Effektiv Listening - inte bara höra dina anställda, Lyssna ...

En personalens produktivitet och effektivitet beror på god kommunikation. God kommunikation är beroende av att lyssna effektivt. Omdömen

Att lyssna är inte bara höra, utan en process av förståelse och korrekt tolka ett meddelande från en annan. Omdömen

Effektiv lyssnande är en svår uppgift som lyssnare vanligtvis förstå och behålla endast cirka 50 procent av det meddelande som delges dem. Som mer tiden går, denna andel minskar. Omdömen

Dålig lyssna kan leda till missuppfattningar om vad som sägs, som sedan kan leda till ineffektiva och kontraproduktiva processer. Omdömen

När du lösa ett problem, ineffektiv lyssnande kan leda en person att misperceiving vad en annan säger och svara genom att ta itu en helt annan fråga. Detta skulle kunna göra talaren känns som om lyssnaren inte att uppmärksamma deras oro. Omdömen

När två personer att kommunicera, de utbyter "meddelanden". Hur varandra tolkar dessa meddelanden, beroende på hur de "paketeras" och levereras. Lyssna tillåter en person att förstå kommunikationsmetoder och egenskaper hos andra. Därför kan de lära sig att "paket" och "leverera" budskap till människor på ett sätt som de kommer att förstå, och kommer att svara på i stället för att reagera på. Omdömen

Kategorier lyssnare

Non -Listeners-

Fungerar som om de är uppmärksamma utan tänka på något annat när en högtalare talar till dem. Vanligtvis, medan talaren tänker, är en icke-lyssnare att tänka på deras svar. Den icke-lyssnare bryr sig inte om vad personen säger, men kommer att vilja ha sista ordet. Omdömen

Marginal Listener- Omdömen

hör vad en talare säger, men inte ger orden ytterligare eftertanke att överväga innebörden. De bryr sig inte att dissekera problemet och fastställa orsaken, men det enklaste tillgängliga lösningen. Marginal lyssnare kan ge talaren intrycket att de är "lyssnar" till deras oro när de är verkligen "hearing" dem, och kommer att tänka att deras farhågor kommer att tas upp, bara att inse senare att ingenting gjordes. Omdömen

Valuative Listner-

lyssnar till vad personen säger men fokuserar på innehållet i meddelandet i stället för avsikten och känslor av högtalaren. Den valuative fortfarande känslomässigt avskild från situationen. Detta är godtagbart för att hantera data eller fakta, men inte för att vara känslig eller empatisk. Omdömen

Aktiv Listener- Omdömen

Lyssnar på innehåll, och anser att högtalarna uppsåt. En aktiv lyssnare kommer att försöka dela högtalare synvinkel att få en bättre förståelse för vad talaren försöker uppnå. De uppmärksamma kroppsspråk, tonfall, och andra, icke-verbala uttryck. De ber också frågor som framkallar mer information från högtalaren om situationen Omdömen  ..