Att vara ambassadör din Brand

Den här går ut till alla goda människor som är upp tidigt på morgonen, gå till deras lokala handelskammaren, slår det nätverk frukost, och gör sin del för att hålla ekonomin går igenom bra gammaldags liv. Du är ambassadör för ditt varumärke.

När du byta kort vid kammaren du är engagerad i ekonomisk diplomati och insatserna är höga för dig och ditt företag. När du står upp och ge din 60 eller 45, eller 30 sekunder tal vid det nätverk lunch du är i färd med att politik och förväntningar för inter-affärsrelationer.

Nu här &'; s där skon klämmer: du är du, och du är intryck-setter för ditt företag. Du är fönstret genom vilken dina vänner, partners, kunder och framtidsutsikter bekanta sig med ditt varumärke. Om du inte projicera en bild som stämmer överens med ditt varumärke så du skapar en klyfta i medvetandet hos de människor du möter; men du måste också vara giltiga för dig själv. Det är naturligtvis lättare när du äger företaget och du är en inställning tonen för vision, mission och värderingar. Men även om du arbetar för någon annan, du axla ansvaret för att utforma varumärket historien för folket som du interagerar - om du är falska, återspeglar på varumärket, om du är otålig, återspeglar på varumärket Om du är alltför “ vad &'; s-i-det-for-me &" ;, som också återspeglar på varumärket. Ett varumärke kan vara en massa saker, och en person är en hel del mer komplexa, men du måste hitta en harmoni som passar, som ger människor tillgång till dig, och genom er, till alla de stora värdet ditt företag kan ge.

Ett varumärke är i vissa avseenden ett avtal mellan konsument och företag om det värde som du lovar, och din förmåga, konsekvens och kvalitet för att uppfylla det löftet. Som en person som arbetar inom ramarna för ditt samhälle du skulle vilja kalla detta “ rykte &" ;, men tack vare Internet och spridning av sociala medier, är rykte inte längre begränsas av enbart geografi. Rykte kan bära väl utom räckhåll för ett handslag. Räckvidden isn &'; t bara mäts i avstånd, men med tiden. Som en elefant, Internet glömmer aldrig, och ackumuleringen av information om dig som blir grunden för ditt rykte är svårt att skrubba bort. Du kan lägga till historien, men nästan aldrig ta bort från den. Att vara ambassadör för ditt varumärke är att erkänna detta. Det är att erkänna att de ringar du skapar kommer att bestå och reflektera tillbaka på dig över tiden. Ditt samhälle är större än någonsin, men närmare än någonsin tidigare. Omdömen

Vare sig vi inser det eller inte, är de åtgärder vi vidtar mätas mot förväntningar som skapats genom vårt varumärke. Detta gäller för företag, men det är också sant för individer. I vissa fall förväntan inställning kan vara en hal is. Tänk på medvetet förväntningar sättande motto för Avis biluthyrning “ Vi Try Harder &"; - Verkligen denna fras leder till ett antagande att tjänsten från Avis kommer att återspegla större ansträngningar än sina konkurrenter. Vi drar slutsatsen att den extra ansträngning kommer att leda till bättre service. It &'; s minnesvärd fras, och ett ädelt mål, men vad betyder det för den enskilde, för varumärket ambassadör? Det beror på att följa igenom varje Avis anställd du möter. Om den anställde antar en positiv, inriktad på tjänsten, kan göra attityd så finns det en anpassning mellan varumärke budskap och individ. Men om, är trenden att ha tjänst som är fattiga, attityder som är likgiltig, eller ännu värre, buttre, då varumärke budskap kollapsar under tyngden av misslyckandet för den enskilde att leva upp till de förväntningar som skapades i huvudet på konsumenterna.

I en ålder av bloggosfären, kopplar mellan löfte och uppföljning genom snabbt kan exponeras. Lektionen handlar om till “ gå ditt föredrag och ". Ibland “ talk &" ;, förväntan, bestäms av din chef eller företagets policy, men man tar på sig ansvaret för “ gå &"; varje gång du passerar ditt visitkort till en ny möjlighet eller partner. Om det är ditt eget företag du får fördelen av att kunna välja de förväntningar du ställer på en politisk nivå, men du är också under ännu starkare kontroll när det gäller att fullfölja. Omdömen

Sedan Avis har använt “ Vi Try Harder &"; linje för en lång tid nu kommer jag gärna anta att det har varit en rättvisande bild av de faktiska varumärket erfarenhet. Det är dock inte alla tag line så öppen i förväntningarna den sätter. Vilka löften betyder ditt varumärke innebär? Och vet du leverera på dessa förväntningar? Precis som alla ambassadör, är din roll som ambassadör för ditt varumärke för att främja och utveckla förtroende. Konsekvens av budskap och beteende är några av de mest kraftfulla verktyg för att utveckla förtroende, men de kräver tid att vårda och växa. Tillit är en viktig tillgång och en kraftfull katalysator för att accelerera verksamheten, men det är också oerhört bräcklig. Om förväntningarna är upprepade gånger ur linje med leverans då förtroende inte kommer att upprättas och ditt varumärke diplomati kommer att bli ett misslyckande. Omdömen

Ett varumärke ambassadör är också i branschen för att skapa samförstånd och stöd bland allierade. När du går till en nätverks händelse, ta dig tid att klä upp, du se till att du har ditt visitkort i fickan, du öva din elevator pitch, men har du lagt någon tanke på vilka dina strategiska allierade kan vara i rummet ? Återförsäljare sätta en enorm mängd tid och energi på justeringar och avstämning av merchandising butiker. Det finns en medveten ansträngning att ställa produkt adjacencies som kommer att uppmuntra ökad försäljning, kompletterande produktuppsättningar och impulsköp. Varför inte tillämpa begreppet till dig själv vid nästa handelskammaren lunch? Du har förmodligen redan vet några av människorna i rummet - tänka på vad de erbjuder och hur ditt erbjudande skulle se på hyllan bredvid dem. Om du äger en biltvätt, kanske du kan arbeta en del med den lokala mekaniker att erbjuda ett ömsesidigt fördelaktigt erbjudande som ger ett mervärde till dina kunder (tvätt &? Melodi någon). Genom att kombinera dina styrkor med människor av ditt allierade kan du utöka räckvidden för dina varumärken och växa en större gemenskap av konsumenterna Omdömen

Vad &'; s. Ditt varumärke och' s diplomatiska politik? I &'; ll lämnar dig med denna övning: Försök att skriva ner de tre till fem viktigaste aspekterna du vill att dina affärskontakter att känna igen i ditt varumärke. Sedan skriva ner 3 till 5 uppfattningar du vill att folk ska ha på dig. Hur väl känner de anpassa? Be en pålitlig vän om detta är bilden du projicerar. Gå över din elevator pitch, din handskakningsledning, din arena tal, och se om det tjänar både du och ditt varumärke. Är det uppfyller de kriterier du &'; ve nedskrivna? Håll tweaking och tuning - dig och 'en; ll veta när du &'; ve hittat rätt balans, eftersom det kommer både att må bra, och kommer att locka människor som du vill ansluta till: de i linje med det värde du erbjuder och arbets vibe som passar dig bäst. Att &'; s den bästa typ av verksamhet diplomati Omdömen  ..