System för Success

Av: Ren é e Cormier Omdömen Visste du att en viktig del för att säkra medarbetarnas engagemang innebär att se till att dina anställda har verktygen för att göra sitt jobb på ett effektivt sätt? Trots detta, en överraskande antal företag tvingar sina anställda att wing det. Det verkar löjligt att försäljningschefer skulle sända sina representanter utan förmån för en presentation bindemedel eller ett skript för att arbeta, men många gör det. På samma sätt är det ganska vanligt att arbetsgivare att tvinga sina människor att arbeta med datorer som ständigt krascha eller program som inte snabbt och effektivt producera nödvändiga rapporter. Ineffektiva verktyg och system slösa tid och pengar och kommer med största sannolikhet att leda till anställd frustration mammut proportioner. De frustrerade anställda blir snabbt urkopplad och i slutändan kommer att skada ditt företags resultat! Omdömen

Om du tror att du sparar pengar genom att inte köpa top notch utrustning för dina anställda att använda, då är du tyvärr fel! Som arbetsgivare, att allt du gör hjälpa dina medarbetare att bli mer effektiv är väl använda pengar. Här är några områden för att hålla ett öga på i ditt företag:

Försäljning: Eftersom jag tillbringade många år som arbetar i försäljningsroller, jag vet hur viktigt det är att ha en struktur för att följa. Nu, jag vet att många säljare klagar över att behöva följa struktur, men du kommer att finna att de mest framgångsrika säljpersonal kommer att berätta att de använder en presentation bindemedel och de vet exakt vad de ska säga när de går in i ett säljmöte. Professionell försäljning är en process. Det spelar och' t händer av en slump. Skickliga säljare följa en väl utvecklad process som fungerar. Om ditt företag hasn och' t utvecklat en process, då gör det är ett måste! Det är också viktigt att se till att ditt folk hålla fast vid det. Om du har utvecklat en process som spelar och' t verkar fungera mycket bra, sedan få input från dina människor att hjälpa dig att finjustera den. You &'; ll vara glad att du gjorde Omdömen

Kundservice: Försäljning människor alltid klagar gapet mellan vad de lovar kunder och vad som faktiskt får levereras!. Intressant kundservice folk klagar samma sak! En del av att ge utmärkt kundservice är att få alla på samma sida. Varje avdelning i ditt företag är beroende av andra. Ingen kan fungera effektivt utan stöd av andra, och dina kunder kommer med största sannolikhet att bli besvikna om era olika arbetsgrupper är inte synkroniserade. Framgångsrika företag har fasta system på plats för att ta emot beställningar och leverera produkter och tjänster till sina kunder (både interna och externa). Om något inte fungerar, då måste hela laget att träffas för att se vad tweaks kan göras till det nuvarande systemet för att göra det mer effektivt. Strävan efter ständiga förbättringar är en viktig del av att skapa engagerade medarbetare och säkra kundlojalitet

Ständig förbättring Systems: Toyota genomför 99% av de förslag som inkommit från de anställda. Resultatet av att göra det har lönat sig betydligt. De människor som faktiskt använder dina system och utrustning är i ett mycket bättre läge att tala om var du behöver förbättra än någon “ Lean Expert &"; eller konsult. Titta bara på GM och Ford. De anställda massor av Lean Manufacturing experter, och troligen glömde folk kör utrustningen. Den moraliska här, är att utveckla ett system som gör det möjligt för anställda att hjälpa dig att förbättra alla dina processer, och sedan genomföra de bästa förslagen. Du kommer att vara mer benägna att ha effektiva system, och dina anställda vet att de är värdefulla för verksamheten. Värdefulla medarbetare är engagerade medarbetare, och så länge du strävar efter ständiga förbättringar, kommer du att fortsätta att höja sig över konkurrensen

Möten: I många företag möten är ett bra sätt att slösa tid och prata om vad som behöver förbättring. Möten bör vara en språngbräda för handling, inte ett forum för passivitet! Strukturera dina möten så att du har mål. Har du inte ett möte bara för att det &'; s fredag ​​och du har alltid möten på fredag. Om du &'; ve fick ingenting att ta itu med, då du inte &'en; t måste ha ett möte! Om du har frågor att ta itu med, don &'en; t lägga alltför mycket variation på dagordningen. I själva verket, desto färre objekt som du ta itu med i ett möte desto bättre. Många företag sparar en hel massa artiklar för en lång och tråkig möte och sedan undrar varför de aldrig agera på något som diskuterades. Anledningen är att du kommer att vara mer benägna att vidta åtgärder på en sak du diskuterat än på tjugo olika objekt som du diskuteras. Det är mycket bättre att ha flera korta möten som slutar med en handlingsplan, än en stor en som slutar i “ Jag kan &'en; t vänta med att få ut av här &";! Omdömen

Kom ihåg att framgångsrika företag är handlar om struktur! Utveckla system som fungerar, stötta ditt folk, och ge dem möjlighet att vara det bästa de kan vara. Naturligtvis kan du alltid ringa mig om du behöver min hjälp Omdömen  !.