Den Allsmäktige Uppföljning Up

Jag brukade tänka uppföljning var något man var “ ska göra &"; efter att du fick ett försprång på en nätverksgrupp. (Klipp mig lite slack, okej När jag först började min coaching verksamhet 1996 I &';? D aldrig varit på internet och fick lära sig om e-post!) Review

Uppföljning kändes som en börda. Inte längre! Jag ser det som lättförtjänta pengar, baby. Omdömen

Här är några enkla sätt att följa upp och skapa en djupare samband med din stam, tidigare klienter och nybörjare och få ansträngning försäljning. Omdömen

Checka in med tidigare kunder. Omdömen

Jag upptäckte detta av en slump. När en av mina tidigare klienter skulle pop i åtanke, I &'; D skjuta dem ett e-postmeddelande. Det var en avslappnad, “ Hur mår du? Vilka är de tre coolaste saker som händer med dig just nu och" Jag hade ingen agenda än att se hur de gjorde. De och' D ge mig uppdateringar och ofta skulle tala om en fråga som de hade att göra med. Jag frågade om jag kunde hjälpa till. Många av dem bokade en coaching session omedelbart. De behövde bara en liten påminnelse att stödet fanns. Omdömen

Varje gång en kund köper en produkt eller tjänst (eller ens hämtar en gratis gåva!) Skicka ett tack e-post, kort, liten gåva eller en rolig två minuters video. Omdömen

Om du kan automatisera den här processen, ännu bättre! Du vill att dina kunder att må bra före, under och efter köpet. Och sedan följa upp med en eller flera e-postmeddelanden för att checka in på dem, ge dem mer värde och lägga fram förslag om andra erbjudanden som de &';. D kärlek och är överens med det första inköpet Omdömen

jag en gång kastade tillsammans ett autosvar e-sekvensen (varje e tog mindre än 10 minuter att skapa!) för en bonus jag gav bort nätet. E-postmeddelandet sägs att svara på mig om de behövde hjälp och jag &';. D hoppa i telefon med dem för en 15-minuters strategi session med några förbehåll Omdömen

Under det senaste året, att autosvar har gjort mig tusentals dollar. Folk hoppa på telefonen med mig och får stort värde. Om jag tror att de &'; d nytta genom att köpa något annat jag har, jag berätta om det. Inga verkliga säljargument. Jag delar bara några alternativ och sedan följa upp vår session med en återblick via e-post med länkar till hemsidan till de alternativ jag föreslog. Omdömen

Skicka kunderna ett responsblanketten eller en enkät. Omdömen

Jag gör det efter varje program jag underlätta. Det förankrar det värde de fått; du och' ll får enorma vittnesmål och bra förslag om hur man kan förbättra dina produkter, tjänster, leveranssystem och kundservice. Vittnesmål på din webbplats kan vara avgörande för framtida kunder att köpa. Omdömen

Jag fick en gång ett flygblad med posten för en ljudkassett program (ja, tillbaka på 90-talet). Kvaliteten av reklambladet var fruktansvärda men de hade massor av fantastiska vittnesmål. Jag tänkte, “ Jag vill känna hur dessa vittnesmål beskriver &"!; Så jag plockade upp telefonen och beställde det. Detta program var flera hundra dollar och jag fortfarande rekommenderar det till mina kunder varje månad. Det var riktigt bra Omdömen

Stora vittnesmål kan spara riktigt dålig marknadsföring och sätta lite pengar i fickan Omdömen  .!.