Forskning Data Solid På mångfald framgång, Failure

"Du frågar mig om jag är förvånad?"

Bill och Kay delar en privat stund talar om mångfald förändringar som planeras för deras regionala bank, tillsammans med den ursprungliga styrelsen respons. Omdömen

"Tja, jag visste att vi skulle ha ett visst motstånd från åtminstone en styrelseledamot när vi presenterade planen. Jag antar att jag är lite förvånad över att Jerry K. används "forskning" att backa sitt motstånd, säger mångfaldsutbildning helt enkelt inte fungerar, "Kay säger Bill.

" Nästa styrelsemöte, jag har ännu bättre data, "Kay leenden .

Kay kommer inte att se mycket långt för fasta uppgifter om mångfalds framgångar och misslyckanden:

För tio år sedan, en stor Mellanvästern företag ansågs vara en tidig mångfald ledare, med sin starka arbete /livs förmåner, främjande av kvinnor och höga hyra, tillsammans med täta offentliga tillkännagivanden om att ha en inkluderande företagskultur.

Men det har förändrats dramatiskt för "ABC" Bolaget -. en organisation som en gång var en stöttepelare på en populär 50 Topplistor Omdömen

ABC Omdömen först uppnått en hög rang med DiversityInc ett år efter dess chief mångfald officer anslöt mångfaldsrelaterade organisationer och var en synlig yta av företagens mångfald. Verkställande direktören haft ledande ledare ansvariga för resultat och möte med ledarna för personal-resursgrupper. Omdömen

ABC arbetskraft och lägre förvaltning var rasistiskt skiftande, särskilt i jämförelse med genomsnittet i branschen, men det förblev en lucka på toppnivåer förvaltning ", enligt Barbara Frankel av DiversityInc. Omdömen

Så vad hände med unglue detta företag så snabbt
från topp 50 listan (dess namn och information förklädd av Frankel)? En förändring VD är svaret -. en ny verkställande direktör som snabbt reagerat på de ekonomiska problem som nästan alla amerikanska företag står inför Omdömen

ABC drabbades hårt av den ekonomiska turbulensen under de senaste tre åren och dess chief mångfald officer hade aldrig listat ut hur man "prata" mångfald till koncernchefen, och kunde inte stödja upprätthålla mångfalden som ett företag nödvändighet Många misslyckanden tillsammans ABC: s fall från mångfald. Omdömen

Chefer sluta spåra deltagande i medarbetarresursgrupper och det fanns ingen fler mätetal för mentorskap och leverantör mångfald - inget sätt att bedöma vad som fungerar och vad som inte var, och hur detta påverkat den nedersta raden Omdömen

"The chief mångfald officer inte har ofta tillgång till verkställande direktören eller till. hans direkta rapporter, rapportering i två nivåer ner till chefen för HR. [Han] ansågs strikt som en person som personal vars affärsrådgivning ansågs inte "Frankel skriver i" 3 Fallstudier:. Varför företag Nedgång på DiversityInc Top 50 "(2010) Review

Medan andra liknande företag var innovativa och lägga mångfald-förvaltningspraxis, ABC tappade bästa praxis: VD sluta möte med medarbetarresursgrupper eller stödja leverantörs mångfald mål var alternativa karriärvägar som inte erbjuds för anställda med långsiktiga familjeproblem, och chefer avslutar deltar i formell , cross-cultural mentorskap. Omdömen

Det fanns en nedgång i ras- och könsfördelningen i toppen och medan bolaget nedskärningar, svarta och latinos lämnade vid en hastighet trippel som vita, enligt Frankel.

Kan ABC Company fastställas

Inte utan en solid strategi förändringsarbete:

Om ABC: s styrelse söker en lösning, skulle detta vara en perfekt tid för en omvärdering av den roll mångfald och hyra av ett nytt chefs mångfald officer, en senior line-of-företagsledare rapporterar direkt till bolagets VD.

(För fem år sedan, bara 15 procent av chefs mångfald officerare rapporterade direkt till VD och nästan alla rapporterade till chefen för HR. Idag, 30 procent rapporterar direkt till VD och mindre än hälften rapport fram till HR .) Review

Den mest kritiska faktorn skulle vinna VD stöd, vilket kräver någon med förmågan att samla och presentera solida mångfaldsuppgifter. Idéer presenteras för VD skall verksamheten fokuseras och backas upp av giltiga data som visar sambandet mellan ökningar i varierande representation, medarbetarnas engagemang, produktivitet och innovation.

"Jerry K. är inte alltför långt borta bas," Kay säger Bill.

"Många företag mångfaldsprogram har tagit stryk under de senaste åren, och en del för goda skäl ". Omdömen

Kay förklarar att några av de första forskning om mångfaldsutbildning tyder på att vissa nuvarande praxis inte hjälpa mycket.

"Andra studier började antyder det kan faktiskt ont, och vissa arbetsgivare började överge den helt och hållet." Omdömen

För flera decennier, progressiva företag har arbetat för att öka toleransen på arbetsplatsen och skydda sig mot diskriminering stämningar.

Många större amerikanska företag erbjuder nu mångfaldsutbildning - från videor och webbseminarier till verkstäder och retreater - med utgifterna för sådana insatser sammanlagt i miljardklassen.

