Gör din kommunikation Irresistible

Det &'; s ganska djärvt påstående, eller hur? Men det &'; s sant. Du kan göra din kommunikation övertygande. Hur? Genom att förstå skillnaden mellan “ funktioner &"; och “ fördelar &";

Ett enkelt sätt att förstå skillnaden är. funktioner är om dig och förmåner är om den andra personen. När du kommunicerar med någon genom alla slags medier --- ansikte mot ansikte, e-post, telefonmeddelande, oavsett --- det och' s. Kritiskt att det du säger är inriktad på de fördelar den andra personen kommer att få från att ta i ditt meddelande

Nästan varje meddelande är ett erbjudande av något slag. Här och' s enkelt exempel: Tänk dig att någon försöker att schemalägga ett möte med dig via e-post. Vilken är den mer övertygande erbjudande: att de skickar dig en möjlighet för mötestid eller flera alternativ Omdömen

I det första fallet har du inget val. Men mer subtilt, dina tidsbrist har inte beaktats. Personen förväntar sig att du överensstämmer med hans eller hennes begränsningar. Beroende på rangen, myndighet, och om alla kontakter av den andra personen, säger direktör du rapportera till eller kanske VP av din avdelning, måste deras tidsbrist kommas och ditt ska ignoreras. Kraven på din tid är inte erkänt och det gör deras erbjudande mindre attraktivt. Omdömen

Men när han eller hon erbjuder alternativ det underliggande budskapet är att du blir erkänd och respekterad för ditt schema och att erkännandet är fördelen av meddelandet. Varför? Eftersom det tar dig i beaktande. Du är inte osynlig Omdömen

Här och' s. Ett annat exempel, denna gång när det gäller en produkt. Säga att jag säljer däck och jag säga att mina däck kommer 1) att pågå under 100.000 miles garanteras, och 2) däckmönstret är ett resultat av rymdåldern teknik. Tillämpa definitionen --- funktioner är om dig och förmåner är om den andra personen --- mitt erbjudande handlar om mig och mina däck. Med andra ord, det &'; handlar om funktioner --- livslängd och innovation. Även om däcken kan vara extraordinärt, är mitt erbjudande ändå fokuserat på mig. Omdömen

Jag kan gå med att säga att den genomsnittliga livslängden för ett däck är 20000 för billiga däck och cirka 60.000 för högkvalitativa varumärken. Vid 100.000 miles mina däck kommer att pågå 5 gånger så länge som billig varumärke och nästan dubbelt så andra högkvalitativa varumärken. Omdömen

Men frågan kvarstår. Vilka är fördelarna med mina däck för dig? Omdömen

Mina däck kommer att spara pengar. De sparar dig besväret att behöva köpa nya däck. På grund av den avancerade teknik som de kommer att göra dig känna dig trygg med ditt barn i bilen eller när din tonåring tar bilen ut ensam för första gången. Det finns många förmåns möjligheter, men min ursprungliga exempel erbjudande ovan nämner ingen av dem. När ditt meddelande ignorerar fördelar för mottagaren deras mest omedelbara svar, medvetet eller omedvetet, blir --- vad &';? Si det för mig Omdömen

Det &'; s den kritiska frågan mottagare av ditt meddelande kommer att be. WIIFM --- Vad &'; si det för mig? Varför ska jag läsa eller lyssna eller titta på? Och, om du och' re medvetna om det eller inte, att &'; s. Samma fråga du frågar när någon når ut till dig Omdömen

Varje kommunikation, oavsett hur triviala, består av funktioner och fördelar. Ditt mål är att överväga fördelarna den person som mottar den kommer att få Omdömen

En fråga man kan ställa innan du skickar din kommunikation är:. &Ldquo; Om jag får detta meddelande vad som kan vara det för mig &";? Det kommer åtminstone få dig att tro om fördelarna. Omdömen

Är funktioner utan värde? Absolut inte. De kan användas vid behov för att stödja de fördelar du och' ve ingår. Inom teknik och för den delen i alla branscher, det finns de som kommer att ansluta med din kommunikation enbart baserat på funktioner --- den senaste gizmo. Men det kan definitivt hjälpa ditt meddelande om du tänka igenom fördelarna för dem Omdömen

För det mesta, när ditt meddelande handlar om funktioner --- allt om dig --- det &'; lätt att motstå.: kastas i papperskorgen eller helt enkelt bort. Men när du skapar det baserat på fördelarna för mottagaren --- in e-post som börjar med ämnesraden --- det blir oemotståndlig. Omdömen

Vilka exempel har du av kommunikation som visade du och de som var övertygande Omdömen  ?.