Hur man hanterar Conflict

För många av oss, är varje dag en kamp för att undvika konflikter. Ändå undvikande är praktiskt taget omöjligt eftersom kärn egenskaper, idéer och föreställningar varje enskild ofta i konflikt med våra egna. Meningsskiljaktigheter, konkurrenskraftig iver och feltolkningar, bland andra faktorer, kan alla skapa sjuka känslor mellan medarbetare inom en organisation. Medan vi kan &'en; t undvika konflikter, kan vi lära oss hur man kringgå negativa konfrontationer genom att bli bekant med de typer av konflikter som oftast uppstår på arbetsplatsen och genom att lära hur man löser dem Omdömen

Som chef du bör närma varje konflikt som en möjlighet att förbättra anställdas relationer, att minska spänningen på arbetsplatsen, och att eliminera långvariga problem. Lär dig att behandla konflikt som en naturlig dynamik i personalrelationer: det visar sig ofta användbar genom att tvinga de anställda att lösa problem. Problemlösning leder till effektiv kommunikation. Omdömen

Orsaker till konflikt Omdömen

Konflikter uppstår när två eller flera personer (eller grupper) inom en organisation behöver för att lösa ett problem tillsammans. Problemet kan vara mindre, såsom att organisera en vecka saneringspersonal för kaffepaus området, eller större, såsom utbildning av personalen på nya och komplexa företags förfaranden. Oavsett scenario kan alla situationer surna. Parterna &'; intressen kan kollidera, ett parti och' s åtgärder kan förolämpa den andra parten, eller båda parter kan bara ha oförenliga personligheter Omdömen

1.. Konflikter övertygelse: Människor har olika personliga övertygelser och eventuella avvikelser från dessa föreställningar är skyldig att orsaka problem. Den här typen av konflikter bör inte tillåtas att bryta ut i en organisation. Omdömen

2. Konflikter attityder: Människor har olika värderingar, mål och livsstil, som kan väcka anstöt eller irritera andra Omdömen

3.. Konflikter till följd av olämplig hantering beteende: Chefer är inte uteslutna från att orsaka konflikter. Många chefer missbrukar sin auktoritet genom att förolämpa andra. Chefer som inte stödja anställda och fullfölja löftena och uppgifter uppmuntrar konflikter mellan individer genom att inte ta ansvar Omdömen

Conflict faller under två huvudrubriker:. Låg kostnad konflikter och höga kostnader konflikt. Låg kostnad konflikt kan vara konstruktiv. Nya idéer och förbättringar uppstår ofta av lågprisflyg från konflikten. Till exempel, städa upp kaffe område kan enkelt lösas genom att anordna ett schema, som är en konstruktiv lösning.

Anställda som är “ som i sitt sätt och" kan harmas över de nya rutinerna eftersom de måste åter lära sig en del av sitt jobb igen från början. Felaktig utbildning kan också driva situationen i en konflikt hög kostnad. Att låta denna typ av konflikt komma ur handen kan ha en stor inverkan på en organisation. Med rätt kunskap om hur man hanterar konflikter, oavsett om de är stora eller små, kan du stoppa en potentiellt förödande konflikt döda i dess spår. Omdömen

Identifiera Konflikt Omdömen

Det finns i allmänhet tre sätt en chef informeras om konflikt. Chefen iakttar missnöje bryggning mellan två parter. Om så är fallet, dokumentera händelser som ska användas som bevis när man står inför de inblandade parterna. Använd inte detta som hotfullt material, bara använda den som förstärkning för dig själv och så att du kommer ihåg de speciella situationer som bidrog till konflikten.

Ett annat sätt chefen larmas till konflikt är när en eller båda av de stridande parterna närmar manager med klagomål om andra. I det här fallet, sitta en eller båda parterna ned för att diskutera problemet. Omdömen

Det tredje sättet en chef lär konflikt är när en tredje part påpekar den nuvarande konflikten mellan andra. . Innan konfrontera parterna iaktta dem att göra en personlig bedömning av situationen Omdömen

Håll utkik efter dessa vanliga symtom av konflikter:

• Den anställde (eller medlemmar) involverade display ingen lust att kommunicera Omdömen &bull. Dåliga humöret är uppenbara Omdömen &bull. Produktiviteten faller
&bull. Moral är halka
&bull. En eller flera av de inblandade ofta samtal i sjuka Omdömen &bull. Olyckor och fel blir allt vanligare Omdömen &bull. Meningsskiljaktigheter bli mer uttalade (skrika, racketen dörrar etc.) katalog

När du har identifierat en konflikt måste du planera ett tillvägagångssätt. Bestäm om konflikten är tillräckligt viktigt för att konfrontera de stridande parterna. Göra noggranna bedömningar av såväl konflikten och konflikten &'; s inverkan på individerna och organisationen. Nämnda konflikten kan bara vara en intensiv brainstorming session (som du bör inte kortslutning). Omdömen

Om du anser konfrontation är dock nödvändigt, konfrontera parterna var för sig. Konfrontera dem i en neutral miljö för en ner till jorden chatt. Om konflikten är i sin linda, kan upplösningen vara lätt – och snabbt –. Uppnås nu Omdömen

Under konfrontationen, måste orsaken till konflikten bestämmas. Efter konfrontation, bör chefen reflektera över diskussionen och nå en objektiv lösning för båda parter att enas om. Det kommer att finnas tillfällen då parterna inte kommer överens. I det här fallet, använd ditt eget omdöme Omdömen

Din primära mål är att hitta en lösning. Chef doppar i sina resurser och antingen minskar eller eliminerar konflikten. För att åstadkomma detta måste du få fram tillräckligt med information för att förstå varje anställd och' s yttrande och att definiera problemet i ömsesidiga termer Omdömen

När en lösning är implementerad, måste du göra regelbundna kontroller för parterna att försäkra att deras avtal. hålls. Om processen lyckas, bör båda parterna försöker arbeta ut situationen. Om inte, måste konfrontation inträffa igen för att fastställa återstående orsakerna till konflikten. Omdömen

Det finns en fin linje mellan konflikt och oenighet. Oenighet innebär en meningsskiljaktighet, tro, eller idé. Alla meningsskiljaktigheter innebära någon form av konflikt, men varje oenighet behöver inte nå fullskalig pandemonium. Om båda parter är mogna och självsäker, bör alla problem som uppstår kunna lösas mellan dem. Om så inte är konflikt skyldig att uppstå –.. Ofta över småaktiga situationer Omdömen