Chefens Corner - Utvecklingssamtal: De är inte en gång om året Thing

En klient upplever vissa medarbetarprestandaproblem och bad oss ​​att presentera utbildning till sina chefer på en ny anställdas prestationer utvärdering blankett. Fantastiskt. Men de var inte glad när jag berättade för dem att utbildningen endast bör inriktas cirka 10 procent av tiden på den faktiska användningen och mekanik i formuläret. Huvuddelen av den utbildning som krävs för att fokusera på att hantera prestanda och förbereda för recensioner året runt. De kunde inte förvänta sig ett formulär för att lösa prestandaproblem de upplever Omdömen

Vi föreslog sju grundläggande idéer ingå i utbildning för att hjälpa chefer och medarbetare ta itu med de prestandaproblem som de hade. Omdömen

1. Bygga förtroende mellan chefer och medarbetare. Det är ganska tufft för en chef att kritisera den anställdes prestation och har hennes kommentarer väl emot när det inte finns något förtroende eller respekt mellan dem. Förtroende och respekt tar tid att tjäna. Börja nu. Omdömen

2. Fastställande och kommunicera tydliga arbetsuppgifter. En grundläggande lista över vad personen fyller positionen förväntas göra på en daglig, veckovis, månadsvis, kvartalsvis och årligen är en stor hjälp. Det måste stå klart för både chef och medarbetare vilka uppgifter den anställde förväntas utföra. Omdömen

3. Fastställande och kommunicera prestanda. När det är klart vad den anställde är tänkt att göra, måste det också göras klart för vilken standard arbetet ska ske. Om prestationsbedömningsskalan har "Excellent" som sin högsta betyg, måste den anställde att få veta vad "Excellent" prestanda ser ut, så att han eller hon känner till standard du kommer att använda i riskklassificeringsförfarandet. Om cheferna inte vet vad "Utmärkt" ser ut, hur är de anställda ska veta och prestera "Excellent" normer? Omdömen

4. Kommunicera och dokumentera arbetsinsats under hela året. Det bör inte finnas några överraskningar vid översyn tid. Alltför ofta, det är allt det är: en rad saker som gjort fel året runt som aldrig togs upp vid den tidpunkten. För att förhindra detta, när en anställd gör något riktigt rätt eller fel, erkänna det, åtgärda det med den anställde genast, och dokumentera det. Den anställde kan sedan fortsätta att göra saker rätt och korrigera saker som behöver rättas till. Omdömen

5. Coaching, åter riktar in och utvecklas. Bra chefer övervaka sina anställdas prestationer hela tiden. Prestanda som börjar svänga off-spår kan snabbt en ny inriktning, och saknade kompetens kan lösas genom utbildning eller på annat sätt. Bra chefer är vaksamma. Omdömen

6. Utvärdera Job Performance. Detta är den verkliga bedömning av den anställdes prestation. Om bra och inte så bra prestanda har dokumenterats hela året, är den faktiska formen slutför bara en fråga om att dra filen och citerar exemplen spårade hela året. Specifika exempel på varje objekt betyget är avgörande. Dessa specifika exempel återigen låta den anställde "se" vilka nivåer av prestanda förväntades i varje kategori betyg. Omdömen

7. Innehav Performance Review Meetings. Detta möte ska hålla några överraskningar om tidigare resultat. Alla som borde ha tagits upp i realtid. Granskningsmötet bör granska betygsformuläret - vilket återigen bör vara någon överraskning - och sedan fokusera på att utveckla mål och planer för nästa år eller betyg period. Dessa mål och planer kan då vara en guide för både chefer och medarbetare att spåra nästa års resultat. Omdömen

Om dina chefer börjar klaga över att behöva komplettera sina anställdas prestationer omdöme former, kanske du frågar om de är har gjort sitt jobb bra hela året. Om så är fallet utvecklingssamtal och möten är en bra tid att positivt planera för framtiden. Om inte, dela med dem hur de kan göra processen en win-win i framtiden Omdömen

Copyright 2008 -. Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
WBS är ett team av strategisk Planering och ledarutveckling konsulter, utbildare, och högtalare. Liz kan nås på [email protected] eller (717) 597-8890. Omdömen Ytterligare gratis artiklar kan hittas på http://www.wbsllc.com/leadership.shtml
Liz kan nås på mailto : [email protected]

Tillstånd att återge denna artikel beviljas så länge du använder den fullständiga erkännande ovan - inklusive levande webbplats länk och e-postadress - och du skickar mig ett mail på liz @ wbsllc.com att låta mig veta där artikeln publiceras Omdömen  ..