Reagera är nyckeln till din Success

Det bör inte förvåna mig längre, men det gör det. När en potentiell coaching kundkontakter mig, frågar jag ofta två frågor: "Hur hittade du mig?" och "Vad gjorde du intresserad?" Nittio procent av tiden, svaret på den första frågan är "Jag googlade" karriärcoach. '"Ingen överraskning, jag jobbar hårt för att göra det enkelt för människor att hitta mitt företag och mig. Det är det andra svaret som är chockerande, "Jo du var den enda person som ringde tillbaka." Va? Mina kolleger spenderar mycket tid och pengar att ta tag i uppmärksamheten hos potentiella kunder och när de får någons ögon, de misslyckas med att svara? Det är chockerande, men bra för min verksamhet. Omdömen

Hela Denna brist på lyhördhet har fångat min uppmärksamhet nästan till den grad att distraktion. Vi skylla det på alltför mycket information - alltför många e-postmeddelanden, alltför många platser, alltför mycket socialt nätverk. Kanske sant, men inte nödvändigtvis en berättigad ursäkt för att inte komma tillbaka till någon. Nu inte få mig fel, det finns människor och företag (Hej Verizon) som skulle älska för mig att ta deras samtal, läsa sin e-post och /eller lämna tillbaka den. Detsamma gäller för många Internet marknadsförare. Gissa vad? Jag kommer aldrig att. Jag har ingenting att dra nytta av att lägga möda på sina ansökningar. Å andra sidan är det klart för mig Det finns mycket att vinna på att vara en samvetsgrann svars inte göra det till en prioritet Omdömen.

När jag grävde djupare i beteendet, verkade det det fanns ett samband mellan lyhördhet och framgång eller misslyckande. Jag talar inte om hur mycket problem du kunde komma in om du misslyckas med att få tillbaka till en äldre person, det är uppenbart. Jag hänvisar till din dagliga inställning och attityd till att svara på någons frågor, bekräftar ett möte, eller uppdatera ändringarna och hur mycket det ökar ditt värde. Omdömen

Jag började tänka på de mest framgångsrika människor jag känner. Är det en tillfällighet dessa framgångsrika vuxna alltid svara på mina e-postmeddelanden eller samtal? Omdömen Även om det bara är en "Se dig på 10:00" eller "Behöver att forska mer, kommer att komma tillbaka till dig", eller " fått din e-post, vilket ger det en tanke, och kommer att svara i sin helhet i morgon. " Det är en åtgärd som ger mottagarna en känsla som de blir hörda och värderas Omdömen. Med icke-responders eller sena responders, jag har en känsla av vår kommunikation har gått in i ett svart hål eller att jag ignoreras. . Det kan kännas oförskämd och eftersom vissa mina kollegers beteende visar, är det förmodligen dumt Omdömen

Här är några discipliner som har fungerat för andra och mig:

1. Skapa ett svar protokoll.
   Vad det betyder är att ange en rimlig tidsram inom vilken du kommer åtminstone inledningsvis, svara på kontakt. Många organisationer placera denna vid 24 timmar. Jag försöker hålla en snävare tidsfrist för nuvarande och tidigare kunder, vetskapen om att de kontaktar mig ofta mellan sessionerna, vill någon omedelbar feedback. Det är en bra affär. Omdömen
2. Avsätt svarstider. Omdömen Beroende på arbetsmönster, kan det vara allt från var femtonde minut, en timme, för att förmodligen minst två gånger om dagen. Om du inte kan hålla denna tidsram, kanske på grund du flyger över land, är det oftast en bra idé att ha en e-postautosvar och meddelande på din röstbrevlåda som säger att du är inte tillgängliga förrän ____. Det andra alternativet är att ha någon du litar övervaka din e-post när du är borta. Omdömen
3. Plan några svar mallar.
   Genom att göra detta, behöver du inte att ordvrängare en besvara varje gång du svara på samma begäran, "Received din e-post och kommer att komma tillbaka till dig med ____." Omdömen
4. Ange dina svar prioriteringar. Omdömen jag alltid skämtade att om mitt far ringde mig på jobbet, jag skulle återvända hans uppmaning först. Inte för någon annan anledning, men att han kallar mig aldrig på jobbet om det inte är en nödsituation. För andra människor i mitt liv, de som tror ingenting att plocka upp telefonen eller skjuta mig ett e-mail under dagen för att prata, jag måste vara mer kräsna. Visst, i mitt företags liv, spelade hierarki en roll, men det gjorde nyanställda, gruppmedlemmar och personer som lämnat ett övertygande budskap. Vem och vad är era prioriteringar? Omdömen
5. Utarbeta ett system för att lyfta fram viktiga meddelanden. Omdömen jag använda färg flaggor, andra människor skapar mappar, medan vissa människor överföra viktiga meddelanden till påminnelse lådor. Ibland kan jag lägga ännu dem på min telefon, eftersom det box verkar alltid tommaste. Oavsett vilket system du utvecklar (eller börja utveckla), använder det konsekvent. Omdömen
6. Slutligen, avsätta tillräckligt med tid.
   Det är svårt att svara på någon form av korrespondens på 10 sekunder utan att vara rakt på sak, ofullständig , och till synes distraherad. Avsätt realtid för att ta itu med din e-post. Det tar ofta mer än du förväntar dig. Ställa en deadline, säger femton minuter, hjälper dig också att plöja igenom en grupp.
   

   Folk får inte tillbaka till varandra har nått epidemiska nivåer. Review, har lite att göra med åldern , kön, nivå, eller ens arbetsbelastning. Oavsett profilen eller anledning är det dålig affär, för att inte nämna det är inte bra för din personliga liv om du bär samma beteende där också. Ange vissa standarder för dig själv Omdömen - tid, som är en prioriterad fråga, effektiva sätt att reagera, och en attityd som kontakt med andra är viktigt och fördelaktigt
   . .