Hur man ger patienterna värdefull erfarenhet och få dem att känna Important

I likhet med andra tandläkare, vi här på akut tandläkare vet att patienterna är i hjärtat av tandläkarpraktik. De inte bara hålla dörrarna öppna, men oddsen är bra det är därför du kom in tandvård i första hand - för att hjälpa patienter har sunda munnar så att de kan leva friska, glada liv. Läs vidare för några tips om att ge den VIP en värdefull upplevelse varje gång de går in i ditt kontor, och för att låta dem vet precis hur viktiga de är för dig Omdömen Naturligtvis, du och resten av din tandläkarens personal måste sträva efter att ge utmärkt kundservice -. göra allt de kan för att hjälpa till med en genuint artig och vänlig attityd på vägen. Du måste hålla i minnet att, för patienten, en resa till tandläkaren innebär att många saker och de flesta av dem är negativa. Tid borta från arbetet eller skolan, spendera pengar som de kanske inte har, och smärta
God kommunikation är en hörnsten i att patienterna att känna sig viktiga. Gör en insats för att interagera med patienterna. Detta betyder inte bara säga "hej" och sedan komma ända ner till företag. Adress dina patienter med namn, fråga hur de är och om de har några särskilda problem -. Och sedan tar sig tid att lyssna på vad de har att säga
Något att komma ihåg om kommunikation, dock är att du inte kan kom igen för stark med en patient. Till exempel, om du tror att en patient kan behöva hängslen, vad tror du de skulle hellre höra:

Du behöver verkligen hängslen Review Har du någonsin funderat att få tandställning.?

Bara en liten förändring. I stället för att tala om en patient information på ett sätt som framstår som kränkande, starta en dialog om hur hängslen kan hjälpa dem att leva ett bättre liv kan betyda skillnaden mellan ett lyckligt patient som vill ha din hjälp och en patient som avskräckta av att höra vad ska man göra. Det första påståendet kan innebära att patienten går till någon annan för hängslen, om de bryr sig om att få dem alls. Omdömen

3. Något annat många tandläkare förbise är helt enkelt ger kontorspersonal befogenhet att rätta till smärre problem på egen hand utan att behöva be tandläkaren om det först. Detta innebär inte bara att frågan kommer att lösas snabbare, men det visar också patienten att hela kontoret arbetar för att göra säker på att han är lycklig. Och han inte fick stå där medan en medlem av kontorspersonal spår ner tandläkaren för att se hur man ska hantera situationen! Omdömen

4. Håll kommunikationen går efter att de har fått upp från tentamen stolen. Be dem att fylla i en enkät om deras besök på kontoret innan de lämnar. Eller samla in synpunkter från sociala medier eller e-post. Om de har en rimlig oro de har delat med dig, ta itu med det direkt. Låt dem veta att du hör dem, och du kommer att ta hand om problemet själv. Omdömen 5. De små sakerna kontoret kan göra kommer att gå en lång väg mot att göra patienten att känna sig viktiga. Det kan vara så enkelt som att skicka dem ett vykort att säga "grattis på födelsedagen" till dem, eller skicka ut "tack" vykort till patienter du nyligen har sett. Omdömen

Att ge patienter en värdefull erfarenhet och få dem att känna viktigt åstadkommer en hel del. Det blir dem kommer tillbaka, och de är bara alltför glada att rekommendera ditt kontor till vänner och familj. Det börjar också arbetet med att bygga förtroende, så att om patienten inte har ett problem, kommer de att lita på din råd och i slutändan kommer att få bättre tandhälsa Omdömen  ..