Stora ledare Ja Great Questions

Här är ett faktum: Som ledare desto fler frågor du ställer, desto mer folk kommer att utveckla och slutligen vinna. Att hjälpa människor att utveckla, måste du först hjälpa dem att bli medvetna om sina egna villkor, om behovet av att ändra. För att göra det, ställa frågor. Tyvärr har de flesta ledarna inte ställa tillräckligt med frågor.

Du &'; ve sannolikt gått igenom någon form av träningsprogram där du har lärt dig om öppna ändar och slutna frågor. När det gäller utbildning, lärde du dig att öppna frågor är bra och slutna frågor är dåliga. Därifrån några generella exempel på öppna frågor och slutna ändar frågor leddes runt träningsrum, och tyvärr var förhör modulen sedan avslutats.

Dessa utbildningar är effektiva när det gäller att lära dig skillnaden mellan öppna och slutna frågor, men ineffektiva i att lära hur man ansöker ifrågasätta kompetensen till den verkliga världen. Om du skulle intervjua 100 ledare, 99 av dem skulle säga att öppna frågor är de viktigaste frågorna för att framkalla information. Men om du skulle följa samma ledare interagera med sina människor du skulle oftast höra slutna ended frågor och efterföljande pontification Omdömen

För att vara effektiv vid förhör, du och'. Ve fick att kunna ställa frågor så smidigt som skådespelare levererar linjer i en pjäs. Dina frågor måste manus och praktiseras så att de låter naturligt. Frågor har också förankrad i ditt minne så att du kan komma åt dem på ett icke-linjärt sätt baserat på den specifika coaching situationen. Omdömen

Den enda sanna sättet att bli behörig med att ställa frågor är att öva på riktiga människor i realtid tid. Ja, det kommer att vara besvärligt i början, och du kommer att göra misstag. Du kommer att snubbla på dina ord, svara på dina egna frågor, och återgå till att tala på folk. Att &'; s okej. Bara bli medveten om ditt beteende och beslutsamhet att bli bättre med varje coaching samtal. Snart kommer ställa frågor del av vem du är som en ledare.

Frågor Anslut Dots

Förhör är verktyget ledare använda för att hjälpa deras folk blir självmedvetna om utvecklingsmöjligheter för att förändra och förbättra. Det viktiga är att hjälpa andra människor kommit till slutsatsen att förändras är i deras intresse – med andra ord förändras för sina skäl inte din. Men när de har gått med på att ändra din viktigaste uppgift som coach börjar. För att placera människor att vinna måste du hjälpa dem formulera en särskild handlingsplan och sedan ge regelbunden feedback för att förstärka sina nya beteenden. En uppföljningsplan har följande delar Omdömen

En tydlig och specifik vridning av utvecklingsmöjlighet:. &Ldquo; I möten med kunder, Mary ser ibland på hennes telefon, bryta ögonkontakt. Detta gör att kunderna känner sig som om hon inte talar sanning eller uppmärksamma. Maria skada relationer på grund av detta beteende, och det påverkar hennes kundtjänst poäng &".

Specifik och (om möjligt) kvantifierbara åtgärder steg: “ Mary kommer att göra ett medvetet försök att hålla ögonkontakt. Framöver kommer hon att lämna sin telefon i hennes bil eller avstängd under presentationer &";

Följ datum och planerade resultat (mål). &Ldquo; Mary &'; s index kundservice undersökningar kommer förbättras med minst 5 procentenheter i slutet av kvartalet och". Omdömen

När planen är på plats, är ditt jobb som coach att följa upp ofta och ge feedback till antingen hjälpa personen att komma tillbaka på rätt spår eller förstärka det nya beteendet så att den tenderar att upprepa sig. Med tiden när du upprepar denna process – frågor, avtal, planer, handlingar och feedback – ditt folk kommer att utvecklas till långsiktiga vinnarna Omdömen  ..