Business Resultat av Coaching

Utan tvekan, är coaching den hetaste strategi för att förbättra prestandan hos människor i ett företag – vare sig det och' s team av coacher som arbetar med chefer i ett Fortune 500-företag, övergångs coaching för ny C- nivå verkställande anställer, eller tränare som arbetar med småföretagare eller enmansföretag. Det framgår av den ökande acceptans och investeringar i coachning, bland det breda spektrum av verksamhet i många länder, som vi tror coachning verk. Omdömen

Men hur väl fungerar det? Och hur svårt är det att mäta?

Under de senaste åren har det varit ett par detaljerade, väldokumenterade studier som sätter ROI stora coaching engagemang inom Fortune 500 företag mellan 600% och 700%, beroende på hur förbättrad retention beräknades.

Men studier av detta precision – finansieras av företagskunder – i allmänhet för dyrt för att vara meningsfullt som ett hållbart sätt att bedöma affärsnyttan med coaching även i nivå med stora företag.

Dessutom frågan om fördelarna med coaching är, om något, ännu mer relevanta för små företag. För många företag överväger att anlita en coach, är begreppet att finansiera en stor undersökning för att bedöma resultaten skrattretande, men det är viktigt att de kunna koppla de fördelar de härrör från sina investeringar i coachning. Omdömen

Om du vill i viss mån, utmaningen att mäta fördelarna med coaching beror på varför tränaren har varit engagerad i första hand. I vissa fall kan målet om en coaching engagemang vara ganska lätt att kvantifiera – förbättra kompetensen möte förvaltning, till exempel. Du kan mäta hur många möten starta i tid, hur många slutet på tid och undersökning mötesdeltagare för deras utvärdering av effektiviteten av mötet. Med lite fantasi kan sådana åtgärder omvandlas till hårda dollar besparingar eller produktivitetsökningar och en faktisk ROI utvecklad Omdömen

Ofta är dock sambandet mellan beteende och resultatet isn &';. T så klart.

“ En av de största utmaningarna i att mäta coaching är att påtaglig, beteendeförändringar är vanligen kopplade till immateriella tanke och övertygelser, och" förklarar forskaren Terry Bacon av Lore International Institute. “ Effektiva strategier mätning kräver att vi gör dessa immateriella mätbara " &;. Omdömen

Är det möjligt att fånga alla dessa immateriella tillgångar i vissa betong, meningsfull metriska? Svaret är i allmänhet och". Nej, inte exakt &"; Men det finns metoder som kan användas för att utvärdera effektiviteten av coachning och ofta för att uppnå en realistisk uppskattning av ROI. Ännu viktigare, att inrätta en utvärderingsprocess framsidan inte bara hjälper set prestanda förväntningar, men det kan också göra coaching effektivare. Till exempel, kan coaching få en ny inriktning för att ta itu med frågor eller för att säkerställa att affärsmässiga prioriteringar kommer att uppfyllas. På detta sätt blir utvärderingen av coaching mer än bara en mätsticka – det blir en viktig strategi för att fördjupa affärsnyttan av coaching Omdömen

För stora företag, föreslår coaching konsult MetrixGlobal sju viktiga steg för att mäta avkastning på investeringen från. en coaching engagemang: Omdömen

1. Uppsatta mål för coaching session som är specifika, mätbara, uppnåeliga, realistiska och tidsbundna. Upprätta ett riktmärke för prestanda från befintliga bedömningar och recensioner.
2. Se till att coaching mål flödet från övergripande projektets mål och /eller affärsmässiga mål. Omdömen 3. Kommunicera metod för att mäta det ekonomiska värdet av coaching programmet innan programmet börjar. Omdömen 4. Identifiera alternativkostnaderna för kunden och 'en; s-tid för att delta i coaching Omdömen 5.. Fånga det monetära värdet av coaching i tandem med den immateriella värdet.
6. Bekräfta beräkningen med cheferna blir coachad. Omdömen 7. Meddela resultaten av coaching programmet viktiga intressenter i organisationen.

Mindre företag, å andra sidan, ofta kan inte spendera tid och ansträngning för att uppnå samma nivå av mätprecision. I så fall finns det flera åtgärder de kan vidta för att komma med mätbara åtgärder, om inte helt avkastning på investerat kapital. Bland dem är:

• 360-graders undersökningar Omdömen • Klimat undersökningar inom organisationen Omdömen • Anställd prestationsmått
• Kundundersökningar

Sådana allmänna åtgärder kan kopplas bort från effekten av specifika beteenden ändringar som tränare och verkställande är adressering. Utmaningen är att ta reda på sambanden mellan den verkställande och 'en; s beteende och beteendet hos organisationen. Lore International Institute &'; s Bacon föreslår dessa möjligheter:

• Produktivitetsförbättringar Omdömen • Minskningar i sjukfrånvaro och personalomsättning Omdömen • Minskningar i cykeltid Omdömen • Förbättringar i kvalitet och /eller minskning av avfallsOmdömen • Ökad tillfredsställelse
&bull kund; Ökat värde av möjligheten rörledningsOmdömen

Flera av dessa åtgärder kan även översättas till dollarvärden om målet är att fastställa en ROI nummer. I varje fall, men de ger ett riktmärke mot vilken man mäter effekten av coaching. Omdömen

Så, men utmanande, affärs effektivitet coaching kan mätas, eller åtminstone nära approximeras. Och om coaching är att bevisa sitt värde, det i slutändan måste stå upp till samma prov som alla andra investeringar i verksamheten Omdömen  ..