Hur man vinner din kundtjänst Battle

Miljontals människor, precis som du, sluta med en kundservice problem som de bara inte tycks kunna få löst. Oavsett vad de gör. Även om du är på rätt, även om du behandlas felaktigt. Du kan nål och wheedle dem, vrål och kamp, ​​men problemet slutar fortfarande upp olöst. Låter det bekant? Om så är fallet, här är en beprövad, effektiv GRATIS teknik du kan använda som kan hjälpa dig att få omedelbara korrigerande åtgärder för eventuella pågående olösta konsument /kundservice problem som faktureringsfel, tvister, klagomål, defekta produkter, bidrag och frågor andra konsumenträttigheter.

Vad är dina rättigheter som konsument? En produkt eller tjänst som erbjuds av ett välrenommerat företag ska fungera korrekt. Och, som en konsument och en kund, du ska behandlas rättvist och korrekt. Och kundservice är tänkt att hjälpa dig när det inte händer. De allra flesta legitima organisationer som är beroende av konsument som köper för sin försäljning och vinst är villiga och åtagit sig att stå bakom sina produkter och tjänster och är villiga och åtagit sig att "göra det rätt" när ett problem inträffar. Men ibland är de inte. Eller de är omedvetna om ett problem. Eller deras kundtjänst inte kan eller ordentligt utbildade eller tillåtits att lösa även de mest uppenbara problemet. Och du fastnar i en strid med kundservice, en till synes återvändsgränd utan upplösning, en konsument mardröm! Det händer. Och när den gör det, här är vad du kan göra ... Omdömen

Först, ta ett djupt andetag. Koppla av. Din kundtjänst striden kan snart vara över Omdömen

Obs:. Angående utöva dina rättigheter som konsument och vinna kundtjänst striden; För att vara effektiv måste du agera förnuftigt och rationellt, har ett giltigt krav och förvänta sig en rimlig lösning.

Rule of 3 Review Kontrollera att du har först följt vad jag kallar "Rule of 3"; om möjligt alltid ge kundtjänst tre (3) chanser att lösa ditt problem. Dessutom, om du inte har kunnat komma någonstans med normal standard kundservice rep bör du fråga (snyggt och ordentligt) för en handledare; ibland en handledare kan snabbt och enkelt lösa problemet. Ibland inte. Men ger kundtjänst 3 chanser och, framför allt, vara artig!

Om efter ansträngande gränserna för både kundservice och dig själv, ditt problem inte är löst fortsätter med följande teknik ... Omdömen

Den ultimata E Omdömen att avsluta striden snabbt och seger du skriva och skicka en unik och speciell e-post. The Ultimate E-post. Om du vill att din problemet löst en gång för alla gör du så här ... Omdömen

1) organisera de mest relevanta fakta om ditt problem. Fakta ... inte känslor.

2) i ett tomt e-postmeddelande som anges din olöst problem. Här anger du att du har tappat målet att få problemet löst via kundtjänst. Var professionell. Ange det tydligt. Inte mer än 1-2 korta stycken.

3) de närmaste punkterna är där du anger problemet. Här anger du de mest relevanta fakta om vad problemet är, vilken typ av problem, varför och hur det är ett problem för dig. Håll det kort (3-5 korta stycken).

4) nästa kommer den avslutande punkt där du berätta vad du vill. Ange vad du tycker är en rimlig lösning och en rimlig tidsram.

5) längst ner i e-postmeddelandet sätta ditt namn, telefonnummer och i förekommande fall, ordernummer eller kundservice ärendenummer etc. Omdömen

6) nästa, får du e-postadressen av organisationens VD eller ordförande eller styrelseledamot eller den som i slutändan kör organisationen ... # 1 big boss. Varför? Eftersom det tydligen ingen annan i hans organisation verkar kunna eller vilja att lösa problemet ... så nu kommer vi att få den att uppmärksamma toppen hund! Ja, det fungerar och ja, om du är kund du förtjänar att få problemet löst. Kontakta personen högst upp i företaget är hemligheten sätt att få din olösta problemet löst. Och ibland är det enda sättet. The Ultimate E-post. Du kan göra det här! Jag bryr mig inte hur stor organisationen är, någon kör det och är ytterst ansvarig. Det är vars e-postadress du vill. Med lite jakt detta ofta kan hittas på deras hemsida, under fliken Om organisationen eller chefer, etc. Om du inte kan hitta e-postadressen till huvud honcho sedan ringa upp huvudnummer i organisationen (om det inte är ut ur landet, sedan telefonsamtalet kan vara för dyrt). Fråga efter presidentens kansli. De bör ansluta dig. Om du blir tillfrågad varför bara konstatera att du "måste till e-post honom några viktiga dokument". Gå inte till en hel berättelse, inte få sidospår, bara få huvudet personens e-postadress och få av telefonen.

7) ta itu med Ultimate E-posta till VD, president, eller vem driver organisationen.

8) i ämnesraden ange en kort, lämpligt, få uppmärksamhet rubrik Omdömen

9) skicka Ultimate e-post.

När du har skickat din Ultimate E-post, beredskap för handling! Det är inte ovanligt att en legitim organisation att reagera ganska snabbt så var beredd. Och bli inte förvånad om du får en omedelbar lösning på problemet. Jag har använt den ultimata E teknik och har haft anmärkningsvärd framgång, att lösa många olika och svåra typer av konsumentproblem, både vanliga och ovanliga, med organisationer som sträcker sig från små lokala företag till gigantiska multinationella Fortune 500-företag. Även om Ultimate E-post är en mycket kraftfull och effektiv teknik kom ihåg att du bara har en chans att använda det, Om du inte gör det rätt första gången kan du inte göra om det och och åter skicka den till en VD.

Bottom line, har du fått nog "kundtjänst"? Vill du ha din problemet löst? Om du fortfarande kämpar kundservice och ändå inte få problemet löst ... är det dags för den ultimata E Omdömen  !.