Hur Lyssna & Inte Interrupt

En läsare mailade mig med en fråga: "Du ger poäng på att vara en god lyssnare jag försöker, men jag befinner mig ibland avbryter eftersom jag är så rädd att jag kommer att glömma vad jag har att säga. . Jag har blivit tillsagd att hålla en penna och papper till hands att skriva ned vad jag vill säga när talaren är klar. Men för enkel på ett samtal eller små gruppdiskussioner, är det inte alltid praktiskt. Några andra förslag ?? " Detta är ett vanligt problem som många av oss möter. Här är mina förslag:

För det första, låt det vara allt om den andra personen. Vad är viktigare - vad ni har att säga eller vad den andra personen säger? Jag är frestad att svara, "vad jag har att säga är viktigare (naturligtvis)." Men är det verkligen? Omdömen

Vad händer om var och en av oss fokuserade på att verkligen förstå vad andra människor säger utan att behöva oroa behöva svara? Vad händer om vi ställt in sina ord och icke-verbal kommunikation och känslor bakom dem? Jag tror att vi skulle ha en kommunikationsrevolution.

Jag kan höra skeptiker nu – "Om jag bara lyssna och inte avbryta, då människor kommer att gå vidare och vidare." Ja, det kan vara sant för vissa människor, men för många andra, som bara gäller lyssnade på kommer att få dem att prata mindre. Om de vet att folk verkligen uppmärksamma, kommer de att vara mer försiktig om kvaliteten på vad de säger. Och kom ihåg, lyssna inte nödvändigtvis betyda att du håller med.

Nu kan det finnas tillfällen då bara lyssna är inte tillräckligt; till exempel under en anställningsintervju eller ett möte på jobbet, där du förväntas säga något intelligent. I sådana situationer, anteckna snabba anteckningar till dig själv kan vara till hjälp, men det kanske inte är praktiskt eftersom du står upp, du har händerna fulla (på en social händelse, till exempel) eller av någon annan anledning.

I sådana situationer är viktig förberedelse. Tänk på vilka ämnen sannolikt kommer att komma upp och vilka frågor du kommer att bli ombedd. Sedan öva leverera ett svar. Faktiskt säga orden högt, så att du får bekväm säger dem på olika sätt. Till exempel vid en anställningsintervju, du vet att du kommer med största sannolikhet att bli ombedd, "Berätta om dig själv." På projektstatus möte måste du förklara eventuella förseningar eller kostnadsöverskridanden. Vid ett möte med en potentiell leverantör, måste du svara på deras kapacitet presentation. Vid en social händelse, ekonomi och politik är sannolikt ämnen.

Detta preparat kommer att hjälpa dig med 90-95% av de situationer du befinner dig i. Ja, kommer det alltid att vara en slumpmässig fråga, uttalande eller ämne som du vill svara på och i dessa fall måste du improvisera, men det kommer att vara undantag snarare än regel. Ju mer du förbereda och praxis, ju mindre du behöver oroa dig för att glömma vad du vill säga och ju mer du kan fokusera på att lyssna och inte avbryta.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC ensamrätt Omdömen.