*** Du väljer att lösa en konflikt, nu då? - Del II

Du bestämmer att lösa en konflikt, nu då? (http://blog.melonicoaching.com/?p=818) vi diskuterade några steg att ta när du bestämmer dig för att gå in och hjälpa till att lösa en konflikt. Dessa steg har utformats för att hjälpa dig när du vet i förväg att du kommer att underlätta upplösning. Idag kommer vi att bygga vidare på dessa åtgärder genom att titta på hur man kan leda laget genom en produktiv konfliktlösning session Omdömen

Låt &'; s. Anta att du har gruppen tillsammans och du har diskuterat roller och ansvarsområden, spelregler för din tid tillsammans, kommit överens om din gemensamma mål och du har tillåtit deltagarna att uttrycka sina tankar och förväntningar om resultatet av denna session. Nu är du redo att

1) Låt varje part att dela sina perspektiv. Syftet med denna uppdelning är att få en inblick i där människor kommer från; Det är inte att tillåta människor att verbalt missbruka andra, att klaga eller lägga skulden. Påminnelse: Gör aktivt lyssnande del av dina spelregler. Under denna tid bör vi verkligen lyssnar på våra medarbetare, inte förbereda våra genmälen till sina uttalanden. Omdömen

2) Starta brainstorming! Uppmuntra alla att ge idéer om hur man kan lösa problemet eller konflikten. Ingen idé är för galet, du vet aldrig var en påstådd galen idé leder. Försök att få folk att komma med minst tre idéer per person. Du don &'en; t vill att någon ska hålla fast på bara ett tillvägagångssätt – ännu inte! Omdömen

3) Separera perfekt förslag från idé val. Efter brainstorming försöka få en ångerperiod. Ändamålet med denna avkylningsperiod är så att människor släpper några bilagor måste de sina idéer. Faktum är att när du spelar in idéer från brainstorming, inte lista vars idé var det. (Visst vissa människor kommer att minnas, men poängen är att hålla sig borta från sidorna och politik etc.) katalog

4) Vad du kan göra innan du väljer en strategi är att definiera kraven för resolutionen. Vad gör rätt strategi göra, vad betyder det inte? Du don &'en; t göra detta innan din brainstorming eftersom det kommer att begränsa den kreativa processen Omdömen

5) Nu är du redo att välja ett tillvägagångssätt.. Berätta gruppen hur beslutet kommer att göras. Om det kommer att ske genom konsensus, bra. Om du gör ditt val, bra. Men om du inte förklarar beslutsprocessen i gruppen, befinner du dig tillbaka i mitten av en ny konflikt. Omdömen

6) När ett beslut har fattats, skapa en handlingsplan och genomföra den ut. Du har löst konflikten och valt en väg att gå framåt. Nu är det dags att tilldela tydliga och specifika uppgifter till enskilda individer. Om du inte gör det är as-om konflikten löstes aldrig Omdömen  ..