Autentiska Kommunikation: Att handskas med älg-on-the-Table

Tänk ett team möte kring en konferens rum bord. De granskar framsteg och planer. Diagram granskas, rutschbanor projiceras, dokument delas ut, och beräkningar görs. Tänk dig nu att stå i mitten av konferensen rum tabell är en mycket stor älg. Omdömen

Ingen säger ett ord om älgen. Alla bedriver artiga och allvarligt samtal som om denna situation är mycket vanligt. Samtidigt älgen äter papper i ena änden av tabellen medan plopping ut älg pajer i andra änden av tabellen splattering några deltagarnas kostymer. Gruppmedlemmarna passerar papper runt älg ben. De skiftar i sina stolar för att få ögonkontakt med varandra under älgens mage eller se förbi det på framsidan av rummet. Papper måste bändas ut från undersidan av älg enorma hovar. När älgen lyfter sitt huvud, hans massiva horn peta in i mötesrummet taket, regnade ner bitar av taket kakel och slår ut ett ljus. Ingen säger något om detta. Ledaren bedriver lyckligt med mötet. Omdömen

Detta är naturligtvis inte en riktig scenario (åtminstone inte i min erfarenhet!), Men en symbolisk ett. Älgen representerar en fråga som alla vet är ett problem, men inte behandlas. Folk försöker att fortsätta som om saker och ting är normala. Samtidigt frågan blockerar framsteg och har lett till vissa gruppmedlemmar att ställa in av samtal. Som en dysfunktionell familj med en missbrukare i dess mitt, ingen vill ta itu med problemet. Genom att inte förklara problemet, de ytterligare stärka den. Älgen växer sig större. Omdömen

Scenariot Moose-on-the-Table är något som vi stöter på så ofta inom ledningsgrupper. Problemet är att samtal mellan laget inte är giltiga. De tar inte itu med de verkliga frågorna som blockerar framsteg. Vissa lag har en enorm älg att hantera; andra har en mindre älg. Omdömen

Vissa lag har en hel älg familj utträngning dem. Har du en älg på mötesrummet tabellen? Här är några symptom:

• De verkliga samtal sker i korridorerna eller kontor efter mötet. Där älg eller frågor är tydligt namngivna Omdömen

&bull. Gruppmedlemmarna belåtet överens om att enighet vid mötet – sedan gå ut och göra sin egen sak. De behöver inte uttrycka sina meningsskiljaktigheter av rädsla för att de kommer att märkas som inte är lagspelare Omdömen

&bull. Åtagandena inte hålls och tidsfrister missas. Det anses gnäll eller copping ut för en gruppmedlem att ge hans eller hennes verkliga åsikt om genomförbarheten av den föreslagna ändringen Omdömen

&bull. När gruppens ledare ger sin åsikt, alla andra håller tyst eller faller i linje bakom den verkställande makten. Gruppmedlemmarna suga upp till ledaren och låtsas älgen inte existerar Omdömen

&bull. Plötsliga överraskningar kommer ofta "out of the blue" – särskilt inifrån organisationen. Gruppledaren är ofta förvånad över att se en sjudande problem plötsligt utbrott till ett fullskaligt kris Omdömen

&bull. Gruppledaren dominerar möten och de flesta samtal. Om han eller hon vill någon av dina idéer, kommer han eller hon ger dem till dig Omdömen

&bull. Hur hanterar du Moose-on-the-Table? Det finns många möjliga orsaker till problemet, så det aldrig finns några pat svar på den frågan. Timing är allt. Beroende på situationen och berörda aktörer, dåligt tidsinställda eller klumpiga försök att ta itu med "älg frågor" kan vara en CLM (antingen en karriär begränsa drag ... eller karriär begränsar älg). Omdömen

Ett sätt att hantera älgen-on-the-Table är att introducera konceptet till alla i laget och leka med den. Det är ett kraftfullt och roligt sätt att få allvarliga problem ute i det fria. Vissa lag har gett alla lite fyllda älg. Andra består Älgjakt T-shirts efter en reträtt där vi diskuterade och beslutade tuffa frågor. Du kan få människor i ett möte för att anonymt skriva ner och lämna in några av de största älgar de anser är närvarande. Kluster liknande frågor och hålla ett hemligt balett omröstning om de bästa kluster. Om du misstänker att människor inte är öppen under en diskussion, frågar "är det en älg-on-the-tabell vi behöver prata om?" Eller om du ser ett potentiellt problem framväxande skulle man kunna säga, "Jag skulle vilja ställa en liten älg-on-the-table ..."

För allt tal om kommunikations idag, finns det ynkligt lite av Det pågår. Som Mark Twain observerade en gång om vädret, många chefer talar om kommunikation men alltför få gör verkligen något om det Omdömen  ..