Bästa Jobb Intervju Tips: Du är STAR

Nyligen samrådde jag med en ung professionell som hade avslutat en anställningsintervju, och informerades bolaget om att de var intresserade av att träffa henne en gång, för en andra intervju . De goda nyheterna: bolaget nu överväger den intervjuade för en chefsposition i stället för den ursprungliga tekniker läget. De dåliga nyheterna: den unga professionella var osäker på vad som väntar under den andra intervjun. Uppenbarligen hade hon lämpligt förberett för den första intervjun. Vad hon inte var beredd för var en intervju som fokuserade på en annan uppsättning färdigheter. Men om du lär dig STAR metoden för intervjuer, kommer du att inse att de flesta anställningsintervjuer är ganska mycket samma ... och du kan bli framgångsrik varje gång.

Vad jag kommer att dela med dig är de fem viktiga steg till att bli en stjärna i intervjun. Dessa fem steg är lämpliga för beteende intervjuer, gruppintervjuer, telefonintervjuer, andra intervjuer - - det spelar ingen roll intervjun format. Om du är bekant med hur de flesta intervjuare försöker att lära sig om de sökande under en intervju, då du är ett steg före resten.

De flesta intervjuare måste kunna gå ifrån varje intervju med mätbara uppgifter om de sökande de mött. Det räcker inte att bara säga "det här är en bra kandidat för tjänsten eftersom han fungerar bra med folk." En intervjuare måste kunna förklara de exakta skälen till varför denna kandidat matchar positions kvalifikationer. Om det är svårt för dig att förklara dina arbetsrelaterade resultat och knyta dem till de skäl varför du rätt person för jobbet under en intervju, då intervjuaren kommer att markera din kandidatur som "inte en bra passform." Under anställningsintervjuer är intervjuaren försöker "skärm i" din kandidatur och vill information som säkerhetskopierar eller bekräftar din passform med positionen. Omdömen

Om du är bekant med STAR metoden för intervjuer, då du flyttar på den rätta vägen mot framgångsrika intervjuer. STAR-metoden beskrivs kortfattat nedan:

STAR = Situation - Uppgift - Action - Resultat Omdömen

Situation /Uppgift: Beskriv en specifik händelse eller situation som du hanterade Omdömen Åtgärd: detalj åtgärd eller steg du tog i samband med situationen
Resultat: Baserat på dina åtgärder steg, vilka resultat har uppnåtts?

STAR metoden är en välkänd intervjua teknik. Men det är ett steg som saknas i denna metod och bör läggas till. Detta ytterligare steg förklarar hur de resultat du har uppnått i ett företag övergår lätt till ett annat bolag. Du vill intervjuaren att tänka, "ja, jag kan se hur hennes ledarförmåga kommer att arbeta i vårt företag." Omdömen

Här är sättet att använda STAR-tekniken i någon typ av intervju:

1) Ge en kort beskrivning av situationen: "En av mina kunder var missnöjda med våra XYZ widgets."
2) Lägg till lite detaljer för att beskriva den specifika uppgiften eller roll du tilldelas hantera situationen: "Jag var ansvarar för att förhandla direkt med vår institutionens stora kunder och så var jag ut med att vända situationen runt för missnöjd kund. "Omdömen 3) Ge ett eller två nyckelåtgärd steg du tog för att hantera situationen:" Jag kontaktade kunden direkt och begärde återkoppling. Jag godkänt en återbetalning eller framtida rabatter till just den kunden. "Omdömen 4) Som ett resultat av dina åtgärder steg, vad hände? "Som ett resultat av bidraget och rabatt kunden ökat sina beställningar med 25%." Omdömen 5) Sedan förklarar hur du kommer att kunna uppnå liknande resultat inom intervjuarens företaget: "Jag förstår att ditt företag värderar kundnöjdheten , och jag tror att jag har de kunskaper som krävs för att lyckas i ditt företag. Den situation som jag beskrev bara ger en bra bild av min kundservicefunktioner. "

Den 5: e steget svarar helt på frågan om hur ni kommer att passa i ett nytt bolag. En ytterligare fördel ligger i det faktum att du visar hur väl du känner krav positionen, eller hur väl du känner företaget. Naturligtvis är det bästa sättet att använda denna teknik för att se till att du har fullt forskat bolaget före intervjun Omdömen

De fem stegen kan vara utbytbara -. - Du beskriva steg 4 (resultat) före steg 1 (situationen), men är nyckeln till att kunna räkna upp konkreta resultat som vunnits. Viktigast resultaten måste knytas direkt till dina åtgärder steg. Intervjuare letar efter resultat, inte bara allmänna påståenden ("Jag är bra med kunder eftersom jag tycker om att prata med andra"). De behöver specifika uppgifter om dina möjligheter. Om du är beredd och fokuserad, du är mer sannolikt att bli en stjärna i intervjun ... och få jobbet Omdömen  ..