Excellence_ledarskap

Excellence

Jag läser Tom Peters &'; senaste bok med titeln “ Little Big Saker &"; och jag energi av Tom &'; s skriva på Excellence * (Peters, 2010) Ni kanske minns Tom skrev bästsäljande “. In Search of Excellence &"; flera år sedan och har varit en viktig röst sedan på idén att nå högre. (Peters och Waterman, 1982)
Här är frågor att tänka på: Vad är Excellence? Varför ska jag sträva efter spetskompetens? Hur gör jag sträva efter spetskompetens? Även om det kan finnas många långa svar på dessa frågor, här är en författare och' s försök att besvara
Vad är Excellence
Ibland är excellens något du bara vet när du ser det.?. (Tack, hjälper det!) Nej, det är verkligen sant. Låt &'; s säga att du och jag slutar att köpa gas på lokal station A. skötare släntrar ut och ger en unenthusiastic “ Vad kan jag göra för dig idag &"; När transaktionen är klar, vi kör iväg. Senare i veckan, vi stannar vid den lokala bensinstationen B. Den här gången, skötare närmar vår bil med ett syfte i hans steg, trevlig titta på hans ansikte, ser föraren i ögonen och ger en energisk, “ Vad kan jag göra för dig idag &"; Skötare arbetar snabbt med andra förare på ett liknande sätt och har tid att säga något till oss om vädret under de senaste dagarna fortfarande. Precis innan vi kör bort, samma åtföljande händer utanför kvitto med en äkta “ Ha en bra dag &"!; Vilken av dessa två fall var utmärkt? Vilket transaktionen orsakat oss att lämna med bara lite mer optimism för dagen? Du vet svaret.
Varför ska jag sträva efter spetskompetens
Excellence är som en magnet. De flesta av oss tycker om att vara runt Excellence i någon form så varför inte vara en Excellence magnet för? Vi vill alla Utmärkt mat, utmärkt familjemedlemmar, Utmärkt vänner, Utmärkt livsmedelsbutiker, utmärkt något! Inte bara det men ordet om en utmärkt anläggning ELLER personen sprider sig snabbt. Det tar inte mycket fantasi för att bestämma vad som kan hända genom att visa Excellence runt
Hur ska jag sträva efter spetskompetens Omdömen Jag är övertygad om få människor vaknar upp på morgonen och säger, “.? Hur kan jag få en medioker ? dag &"; Jag tror att de flesta av oss vill ha en bra, om inte stora dag. Medan en felaktig paradigm kan vara problemet ibland, desto större utmaning sannolika konsekvens. Tänk på det. De flesta av oss vet hur man behandlar andra bra men gör vi så konsekvent? I bensinstation exemplet ovan, båda skötare visste förmodligen något om hyfs och vad som krävs för att göra andra lyckliga men en gjorde det och en inte. Sysslar Excellence kan vara mer om att driva konsistens än att vända ett nytt blad Omdömen Applikation Utmaning
&bull. Identifiera ett positivt paradigm eller tänkesätt du vill bete sig ur mer konsekvent. Vilka konkreta saker ska du göra för att göra detta hända? Tänk i steg som uppnå Excellence är en resa, inte en destination. Hur kommer framgång att se ut i detta sammanhang Omdömen • Vilka är dina bästa beteenden? Nu frågar “ varför &"; att förstå Excellent tänkesätt nedanför åtgärderna. Ta en stund att njuta av dessa framgångar. Hur kan du utöka dessa styrkor till andra områden i ditt liv? Till exempel, om du är bra på kundservice på jobbet, men kämpar med ett förhållande hemma, hur kan du använda “ arbete &"; tänkesätt för att förbättra den personliga sidan Omdömen • Hitta fler personer med utmärkta attityder. Gör vänner med dem och lära av dem. Umgås med dem … mycket. Vilka nya saker gör du upptäcker om att leva ett utmärkt liv? Omdömen * Tom Peters starkt rekommenderar alltid kapitalisera ordet Excellence. Omdömen Referenser
Peters, Tom och Waterman, Robert (1982). In Search of Excellence. New York, NY. Harper och Row Publishers, Inc.
Peters, Thomas J. (2010). Little Big saker. New York, NY. Harpercollins Publishers. Omdömen