Crystal Clear Communications

En av de största frågorna som jag har sett under åren arbetat med kunder är att kommunikation. Så ofta, kan situationer gå array bara för bristande kristallklara kommunikation. En del av problemet är också en del av skönhet, vi alla har olika kommunikationsstilar. Och lika mycket som detta annonser till den inneboende komplexitet och fascination av livet, kan det också vara frustrerande när vi "tala olika språk" och inte ens medvetna om det. Omdömen

En av mina favoritexempel är ett par som ständigt skulle få i slagsmål över att spela tennis. Både människor älskade tennis och hade spelat det hela livet. Båda ansåg att detta var det perfekta sättet att tillbringa en söndag eftermiddag, och enades om att de ville göra detta tillsammans. Så, vad är problemet? Varför gjorde tennis alltid resultera i en kamp, ​​sårade känslor och onödig drama? Eftersom de inte hade tagit sig tid att definiera vad "tennis" att var och en av dem; huvudsakligen att definiera ordet. I denna speciella situation, en person växte upp med en mycket genomsnittliga medelklass liv. Tennis innebar du tog din racket och några bollar, kastade på dina löparskor och leds över till den lokala skolan eller allaktivitetshus för en timme eller två.

Den andra personen i detta scenario hade en väldigt olika uppfostran. Tennis var en händelse. Det var något som familjen gjorde på söndagseftermiddagar ihop. Det började med brunch, riktiga tennis vita, och slutade med tid för samtal och drycker. Både människor hade en annan bild i deras sinnen för ordet "tennis". Både människor hade en helt annan förväntan för dagen. Och både människor, trodde att de var helt rätt och att den andra var något galen med orealistiskt, att inte tala om ovanligt, förväntningar. Utifrån det och' s lätt att se hur något så enkelt kunde gå så fel, men inifrån bilden, och vi &'; re alla på bilderna i våra egna liv, saker och ting är inte alltid så självklart Omdömen Här är några enkla regler för kristallklara kommunikation. Omdömen

1. Få Clear Detta kan tyckas självklart, men lättare sagt än gjort. Försäkra som i exemplet ovan att ni båda har samma idé om exakt vad det är som du talar om. Om tennis kan betyda så olika saker för olika människor, tänk vad olika idéer det kan vara på kärlek, äktenskap, relationer, kontor etikett och mer. Att be om förtydligande är inte oförskämd, inte heller att du är en idiot, är hälsosamt och respektfull för alla inblandade och relationer. Omdömen

2. Släpp Försvar Om någon verkligen försöker att få klart med dig, oavsett om att be om mer information eller har det, inte får huffy. Detta är inte en personlig förolämpning eller angrepp, det är bara information. Detsamma gäller i omvänd ordning. Så många möjligheter som det finns för få kränkt, det finns lika många för att förstå. Fråga först innan du gör några förhastade domar. Omdömen

3. Säg vad du menar och menar vad du säger Hur många gånger har du varit någons ord till hjärta, bara för att få dem att säga "jag bara skojar." Eller "Jag sa det. Jag menade inte något av det." I en affärssituation kan detta vara frustrerande tidsödande och kostsamt. I personliga situationer, hjärtskärande. Tala din sanning och stå fast vid det. Vi får inte behålla många saker här i livet, men värdet av ditt ord kan aldrig tas ifrån dig, bara ges bort. Omdömen

4. Lyssna Vi vill alla att höras, men den andra halvan av som lyssnar. Jag kan bara höras om du ger mig din uppmärksamhet och lyssna på mig, och vice versa. Hörs känns bra! Och genom att lyssna kan vi lära oss så mycket. När någon talar, stänga munnen fysiskt, faktiskt ökar detta din förmåga att höra. Innan du börjar formulera ditt svar i ditt huvud, låt dem avsluta. Mat är inte bra ogenomtänkt, och inte heller är våra idéer eller svar. Omdömen

5. Svara Svara Svara Kommunikation är en dubbelriktad gata, och om att lyssna är ena halvan, svarar den andra. Konversation, skriftligt eller muntligt är levande, är det ett utbyte. It &'; s mycket som att kasta en boll och spela fångst. Mitt jobb är inte bara att kasta bollen till dig på ett sätt som du är mest sannolikt att fånga den, men att göra mitt bästa för att fånga den - ta emot den, när du kommer tillbaka den till mig. Going tyst, inte erkänner den andra personen och' s påståenden eller frågor eller inte bekräfta (som i fallet med e-post, röstmeddelanden etc.) kan leda till missförstånd, förvirring och sårade känslor. När du har tagit sig tid att lyssna, ge den andra personen gåvan att veta att de &'; ve hörts. Detta är också ett bra sätt att kväva misstolkningar i sin linda! Omdömen

Livet handlar om kommunikation. Det börjar med vår första skrik och avslutas med vår sista andetag. Varje utbyte med en annan person är, på det och 'en; s kärna kommunikation, så skulle det inte vara meningsfullt för oss alla att bli riktigt bra på det Omdömen

Den här veckan, jag utmanar dig att få tydligare med din kommunikation. . Välj ett område från listan ovan och se om du kan behärska det! Lägg märke till vilka förändringar den medför i ditt liv, hur du interagerar med andra och dem med dig

Tills nästa gång, lyssna upp, få klart och njut av en ny enkelhet i kommunikationen Omdömen  .!.