Vad varje ledare kan lära från TSA

Det finns en fras som TSA använder över högtalarna på flygplatser, i annonser offentliga tjänster och på skyltar som den jag såg nyligen i ett bagageutlämningen.
Om du ser något , säga något
TSA är klokt att använda denna klatschig fras av flera skäl. Omdömen • De vill stärka kulturen på flygplatserna de försöker skapa
&bull. De vill sätta tydliga förväntningar på alla Omdömen &bull. De vill att alla ska känna ansvar och ansvar för att uppfylla sitt uppdrag (det vill säga säkra flygplatser) katalog &bull. De vill att andra folk hjälpa till att uppfylla sitt uppdrag
Låt &'; s. Tänka på vår roll som ledare för en sekund. Don &'en; t vi vill
• Förstärka den kultur vi försöker skapa Omdömen • Fastställa tydliga förväntningar på alla Omdömen • Har ett team som känner sig ansvarig och ansvarig för att uppfylla vårt uppdrag (dvs mål) Review • Ta emot hjälp från andra för att nå detta mål Omdömen Om du ser något, säga något
TSA vet att ofta i grupper, kommer ingen att tala &ndash?. även om de ser något fel – . eftersom de figur att någon annan kommer att göra det
ledare vet att människor ibland vann &'en; t tala för en mängd olika skäl, bland annat “ det &'; s inte mitt jobb &";. Omdömen Förhoppningsvis du se några av värdet i denna catchy fras och hur det gäller för oss som ledare. Nu låt och' s får mindre smart och mer praktisk
Culture Omdömen Kultur är något som alltid finns.. Det är ett fint ord för att beskriva och" hur saker och ting görs runt här &" ;, men det spelar och' t måste vara statisk. Med andra ord, har hur saker skett, don &'en; t måste vara det sätt som de görs i framtiden. Vad är den kultur som du vill ha? Hur nära är det till den du har? ? Om det finns en liten (eller stor) skillnad, vad gör du för att förklara och förstärka vad du vill
Faktum är, att om du don &'en; t vidta åtgärder, du kommer att få mer av samma – och kulturen vann &'en; t förändring – eller förväntningar
åtminstone inte i den riktning du önskar.
När du har en bild av kulturen som du vill, måste du göra de förväntningar och beskrivning av det klart. “ Om du ser något, säga något &"; är en tydlig beskrivning av vad TSA vill på flygplatsen kulturen. När du vet vad du vill, hur kan du kommunicera det tydligt för andra? Omdömen Account
När förväntningarna är klara, måste du påminna, stärka och hålla människor ansvariga för att göra vad den nya kultur krav. Om vi ​​don &'en; t göra det, vi vann och 'en; t få folk förbi sina gamla vanemönster, och nya beteenden vann &'en; t har en chans att slå rot och stelna. Utöver detta om vi sätter förväntningar och don &'en; t hålla människor ansvariga för dem, nästa gång vi vill ändra något, kommer det att bli ännu svårare att göra det Omdömen Alla &';! S Job
Du kan &'en; t ändra en ensam &ndash kultur; du måste ha hjälp. Det är alla och' s jobb att göra dessa förändringar. Som ledare måste vi gå först, men vi måste framkalla hjälp av andra också
Vid det här laget är jag säker på att du nickar i samförstånd &ndash. I haven och' t utmanade någon &'; s tänkande för mycket. . . . men
kultur utveckling är alla &'; s arbete – och i motsats till vad många ledare tror, ​​kultur skapande doesn &'en; t måste börja på C-Suite. Du kan förändra kulturen runt omkring dig. Vårda kultur är ditt jobb som ledare – oavsett om det är att bevara och vårda något som skapas av andra, eller skapa en kultur på ditt eget lag.
TSA försöker fortsätta att förändras flygresor att göra är säkrare. Vem visste att deras ansträngningar förutsatt att en kraftfull påminnelse till oss som ledare Omdömen  ?.