Den Jonglera agera: När du släpper Ball

Som upptagen företagare vi jonglera en hel del bollar. Kundens begäran, gruppmedlemmarnas behov, familje krav och hellip;. Listan går om och om och om Omdömen

När du har så många bollar i luften, så småningom kommer du &'; re kommer att släppa en. Det hände mig idag. Jag fick ett mail från en kund frågar mig om jag skickade en promo e-post förra veckan. Jag skapade mallen, men av någon anledning aldrig e fick skickas Omdömen

Så vad gör man i en situation där du &';. Ve tappade en boll … en viktig och nu har du att möta musiken?

1. Be om ursäkt. Först och främst be om ursäkt. Du skruvas upp. Det händer. Vi &'; re människa. Vi är inte perfekt och vi kommer att göra misstag. Säg att du och' re ledsen Omdömen

2.. Ta ansvar. Många år sedan, I &'; D gör upp ursäkter, skylla på andra, allt för att undvika att ta personligt ansvar. Jag lärde mig mycket värdefull läxa, när du tar personligt ansvar, inte bara dig att må bättre, men den andra parten gör i allmänhet också. När det gäller min blunder idag, sa jag till henne hur ledsen jag var, att jag verkligen didn &'; t vet vad som hände, men i slutändan var det upp till mig att följa upp och se till att e-post gick ut. Jag kunde lätt ha skyllde mjukvaran, barnen, Mercury vara i Retrograd eller valfritt antal andra saker. Faktum är … det var min dåliga Omdömen

3.. Åtgärda problemet. Kom upp med en omedelbar lösning för att lösa problemet. Om det inte finns någon omedelbar lösning, åtminstone fram några idéer att arbeta mot en lösning tillsammans. Men gör vad som krävs för att åtgärda problemet … på din egen tid. Jag tar aldrig en klient för mina misstag. I mitt fall, jag kontrolleras för att se att e-post fortfarande kunde gå ut i dag och vara effektiv så att &'; s vad vi hamnade gör Omdömen

4.. Sätt ett system för att säkerställa att det spelar &'; t hända igen. När du arbetar med arbetsgivare, chefer, kunder, oavsett deras största bekymmer är att misstaget doesn och' t hända igen. Skapa en kontroll och balans för att vara säker på att du har alla bitar, delar och steg avslutats. Även om det och' s enkelt kalkylblad med stegen ut. Komma fram till något. I mitt fall tror jag felet hände med min underlåta att följa upp med kunden för att vara säker på att e-post godkändes ska skickas. Så i framtiden kommer jag se till att jag gör en anteckning, ställa in en påminnelse, något att påminna mig själv att jag måste få ett godkännande. Omdömen

5. Don &'en; t slå dig själv. Detta är en biggie. Jag brukade verkligen bli upprörd när jag gjorde ett misstag. I &'; D kritisera mig för timmar. Nu, jag lär mig bara. Ok jag skruvas upp. Hur kan jag göra bättre nästa gång? It &'; s inte värt att slå upp mig över den. Plocka upp dig själv, damma själv av och gå framåt. Omdömen

6. Lär av dina misstag. Jag säger alltid att de aren och 'en; t verkligen misstag. De finns lärdomar. Vad och' s läxa att lära av det som hände? För mig var det att ha påpekat för mig att det fanns ett hål i mitt system. Något jag behövde ändra. Misstag är lektioner … lära av dem Omdömen

7.. Sakta ner. Oftast fel händer eftersom vi är i en kapplöpning för att få något gjort. Sakta ner, ta din tid och göra det rätt första gången. Att försöka få saker gjorda i en hast tenderar att bita oss i rumpan i det långa loppet. Misstag är kostsamma och kostnads ​​tid, pengar och energi fixering. Sakta ner

Vi &';. Re människa. Vi lever i en miljö nu som ändras varje sekund. Som ett samhälle vi tenderar att tro att om vi jonglerar en miljon bollar och tusen tallrikar, vi och' re slacking. Det orsakar stress, hälsofrågor och i slutändan kan skada ditt företag Omdömen  ..