2 enkla steg för att Organizational Alignment

För några år sedan var jag i Santa Barbara, Kalifornien besöker en klient på Halloween. Studenterna vid University of California, Santa Barbara har en tradition av att klä upp i kostymer och paraderade informellt hela centrum på den Halloween natten, så jag stannade i kväll att njuta av showen. Efter en stund gick jag in i ett bageri för att värma upp innan rubrik hem. Den unga kvinnan bakom räknaren började visa mig en mängd olika godsaker, och insisterar på att jag prova några av dem. Jag sade slutligen till henne, och" Du &'; re tillbringa en hel del tid med mig, och du inte &'en; t ens vet om jag &';. M kommer att köpa något &"; Hon svarade, “ Det &'; s okej. Mitt jobb är att göra dig lycklig &".

Wow! ATT &'; s den typ av erfarenhet dina kunder har när du riktar anställda och' ränta med organisatoriska mål. (Och ja, det gjorde jag köpa några bakade varor innan jag lämnade.) Men jag tycker att många chefer och företagare don &'en; t vet hur man ska uppnå denna anpassning, vilket är avgörande för både anställda och' och ledare och' framgång. När jag får frågan (ofta), och" Hur kan ledare knyta de anställda och' intressen med organisationens mål och" Jag har en två-steg svar:

1. Skapa en levande “ helheten &"; eller vision för organisationen, och kommunicera det allmänt, ofta och konsekvent, med hjälp av flera medier och språk som är lämpligt för publiken; Och sälja

2. Måla de anställda i bilden – dvs se till att varje arbetstagare kan konstatera specifikt vilket värde han eller hon ger till organisationen Omdömen

Båda stegen är viktiga:. anställda som båda ser organisationen och 'en; s “ helheten &"; – dvs dess mission, vision, mål och ndash; OCH kan tydligt formulera de bidrag som de gör för att nå den bilden är mycket motiverade individer. I själva verket kommer de att vara så strömförande att du måste komma ut ur deras sätt så att de kan fungera! Detta är människor som inte kan vänta för att komma till jobbet varje dag, eftersom de vet att de gör en stor skillnad i världen.

När jag jobbade på Fed Ex under 1980-talet, kunde inte jag &'; t vänta att komma till jobbet varje morgon eftersom miljön var elektriska. Vi var på ett uppdrag att leverera kritiska paket “. Absolut, positivt under natten &"; Att ge oss att göra det, chefer sköt beslutsfattandet ner leden så långt som möjligt och gav oss stor självständighet. Risktagande belönades så länge misstag behandlades som lärande upplevelser. När jag reste, jag fick en chill varje gång jag såg ett FedEx lastbil, och jag älskade omedelbar uppmärksamhet jag fick när folk upptäckte vad företaget jag jobbade för och full mig med frågor om det. Eftersom lila är ett av de företag och' s färger, mina kollegor och jag brukade hävda att “ lila blod &"; sprang genom våra ådror.

Vad &'; s hemligheten att skapa en sådan en mycket engagerad, produktiv arbetskraft? Skapa en tydlig och" line of sight &"; mellan varje individ och organisation och 'en; s mål – dvs måla en tydlig, övertygande vision och visar alla anställda hur han eller hon bidrar till det. Några av de faktorer jag just namngivna är mycket effektiva när det gäller att hävda att engagemang – t ex självständighet, förtroende för de anställda och' kompetens och en kultur som stöder försiktig risktagning. Även om jag arbetat i stabsfunktioner, jag fortfarande kunde formulera, och ibland fysiskt peka på, vad jag gjorde eller bidragit till att göra. Den visceral reaktion jag upplevde varje gång jag såg ett FedEx lastbil eller flyg – antingen personligen eller i en film eller på tv – innebar att jag kände en del av företaget och 'en; s framgång. Som ett resultat, företaget och 'en; s mission – “ absolut, positivt under natten &"; – blev min också.

Vad gör ni för att måla dina anställda i din organisation bilden Omdömen  ?.