Eliminera din Receivables

Lönsamhet Omdömen

Eliminera din kundreskontra, en gång för alla Omdömen

PROBLEM:

Eftersom advokater och advokatbyråer inte diskutera sina avgifter och lämpligt inrätta deras avgift avtal med sina kunder, de flesta har mycket höga kundfordringar och ofta inte får betalt för allt det arbete som de gör. Omdömen

Abstrakt konst

Advokater måste ta ställning för att skapa integritet i deras ekonomiska mellanhavanden med sina kunder. Detta innefattar att vara i full kommunikation med kunder om avgift arrangemang i förväg och kräva betalning före eller vid tidpunkten för leverans av tjänster. Ett första möte med en klient bör genomföras i 4 faser:

1. Kom i relation med din blivande kund.
2. Diskutera fakta.
3. Låt kunden vet vad som kan förväntas av dig. Göra särskilda löften till kunden och faktiskt använder ordet löfte. Omdömen 4. Göra särskilda önskemål och framkalla löften från klienten, däribland löftet att betala alla räkningar inom 15 dagar efter presentationen. Omdömen

DISKUSSION Omdömen

Vi lever i en cash and carry värld där betalning sker vid tidpunkten för leverans av varor och tjänster. Specerihandlare får betalt, kemtvätten får betalt, och vår favorit krögare får betalt. Så varför i detta cash-and-carry världen, är det vanligt plats för många yrkesverksamma, särskilt advokater, nästan godtyckligt erbjuda kredit? Varför är de flesta advokater chockad när jag tyder på att det finns ett annat sätt Omdömen

Låt &';? S titta på de vanligaste scenariot finns i de flesta advokatbyråer. En potentiell kund möter med advokat för att diskutera ärendet och vad, om något, kommer strategin att bli. I bästa fall är en hållare begärs och timpriser är noterade. Oftast är dock avgifter inte ens nämns, utom i vissa specialområden, såsom i beredskapsarvodesfrågor, försäkrings försvar, brottmål och andra. Om kunden hyr advokat, börjar arbetet och återkommande räkningar skickas ut. Om en hållare tas emot, är det normalt tillämpas mot den första räkningen och därefter blir kunden en borgenär av företaget. Ingen verklig hänsyn tas till kunden och 'en; s betalningsförmåga Omdömen

Vad är alldeles för vanlig följd av denna praxis.? Kunden får en faktura veckor och sälja kanske månader efter tjänster har utförts, ofta när motivation att betala är det &'; s lägsta och när ekonomiska villkor kan göra det svårt eller omöjligt att betala. Kanske räkningen kommer när klienten är besviken med fall resultat eller är frustrerad med nivån av kommunikation och relation med advokat. Omdömen

advokat har nu en kundfordringar. I de flesta företag, kundfordringar är någonstans från flera månader till ett år eller mer värde av intäkterna. De allra flesta advokater helt enkelt inte samla alla sina avgifter och en stor majoritet har att spendera orimligt mycket tid åt att samla vad beror. Omdömen

Och det blir värre. När advokater vänder sådana frågor över för insamling, vad som en gång var ett harmoniskt förhållande mellan advokat och klient, blir en bittra relation. En dag advokat är kunden och 'en; s vän och rådgivare och nästa, en ogre försöker utvinna pengar. Detta mindre än tillfredsställande situation bidrar i hög grad till allmänhetens &'; missnöje med advokater. I en nyligen genomförd Gallupundersökning, var advokater betygsatt något under begravningsentreprenörer i-popularitet. De ses av allmänheten som okänslig, pengar väckande, orimligt och rättfärdig

De flesta advokater tror att problemet är med kunden &ndash. det helt enkelt ovilliga att betala räkningen. Jag håller inte med. Det sätt ett spel utspelar sig alltid bestäms av hur det ställs in och det är advokaten som sätter upp spelet. Låt &'; s lägga ansvaret där jag tror att det tillhör – stadigt i knät på advokaterna Omdömen

Om hörnet mataffärer och krögaren kan begära betalning vid leverans, varför kan och 'en;. t advokater? Varför är vi så villiga att tolerera våndan och ekonomiska konsekvenser som orsakas av att använda den traditionella metoden när ett mycket bättre alternativ finns? Många skäl. Den första är naturligtvis, tradition. Men hur har denna tradition att komma igång? Många advokater anser att det är oprofessionellt att prata om pengar. Vi är trots allt, tjänare av domstolen. Omdömen

En annan faktor är rädsla. Många advokater fruktar att deras potentiella kunden helt enkelt gå ut genom dörren och gå någon annanstans om han uppmanas att diskutera betalningsvillkor. Så i stället, de riskerar att göra arbetet och hoppas att de kommer att få betalt. Men många företag har gått mage upp på grund av oförmåga att betala sina räkningar. Ingen av oss kan betala våra räkningar med hopp Omdömen

Den kanske största anledningen till denna praxis är okunnighet &ndash. många advokater helt enkelt inte vet att det finns ett annat sätt. Och jag försäkrar er, det finns en annan livskraftig alternativ metod till den traditionella fee-och-samling strategi. Omdömen

Advokater måste ta ställning för att återgå integritet till sina ekonomiska mellanhavanden med sina kunder. Detta inkluderar ett stativ för att vara i full kommunikation med kunden om avgifts arrangemang i förväg, kräver betalning före eller vid tidpunkten för leverans av tjänster. Omdömen

