Hur man genomför en Social Media Readiness Assessment din company

Det finns 8 viktiga kategorier av 42 Best Practices var att svara innan företaget vill helt inleda använder sociala medier för att få kontakt med allmänheten. Omdömen

Senior Förvaltnings

* Ledande befattningshavare är intresserad av att utnyttja sociala medier som en ny marknadsföringskanal Omdömen * Ledande befattningshavare förstår att sociala medier är en långsiktig prioritering Omdömen * ledande befattningshavare är beredda att bidra till sociala medieinnehåll utveckling (blogginlägg, pressintervjuer, etc.)
* Ledande befattningshavare är intresserad av att ta feedback från kund vyer och andra data för att göra förändringar i organisationen Omdömen * ledande befattningshavare är villigt att tillhandahålla de resurser som behövs för att att få sociala medier programmet från marken (budget, personal etc.) katalog

Social Media kunskapsnivå i bolaget Omdömen

* Vi förstår vilka sociala medier är tillgängliga och vilka är de bästa passform för vår organisation Omdömen * Vi har en gedigen förståelse för hur våra medarbetare och chefer använder för närvarande sociala medier Omdömen * Vi har läst branschbaserade rapporter och benchmarking studier på sociala medier Omdömen * Vi har deltagit konferenser och nätverks med kollegor för att få en bättre förståelse för hur de planerar att genomföra sociala medier Omdömen * Vi har gått Social Media kamratgrupper att lära sig mer om hur vi kan dra nytta av sociala medier Omdömen * Vi prenumerera på Mashable eller andra sociala medier pedagogiska webbplatser

Customer Engagement Level Omdömen

* Dedikerade community-grupper (Facebook, Linked In, MySpace, etc.) finns redan för våra industri eller produkttyper Omdömen * Vi har en företagsprofil på social Media nätverkssajter som Linkedin, Facebook, etc.
* Vår abonnent lista växer bland de olika former av sociala medier för närvarande används (Twitter, Online Nyhetsbrev, etc.) och vi vet hur stor vår räckvidd är inte uppkopplad
* Vi bidrar regelbundet till diskussioner på nätet (forum, bloggar, etc.) katalog * Vi vet om vår publik tonen är positiv, neutral eller negativ på 3: e parts webbplatser Omdömen * vår publik (kunder, framtidsutsikter, etc) regelbundet lämna synpunkter på våra inlägg

Konkurrens Insight Analys Omdömen

* Vi har granskat våra främsta konkurrenter på nätet strategi, utvärderade sin mognad och ha en grundläggande uppfattning om vad de gör med sociala medier Omdömen * Vi spårar regelbundet våra konkurrenter (# av blogginlägg, kommentarer, Twitter anhängare, Facebook Gruppmedlemmar, etc.) katalog * Vi övervakar konkurrenskraftiga sociala medier ändringar och uppdateringar dagligen Omdömen * Vi erbjuder konkurrenskraftiga positionsinformation till vår produkthantering grupp
* Vi har gått våra konkurrenter online community och nätverksgrupper

Personal och resurser Fördelning Omdömen

* Vi har definierat roller och ansvar för människor i vår organisation som arbetar med sociala medier
* Vi har en särskild intern kontaktperson att hantera vårt sociala medier program Omdömen * Vi har samrått med sociala medier experter för att säkerställa våra program framgång Omdömen * Vi har en industri trodde ledare som bidrar till våra blogginlägg
* Vi har samrått med vår IT-avdelning för att få deras synpunkter på teknik val
* Vi har utvecklat och som ett utbildningsprogram för anställda och entreprenörer Omdömen

Planera och kanalval Omdömen

* Vi har skapat och presenterade en social mediekanal karta som belyser hur vi kommer att använda sociala medier Omdömen * Vi har en definierad strategi med tydliga mål, initiativ och åtgärder Omdömen * Vi har analyserat och prioriterat våra sociala medier kanal alternativ och har konsensus om vilka möjligheter bedriva första Omdömen * Vi har utvärderat och valt tekniska lösningar för att genomföra vårt sociala medier program Omdömen * Vi har utvecklat en projektplan med tidslinjer, resultatkrav och etappmål
* Vi har meddelat vår sociala medier plan för våra medarbetare

Process Dokumentation

* Vi har införlivat och integrerat sociala medier i vår normala marknadsmixen (produktlanseringar, marknadsplaner, kundservice, osv) katalog * Vi har utvecklat en kalender för att välja ämnen och organisera sociala medier kommunikation Omdömen * Vi har definierat frekvensen för uppdatering av våra sociala medier kanaler (blogg, twitter, Facebook, etc.) katalog * Vi har ett ordinarie möte för att diskutera vår sociala Media-programmet (ämnen, resultat, konkurrens insikter, nya möjligheter, etc.) katalog

Governance Mätning Omdömen

* Vi har en politik för att reglera användningen av sociala medier med våra anställda, entreprenörer, framtidsutsikter och kunder
* Vi använder en instrumentpanel för att rapportera om våra bästa sociala medier statistik Omdömen * Vi kommunicerar resultatet av vårt sociala medier program till ledande befattningshavare på en regelbunden basis Omdömen * Vi har dokumenterat användarvillkoren och Privacy Policy för sociala medier applikationer som vi tillhandahåller
.