*** Kan du Schema Konflikt?

Vi har nyligen diskuterat åtgärder för att vidta för att när du väljer att gå in och ta steget upp till konfliktlösning. In &'; du väljer att lösa en konflikt &'; Del I och del II en av de underliggande antagandena var att du hade tid att planera dina handlingar och de steg du skulle ta att lösa konflikten. Omdömen

Allt detta är riktigt bra när du kan planera för att möta en konflikt i förväg. Men några av er kanske säger till mig, och" Men konflikter kan &'en; t planeras &". Ja, det och' s sant. Inte alla konflikter kan schemaläggas. Vissa situationer hända rätt Omdömen framför dig och du &'; re inblandade och du ser att du behöver bo inblandade. Vad gör du?

Vill du säger, och" Okej, alla, sluta, vi måste ha ett möte om detta senare &";.
Denna isn &'; t alltid gå till jobbet. Låt &'; s. Titta på några tekniker som fungerar Omdömen

1) Om konflikten är ohälsosamt, måste du för att kyla alla ner och föra diskussionen tillbaka till en nivå som är hälsosamt. It &'; s som när du separera två barn som är redo att slå varandra, (jag hoppas verkligen att din konflikt inte om två personer som är på väg att få en fysisk kamp) du skicka dem till sina hörn för att lugna ner <. br>

2) påminna om att vi och'. re hit för att arbeta på en affärsfråga och alla måste agera som en professionell Omdömen

3) Uppmuntra dem att ange var de och' re ha konflikter eller vad deras frågan är i ett lugnt och professionellt sätt; utan skuld och utan att namn ringer. Låt varje person har en tur att ange vad de anser vara problemet. Påminn andra att förbli tyst och lyssna medan andra talar. Omdömen

4) Många frågor härrör från missförstånd om roller och ansvar. Lyssna på människor diskutera konflikten, finns det en grundläggande fråga om vem som ska göra vad och när? Om så är fallet, underlätta ett samtal om roller och ansvar. Omdömen

5) Tänk om du är rätt person för att hjälpa till att lösa konflikten. Du är redan involverade, du vill se det löst och du &'; re försöka; men kanske era ansträngningar inte fungerar eller någon av parterna isn &';. t mottaglig för dig
Du kan uppfattas som att ha för mycket fördomar. (Är en av parterna din bästa vän, så naturligtvis du har fördomar.) Review

6) Om du inte är rätt person att få en medlare. Ta in någon annan som kan
lösa konflikten. It &'; s inte om dig personligen lösa konflikten. It &'; s om konflikten att lösas på ett sunt, produktivt sätt Omdömen

7) Vad händer om du är en av parterna i konflikten.? Vilket ansvar har ni? Ditt ansvar är att bete sig som en vuxen professionell, att släppa taget om hårda känslor, att verkligen arbeta på en lösning som är bäst för projektet eller kunden eller företaget och inte insistera på vägen, eftersom det är ditt sätt. Och du har ett ansvar för att göra allt som står i er makt för att stoppa detta
eskalerar till en ohälsosam konflikt. Även om den andra personen ringer dig namn och försöker göra något mer av det, har du ett ansvar att vara starkare professionell. Säg inte eller något som du och' re tillfalla att vara ledsen om senare.

Vad händer nu? Nu är du redo att gräva djupt och arbeta tillsammans mot den bästa upplösningen. Tillvägagångssättet du tar är väldigt likt den strategi vi diskuterade Omdömen In &'; du väljer att lösa en konflikt &'; Del I och del II; du bara välja de åtgärder som passar situationen och använda dem direkt Omdömen  ..