7 Meddelande Principles

SJU COMMUNICAION PRINCIPER

Att komponera effektiva meddelande som du behöver för att tillämpa vissa specifika kommunikationsprinciper. De knyter nära samarbete med de grundläggande koncepten för kommunikationsprocessen och är viktiga för både skriftliga och muntliga kommunikation. Kallas “ sju C &'; s &" ;, de är: fullständighet, koncisa, omtanke, konkretion, tydlighet, artighet och korrekthet Omdömen

Fullständighet
ditt företag budskap är "komplett" när den innehåller alla fakta. läsaren eller lyssnaren behöver för reaktionen du önskar. Kom ihåg att kommunikatörer skiljer sig åt i deras mentala filter; de påverkas av deras bakgrunder, synpunkter, behov, attityder, status och känslor.
Fullständighet är nödvändig av flera skäl. Först fullständiga meddelanden är mer benägna att ge de önskade resultaten utan bekostnad av ytterligare meddelanden. För det andra, kan de göra ett bättre jobb med att bygga goodwill. För det tredje, kan de hjälpa undvika kostsamma stämningar som kan uppstå om viktig information saknas
Som ni strävar efter fullständighet, hålla följande riktlinjer i åtanke. Omdömen • Svara på alla frågor
&bull. Ge något extra, när det är önskvärt Omdömen &bull. Kontrollera om de fem W: s och alla andra nödvändigheter.
Koncisa Review, en kortfattad meddelande sparar tid och kostnader för både avsändare och mottagare. Koncisa säger vad ni har att säga i minsta möjliga ord utan att offra andra C-kvaliteter. Koncis bidrar till tyngdpunkten. Genom att eliminera onödiga ord, hjälpa dig att göra viktiga idéer sticker ut
att uppnå koncis försöka observera följande förslag:. Omdömen • Eliminera ordrik uttryck
&bull. Inkludera endast relevanta uttalanden Omdömen &bull. Undvik onödiga upprepningar. Omdömen Behandling
Behandling innebär att du förbereder varje meddelande med mottagaren i åtanke och försöka sätta dig in i hans eller hennes ställe. Försök att visualisera dina läsare (eller lyssnare) – med sina önskningar, problem, omständigheter, känslor och sannolika reaktioner på din förfrågan. Sedan hantera frågan ur deras synvinkel. Denna omtanke kallas också "you-attityd", empati, den mänskliga kontakten, och förståelse för den mänskliga naturen. (Det betyder inte dock att du bör bortse från behoven i din organisation.) Review I en bred men egentlig mening, hänsyn ligger bakom de andra sex C: s goda affärskommunikation. Du anpassar ditt språk och budskap innehåll till mottagarens behov när du gör ditt budskap komplett, koncis, konkret, tydligt, artig och korrekt
Men i fyra specifika sätt du kan indikera att du är hänsynsfull. Omdömen • Fokus på "du" istället för "jag" och sälja &bull "vi."; Visa läsare fördel eller intresse läsare Omdömen &bull. Betona positiva, trevliga fakta
&bull. Applicera integritet och etik. Omdömen konkretion Omdömen kommunicera konkret innebär att vara specifik, bestämd, och levande snarare än vaga och allmänna. Följande riktlinjer bör hjälpa dig att komponera betong, övertygande budskap:
• Använd specifika fakta och siffror
&bull. Sätt åtgärder i dina verb
&bull. Välj livfulla, bildskapande ord.
Clarity Omdömen Clarity innebär att få ut ditt budskap så att mottagaren förstår vad du försöker förmedla. Du vill att den personen ska tolka dina ord med samma betydelse som du har i åtanke. Åstadkomma detta mål är svårt eftersom, som ni vet, individuella erfarenheter är aldrig identiska, och ord har olika betydelser för olika personer
Här är några specifika sätt att bidra till att göra dina meddelanden klart:. Omdömen 1. Välj korta, bekanta, samtals ord.
2. Konstruera effektiva meningar och stycken.
3. Uppnå lämpliga läsbarhet (och lyssningsbarheten).
4. Inkludera exempel, illustrationer och andra visuella hjälpmedel, när Courtesy Omdömen önskvärt.
Courteous meddelanden bidrar till att stärka nuvarande affärs vänskap, samt göra nya vänner. Med tillstånd härrör från uppriktigt du-attityd. Det är inte bara artighet med mekaniska insättningar av "vänligen s" och "tack-talet." För att vara artig, bör hänsyns kommunikatörer följa dessa förslag om tonen i kommunikationen
&bull. Var uppriktigt taktfull, tankeväckande, och uppskattande
&bull. Utelämna uttryck som irriterar, skada, eller förringa Omdömen &bull. Grant och ber om ursäkt godmodigt.
Riktighet Omdömen Principen korrekthet består av mer än korrekt grammatik, interpunktion och stavning. Ett meddelande kan vara perfekt grammatiskt och mekaniskt men ändå förolämpa eller förlora en kund och misslyckas med att uppnå sitt syfte. Termen korrekthet, som tillämpas på ett företag meddelande innebär författaren bör
• Använd rätt nivå språkOmdömen • Inkludera endast korrekta fakta, ord och siffror
• Bibehålla acceptabla skriv mekanik
• Välj icke-diskriminerande uttryck
• Tillämpa alla andra relevanta C kvaliteter
.