Top Ten Tips för att hantera ilska, Konflikt, och emotionell Tension

För att vara en trygg och förutsägbar person i dem omkring dig på jobbet och hemma, är det viktigt att du har möjlighet att behålla fattningen när du känner din " knapparnas knuffas. Denna styrka kommer att hjälpa dig att nå dina mål i näringslivet samt dina mål för dina personliga relationer.

1. Dela negativa känslor endast personligen eller på telefonen. E-post, telefonsvararmeddelanden och anteckningar är alltför opersonlig för den känsliga naturen av negativa ord. Vad som känns som en bomb på papper kan kännas som en fjäder vid leverans personligen.

2. Pepper dina svar med frasen, "Jag förstår". Denna fras kommer att stödja dina mål när spänningen är hög och du måste hitta en gemensam grund för att bilda kompromisser eller avtal med den andra parten.

3. Ta notis när du känner sig hotade av vad någon säger till dig. Motstå frestelsen att försvara dig själv eller att "stänga av" den andra personens kommunikation. Det kommer att ta denna typ av disciplin för att bli ett öppet och förtroendefullt kommunikatör.

4. Öva gör förfrågningar andra när du är arg. Det är ofta mycket mer användbar för att göra en begäran än att dela din ilska. Till exempel, om barnvakt driver dig galen genom att lämna smutsiga disken i diskhon, är det bättre att göra en ansökan om dem än att låta din ilska läcka ut på andra sätt, t.ex. genom att bli mer avlägsen.

5. Försök att upprepa de exakta orden att någon säger till dig när de befinner sig i en mycket känslomässig smärta eller när du inte håller med dem helt. Denna spegling teknik kan hålla både talare och lyssnare "centrerad" i ett svårt samtal, särskilt när attityden hos den person som gör speglingen är att få förståelse för en annan synvinkel.

6. Ta ansvar för dina känslor för att undvika att skylla på andra. Lägg märke till när "blameshifting" börjar läcka i ditt tal. "Jag känner mig arg när du är tjugo minuter sent och du behöver inte kalla mig" är mycket bättre än "Du gör mig så arg genom att vara för sent."

7. Lär dig att lyssna på de två sidorna av den konflikt som du befinner dig i som om du var medlaren eller kurator. Om du kan lyssna och svara på det här sättet kommer du att bringa fred och lösningar på konflikten snabbare. Till exempel, som svar på en anställds höjning begäran, skulle man kunna säga, "Å ena sidan förstår jag att du verkligen behöver höjningen, och å andra sidan har jag företräda bolaget, vars tillgångar är mycket knappa vid denna tid. Finns det ett sätt som jag kan arbeta på din ersättningspaket som inte involverar kontanter? " Här kan medlaren synvinkel leta efter kreativa kompromiss som tar hänsyn till de begränsningar och behov för båda parter.

8. Ta en lekfull inställning till att utveckla förmågan att känslomässig självkontroll i höga konfliktsituationer. Du kan se att upprätthålla självkontroll i en spänd, arg converstion som en atletisk bedrift. Du kan även se att utveckla denna färdighet som liknar träna på gym med vikter - ju mer du använder din självkontroll muskel desto större kommer det att växa och desto lättare blir det att behålla lugnet när spänningen är stor.

9. Vänta några dagar för att kyla ner känslomässigt när en situation gör att du känner vild med intensiva känslor, såsom ilska. Med tiden kommer du att kunna vara mer objektiv om frågorna och att reda ut sanningen om situationen tydligare.

10. Fatta beslut om att tala med dekorum när du är arg eller frustrerad. Om du ger dig själv tillåtelse att spränga, kommer folk inte känner sig säkra omkring dig. De kommer att känna att du inte är förutsägbara och kommer att genomföra "sköldar" när de är nära dig. Rädslan och väggar i andra kommer inte att stödja dina mål för framgång i relationer eller på jobbet Omdömen  ..