Affärs Relationer i arbetslivet som Work

Apapted från originalet som tillhandahölls av Keith Dugdale och David Lambert medförfattare &";! Smartare Selling - Nästa generations försäljningsstrategier för att möta din köpare och' s behov - varje gång &" ;. Omdömen

Huvudfokus för banbrytande bok smartare Selling är externa kunder. Detta fokus uppstått som en följd av förläggaren och' s. Önskan att uppfinna en iögonfallande titel som vädjar till säljare allt Omdömen

Den fullständiga ansökan om metoder i Smartare Selling, destilleras till smartare &' ; Selling &'; - Bygga Bättre yttre och inre relationer och handel; Utbildningsprogrammet är inkapslad i citatet på baksidan: Omdömen

“ Alla säljer. Vissa människor säljer idéer, några sälja tjänster och vissa säljer produkter och". Omdömen

De metoder som används i programmet och boken är helt tillämpliga i antingen interna eller externa miljöer Omdömen

Varför använda programmet för. intern rådgivning

En stor studie i slutet av 1990 och'? s visade att mer än 75% av affärsförändringsprojekt underlåtit att uppfylla sina mål. Av de 10 hindren för framgång, var 7 av 10 faktorer människor relaterade. Av de 10 framgångsfaktorerna, var 100% personer med anknytning. Omdömen

Meddelandet för internkonsulter (och andra) är klar. Oavsett lysande initiativ du genomför, eller stödjer du tillhandahåller, måste du kommunicera dina meddelanden lämpligt sätt för att bli framgångsrik. Omdömen

Saker börjar gå fel när internkonsult presenterar sina idéer med fokus på funktionerna i förändringen och fördelarna med förändringen från konsulten och' s och eventuellt organisationen och 'en; s perspektiv, med liten ansträngning att artikulera inverkan på lyssnaren och hur förändringen kommer att gynna dem personligen Omdömen

Den metod - att sätta människor och relationer först. - verkar självklart och konceptuellt lätt. Genomförandet är en annan historia. Omdömen

Business partnering? Omdömen

En av våra partnerorganisationer arbetade nyligen på ett projekt med ett ledande teknologiföretag, välkänt för outsourcing icke-kärnverksamhet. De hade ett problem - deras förhållande med en affärspartner som klarade sina anläggningar inte fungerade Omdömen

Problemet var resultatet av företagets och' s. Personal ständigt tillämpa konstant tryck på den utlagda tjänsteleverantören för att få det bästa priset , så leverantören var redo att avsluta relationen. De behövde en mer rättvis relation. Den smartare &'; Selling &'; Programmet användes för att omorientera tänkesätt i bolaget och 'en; s personal mot äkta partnerskap och förse dem med verktyg för att åstadkomma förändring. Specifikt:

Octagon ™ profilering betonade laget och 'en; s förkärlek för att slå leverantören till underkastelse (My Best /bättre än dig) och fokusera på hårda fakta utan att engagera på ett mer personligt plan (Fakta /Känsla) med en tendens att fokusera på detaljerna i avtalet medan förlora de övergripande förare för outsourcing arrangemang (Big Picture /Detail). Prova Octagon ™ själv här …
Användningen av I Vi U ram för att öppna möten, förändrat dynamiken i mötena från en kontroll av företaget och 'en; s lag till ett där leverantören kände inblandade och kunna bidra med idéer Omdömen. Användning av SHAPE förhör möjlig båda parter att upprätthålla en positiv inriktning på de önskade resultaten för uppdraget kontra alltför starkt fokus på energi påfrestande dag till dag frågor. Med hjälp av denna metod, var dag till dag frågor som tas upp i samband med att uppnå de gemensamma resultat som önskas av båda parter, vilket skapar en positiv, kollaborativ miljö. Omdömen Value Lakan och CC brev användes för att upprätthålla struktur under diskussionerna och ge tydlig register över frågor som diskuterats.
SHAPE som vägledning vid Omdömen

Många frågande metoder finns för att avslöja användarnas behov och köpare. Intressant nog har förhöret processen (som kallas SHAPE) lärs ut i programmet också funnit nåd som en coaching verktyg - mest memorably när den används inom kriminalvård miljö för rådgivning fångar och även hantera potentiella självmord! Många människor är bekanta med GROW coaching modellen, som står för:

Mål - vad vi vill uppnå Omdömen verklighet - där vi är nu
alternativ - vad vi kan göra Kommer /När -. vad ska vi engagera sig och när
Parallellerna med SHAPE är uppenbara. SHAPE fördelas enligt

Surface - att avslöja fakta
Hunt - att förstå utmaningar
Justera - att kontrollera, be om lov eller ändra riktning Omdömen Paint - att förstå önskade resultat....
Engage - att enas vad som händer härnäst
I arbetet med HR-funktionen av ett ledande teknik företag, var en lucka avslöjades mellan HR-funktionen och' s. uppfattning om det värde som de läggas till jämfört med det som verksamheten uppfattas. Affärsenheter visade HR som en grupp fristående från affärsvärldens verklighet, med en agenda som drivs av huvudkontoret som inte tar hänsyn till lokala behov. Ett program för workshops och coachning i SHAPE förhör gav drastiskt förbättrade tillfrågade sex månader efter det att initiativet interna kundnöjdhet.

I ett andra exempel affärsutveckling tränare i ett stort konsultföretag kämpade för att engagera partner både när det gäller deras egna roller och när det gäller cross selling tjänster som de inte leverera. Programmet används för att uppnå en stor förändring i synsätt.

Först partners som behövs för att inse att tränarna var där för att hjälpa dem och inte för att hota dem eller ifrågasätta deras förmåga. Det uppnåddes dels genom förståelse skillnader i beteenden (med hjälp av Octagon ™ som referens Många av coaching laget tenderade mot Stor bild (jämfört Detail), känsla (vs Fakta) och friflytande (vs organiserad) Majoriteten av.. partners var motsatsen En hel del arbete gjordes kring att utveckla förmågan hos tränarna att böja och matcha beteenden för att hjälpa partners och'.. tänka Omdömen

Nästa viktiga steg var att använda SHAPE förhör, med en särskild fokusera på Justera frågor, för att signalera till partners som tränarna var där för att hjälpa till med sina problem, inte att tvinga dem till att sälja något som de inte förstod. Omdömen

När förtroende utvecklades kom andra faktorer spelar in. Jag vi U, de övriga delarna av SHAPE förhör och i mindre utsträckning Nivåer av tänkande. Omdömen

Resultatet att relationer förbättrats och tränare kom att ses som en värdefull och källsortering resurs. Omdömen

Sammanfattningsvis Omdömen

tänkesätt att hjälpa köpare att göra det bästa beslutet för dem, i stället för att trycka på en lösning som är bäst för säljaren, gäller även i en intern eller extern konsult /sälja miljö. Kärnan tillvägagångssätt beskrivs i Smartare Selling och genomföras genom “ smartare &'; Selling &'; - Bygga Bättre yttre och inre relationer och handel, &"; utbildningsprogram är lika effektiva i båda miljöerna. Omdömen

Alla säljer. Vissa människor säljer idéer, några sälja tjänster och vissa sälja produkter. Några &'; sälja &'; internt inom en organisation; några externt. I en oerhört konkurrensutsatt värld, är det bästa sättet att skilja din produkt, tjänst eller idé genom att fokusera på folket sida &'; försäljning och' - om kvaliteten på förhållandet Omdömen. .