Hela frågan om avgifter och betalningsvillkor måste vara helt diskuteras med varje kund, antingen på första intervjun eller så snart som möjligt med befintliga kunder. När det är möjligt, bör en avgift citeras före utförda tjänster och antingen kunden betalar i sin helhet, i förväg eller periodiska utbetalningar görs så att betalningen föregår alltid tidsåtgång. Om det är opraktiskt att citera en avgift på grund av det pågående arbetet, ett förskott deposition – inte en hållare – bör tas emot i en mängd som är tillräcklig för att täcka åtminstone en månad och helst två månader till ett värde av tjänster. Detta förskott deposition ska placeras i en separat “ inlåningskonto &"; skiljer sig från advokat och 'en; s “ förtroende konto ". Det bör förklaras för kunden att en fakturering kommer att sändas i slutet av varje månad och att advokat kommer att betala räkningen av de pengar inthe “ depå &". Kunden förväntas fylla det belopp som dras från depositionskonto inom femton dagar. Omdömen

När genomförs fullt ut, skapar detta arrangemang en helt underbar situation för advokat och oftast kunden, liksom. När räkningarna skickas ut i slutet av månaden, kan företaget skriva en check omedelbart för betalning-in full. Om kunden inte fylla avgifterna inom femton dagar, kan ett samtal tas med kunden, långt innan få månader efter i fakturering. Omdömen

Ljud för bra för att vara sant? Tja, jag gjorde det för arton år i min praktik och nittionio procent av fallen det fungerade. Och har en stor majoritet av mina befintliga kunder flyttas till detta tillvägagångssätt med liknande resultat. Omdömen

Vad kommer det att ta från dig? Först inser att din nuvarande systemet inte fungerar. För det andra, vara villiga att ändra. Om du uppfyller dessa kriterier, rekommenderar jag er att genomföra ditt första möte med en klient i fyra faser enligt följande: Omdömen

Phase One: Få in i en relation med din klient. Detta är ofta förbises eller minimeras, men det är mycket viktigt. Vad kommer du att kunna åstadkomma i ditt framtida kontakter med din klient kommer att vara en direkt funktion av djupet och kvaliteten på din relation. Ta dig tid att göra förhållandet personlig. Delta i småprat. Vara genuint intresserad av svaren på dina frågor. Inte, jag upprepar INTE fortsätta tills du är nöjd med att du har skapat en viss nivå av rapport Omdömen

Fas två:. Diskutera fakta. Varför är denna klient kommer att se dig? Vad som är fallet om? Är detta en klient som du skulle få arbeta med? Känner du dig behörig att handlägga ärendet? När du är övertygad om att detta är en klient som du vill och det är lämpligt för dig att ta på fallet, låt kunden känner till din slutsats och säkra kunden och 'en; s överenskommelse om att du kommer att företräda honom eller henne Omdömen Fas tre: Låt kunden vet vad som kan förväntas av dig. Göra särskilda löften till kunden, och faktiskt använda ordet “ löfte &". Till exempel kan du säga, “ Vi lovar att återvända dina telefonsamtal inom tjugofyra timmar. Vi lovar att skicka kopior av alla handlingar vi skapar eller tar emot. Vi lovar att hålla dig fullt informerad om alla framsteg som görs i denna fråga. Vi lovar att företräda dig hur vi vill vara representerade. Vi lovar att ge dig en rättvisande redovisning av alla tjänster och kostnader. Vi lovar att hantera ditt ärende för att minimera dina utgifter överensstämmer med att ge dig den bästa juridiska ombud kan vi ge dig &";. Omdömen

Gör din egen lista med löften och göra dem starka. Även om det kan tyckas riskabelt, rekommenderar jag dem av flera skäl. 1) Det kommer att skapa ansvars från din sida; 2) Det kommer att dramatiskt förbättra din relation med kunden; och 3) Det kommer att ge dig rätt att begära att kunden också ge löften Omdömen

fas fyra. Fråga kunden om det finns några frågor, och sedan föreslå löften du kan förvänta dig för klienten. Till exempel kan du be kunden att lova att returnera alla dina telefonsamtal inom tjugofyra timmar, att vara tillgänglig hela tiden och alla platser för att stödja dig i arbetet som ni gör för kunden, att du hör sanning hela sanningen och ingenting annat än sanningen, att du förses med oavsett dokument du behöver, etc. Och, är det viktigaste löftet att kundsupport dig att driva ditt företag i ett affärsmässigt sätt. Omdömen

Du har nu lagt grunden för att presentera din avgift arrangemang, föreskriver din insättningskrav och er politik att skicka snabba periodiska fakturering. Begära att alla räkningar betalas inom femton dagar efter presentationen. Du kan även låta kunden vet att detta arrangemang gör att du kan köra din praktik i ett affärsmässigt sätt, bidrar till att undvika att spendera tid att jaga deadbeats och den resulterande behöver höja avgifterna för att täcka osäkra fordringar. Kunden och 'en;. Vilja att betala räkningarna, och betala dem snabbt, kommer att resultera i din att kunna ägna all din tid att vara en advokat och att kunna hålla dina avgifter till ett minimum Omdömen

Prova . Jag lovar dig att det fungerar. Inte bara kommer du dramatiskt öka andelen av de avgifter som du samlar, men du kommer att göra ett viktigt bidrag till åter en välbehövlig dos av integritet till advokatyrket. Omdömen

SAMMANFATTNING Omdömen

Ställa in effektiv avgift avtal med en kund är ansvarig för advokaten. Om advokat är villig att ta detta ansvar, kommer de dramatiskt öka andelen avgifter de samlar samt gör ett viktigt bidrag för att återvända en välbehövlig dos av integritet till advokatyrket Omdömen  ..