .. Omdömen

* Fattigdom Omdömen * Hunger
* Misery runt Omdömen * Hög arbetslöshet Omdömen

amerikaner som var glada om det kungliga bröllopet hörde saker som "Om du är så förtjust av vår monarki vi kommer att vara mer än glada att sälja det till dig." Omdömen

Varför hände detta?

Eftersom de människor inte har en 64.000 fot perspektiv! De har inte en klar uppfattning om vad monarkin (organisation) handlar om och vad monarkin och detta bröllop värde proposition var. En otydlig förståelse, brist på eller en förvirrande värde proposition och inkonsekvens med deras varumärkesimage är av samma skäl till varför företag och globala företag förlorar sin kundlojalitet. Det är därför dina kunder inte bli upphetsad om dina erbjudanden längre Omdömen

Nu ska vi gräva djupare inuti denna kungliga bröllopet för att se vad vi kan lära Omdömen

Det kungliga bröllop. Möjligheterna

Den andra sidan av denna berättelse hade människor besatta om bröllopet. De ätit upp varje bit av information om det. De köpte souvenirer och gjort planer för bröllopsdag. Smarta företagare var redo att cash-in på händelsen genom att tillverka minnessaker avsedda för bröllopet, allt från Kate och William dockor, kuddar, kökshanddukar till ännu kondomer! Omdömen

driftiga borgare som bott nära bröllop plats erbjöd deras rum, terrasser och balkonger för uthyrning på premier till människor som vill titta på kungaparet bor och tydlig. Till exempel, en privat balkong där kyrkporten kan ses var tillgänglig för $ 150.000!

London hade cirka 1,1 miljoner besökare från hela världen för bröllopet, och fans som inte kan göra resan såg det live på TV. Vi talar om 2,5 miljarder par ögonglober över hela världen.

Den uppenbara effekten var en vild ökning av resor och turism kostnader. Flyg var överbokat. Flygbolag som behövs för att köra extra flygningar för att möta efterfrågan och de kan ta ut högsta möjliga priser. Samma gick för hotellen, restaurangerna och you name it. Enligt officiella turistkontor, Besök London, spenderar i staden är upp med cirka $ 80.000.000 under bröllopet helgen.

Så hur är det kungliga bröllopet och Monarchy kunskapsflykt i ekonomin? Omdömen

Du ser, det fanns en brist på tydlighet och det är ryggraden i effektivt beslutsfattande. Känslomässigt engagemang suddar tänkande och leder till tunnelseende, felaktiga påståenden och felaktiga bedömningar. Detta är anledningen till att flyktiga vyer och känslomässigt laddade perspektiv är oftare än inte felaktig. Men, om du inte ger dina potentiella kunder och kunder 64.000 fot syn på ett problem som händer inom din organisation, då du ger dem inget annat val. De kommer inte att ge dig förmån för tvivel.

Det kungliga bröllopet – En 64.000 fot Visa

Som exemplen ovan visar tydligt, är mycket lönsam för företagen samt ofrälse monarki, och det har en oerhörd underhållningsvärdet för dem som är intresserade. Oavsett om det är det kungliga bröllopet, prinsessan Diana saga eller Charles Camilla Parker Bowles affären, monarkin i London regelbundet och '; ger "mycket gripande &'; verkligheten såpoperan" som driver försäljningen av tidningar, tidskrifter, böcker, tv-program, merchandise och så vidare. Omdömen

Monarkin är en stor turistattraktion och Storbritannien turismen inbringar cirka 120 miljarder dollar årligen. Även om monarkin genererar 1 /4th av turismen inkomstnivån- det är 25 miljarder dollar. På tal ur ett finansiellt perspektiv, och med tanke på att den stora majoriteten av kritiken är inriktad på hur monarkin är en börda för ekonomin, varför skulle någon vid sina sinnens fulla strida mot monarkin Omdömen

Monarkin är ett starkt varumärke till? som i likhet med det eller inte, är varumärkets värde av England oupplösligt förbunden med. Om du blev av med monarkin, skulle du urholka Englands varumärkets värde. Nu, om England tog sig tid att visa, förklara och visa sitt varumärke värde, deras medborgare får inte ha bedömningar om att bli av med monarkin.

Nu är min sista kungliga tankar ...

De tankar jag visade i dagens artikel bara en av mina olika vinklar på frågan om monarkin i Storbritannien. Och jag tror att det har verkligt värde, oavsett om du håller med eller inte. Precis som monarkin och dess medborgare, både du och dina kunder och potentiella kunder bör ha en klar uppfattning om vad din organisation handlar om och vad ditt värde proposition är. Omdömen

Nu, ta en 64.000 fot bild av din organisation . Se vad dina potentiella kunder och kunder tänker på dig. Är det förenligt med ditt varumärke? Är dina beslut i linje med bilden av märket din organisation eller de eroderar dem Omdömen

Få en 64.000 fot perspektiv idag Omdömen  ?..