Med plånboken tight och pågående debatten om mångfaldsutbildning effektivitet, vissa företag tar en andra titt om det behövs -. eller bättre, erkänner mångfald på arbetsplatsen är definitivt behövs och hur man gör det rätt Omdömen

På det hela taget 68 procent av organisationer nyligen tillfrågade rapporterade mångfaldsutbildning och mentorskap, ned från 76 procent under 2005, enligt en oktober undersökning av cirka 400 arbetsgivare från Alexandria, Va.-baserade Society of Human Resource Management.

Eric Peterson, chef för denna organisations mångfald och integration initiativ, hävdar att arbetsgivarna vill sänka kostnaderna i dåliga tider kan eliminera mångfaldsarbetet som en kortsiktig korrigering, eftersom sådana insatser kan erbjuda snabba besparingar. I slutändan, Peterson säger, företag som ignorerar mångfalden kommer sannolikt att vara en konkurrensnackdel. Omdömen

Petersons studie fann 84 procent av de företag som har hållna mångfaldsprogram sa att deras insatser är åtminstone "något" 'effektiva, med hänvisning till fördelar såsom en bättre anseende, lägre personalomsättning och förbättrad lönsamhet. Omdömen

Still annan forskning föreslår aktuella utbildningar saknas. En studie med omkring trettio år av data från mer än 800 medelstora och stora amerikanska företag, som publicerades i American Sociological Review, fann mångfaldsutbildning har blygsamma effekter, särskilt vid stora företag. Omdömen

Publicerad i 2006 och utvidgades 2007, dessa Forskarna fann att tillhörande mångfaldsutbildning faktiskt med en liten nedgång i sannolikheten att vissa minoriteter skulle bli chefer -. kanske eftersom utbildning kan främja backlash Omdömen

utbildning Mångfald fungerar bäst när det är frivilligt, betonar kulturell medvetenhet, och undviker tung juridisk innehåll, avslutade forskningen.

Fortfarande viktigaste slutsatsen är att andra mångfaldsarbete är mer effektiva. Mentorprogram och arbetsgrupper med ansvar för mångfald visa "positiva och mer konsekvent betydande '' resultat för både kvinnor och minoriteter, som exempelvis. Omdömen

Rapporter Frank Dobbin, en Harvard University sociolog och en av studiens författare," Den övergripande historien är att utbildningen inte gör så mycket. "Omdömen

Psykolog Elizabeth Levy Paluck av Princeton University och Yale University statsvetaren Donald gröna i 2009 Annual Review of Psychology rapporterade att vissa typer av utbildning kan slå tillbaka.

I en 2000 studie ekonomistudenter visas en mångfaldsutbildning video uppmanade dem att undertrycka negativa attityder om äldre faktiskt gav en negativ översyn av äldre arbetssökande än en grupp som inte fick dessa instruktioner. Omdömen

Det finns verkligen inget sätt att veta vilken typ av utbildning för mångfald är verkligt effektiv eftersom så lite väldesignad fältstudier finns. Omdömen

Dessa resultat innebär inte att företagen ska överge mångfaldsutbildning. I stället bör de utvärdera hur framgångsrik ett program -. Bortom former bedömnings fylls i av sökande Omdömen

"De borde säga," Vi har inte tid eller pengar att slösa på program som är ineffektiva, eller värre, skadligt, "" Dobbin och dessa forskare avslutar. Omdömen * * * * * Omdömen

SO, KAY måste gå tillbaka Omdömen till hennes bankens styrelse och betona till Jerry K. och andra medlemmar att mångfald är fokus utvecklas bort från en strikt juridisk strategi - vad man inte ska göra eller säga för att undvika att bli stämd - mot betona hur hjälpa anställda att bättre förstå skillnader kan föra ett företags affärsstrategi.

Vidare företag breddar sin definition av mångfald för att inkludera inte bara kvinnor och etniska minoriteter utan även homofile och lesbiska, äldre och yngre arbetstagare, föräldrar, och även olika personlighetstyper. Omdömen

"Jag måste säga Jerry att många företag försöker nya utbildningsformat för att öka tillgängligheten. Till exempel använder Microsoft Corp. lärarledd utbildning i kombination med en mängd olika elektroniska format som" on-demand '' online-lärande sessioner så de kan skräddarsy program till en global arbetsstyrka.

"Krav och innehåll varierar beroende på en viss affärsenhet behov, enligt företagets globala mångfald och integration regissör." Omdömen

Kay säger Bill att det är viktigt för alla regionala bankanställda att vara på samma nivå av förståelse om vad företaget hållning är.

"Vi kommer inte att förlita sig på traditionell klassrumsutbildning, men kommer att omfatta evenemang som frivilliga föreläsningar som tar upp frågor i mångfald och delaktighet, liksom hur man bättre kan hantera" Generation Y "" anställda eller hur man förstå vissa grundläggande spanska fraser. Vi kommer att använda mentorskap och inrätta ett mångfalds råd. "Omdömen

" Låter som du är redo att gå tillbaka till styrelsen för ett annat skott på mångfald, "Bill talar om för henne. Omdömen

"Nu, du tror inte att jag kommer in där ensam!" skrattar hon. Omdömen *****
att ordna Susan Klopfer att tala med din organisation om mångfald eller medborgerliga rättigheter, kontakta henne på http://susanklopfer.com
.