5 sätt att bli en bättre Listener

Att lyssna är en viktig färdighet för professionell och personlig framgång. Men det verkar vara en sådan grundläggande färdighet - vi alla vet hur man lyssnar, eller hur? Men även om denna färdighet är grundläggande i teorin, är det svårt att genomföra. Ja, alla kan lyssna, men hur många människor kan lyssna väl Omdömen

Kommunikation är en tvåvägskommunikation -? Det finns en sändare (talaren) och det finns en mottagare (lyssnaren). Och om allt går bra, är det budskap som sänds samma meddelande som tas emot. Som mottagare /lyssnare, är det ditt jobb att se till att du förstår vad avsändaren /högtalare försöker kommunicera.

Varför lyssnar viktigt? Först visar det i förhållande till högtalaren. När var sista gången någon lyssnade - verkligen lyssnat - för dig? Inte det få dig att må bra, att du hade något värd att lyssna på? Det är hur du vill få andra att känna när de talar till dig. Affärs- och livet skulle vara mycket enklare om vi visade varandra mer respekt.

För det andra, om du lyssnar väl, du kan lära oss något. Om du frågar en bra fråga och sedan öppna öronen och stänger munnen, kommer du att bli förvånad över vad folk kommer att säga. Denna punkt kördes hem av en av mina favorit kollegor, Nancy Urell, när hon delade en klok säger att hon hörde: ".. När du pratar, hör du vad du redan vet När du lyssnar, lär du dig något nytt" (Nancy Urell, rektor, Career Corner Associates, en utbildning och karriärutveckling förvaltningsbolag, www.careercorner.net) Vilka nya saker kan du lära om du stannade för att lyssna? Omdömen

Här är 5 sätt att förbättra din lyssnande färdigheter:

1. Fokus. Om du bestämmer dig för att någon är värt att lyssna på, sedan ge högtalaren din fulla uppmärksamhet. Vänd dig bort från datorn och ställa din mobiltelefon att vibrera. Vi kanske vill gärna tro att vi kan multi-task, men vi verkligen inte kan göra det med uppgifter och vi absolut inte kan göra det med människor. Du kan inte läsa din e-post eller läsa tidningen och lyssna på någon samtidigt. Visst, kan du höra vad de säger, och du kan även fånga innebörden av en del av det, men du är inte riktigt lyssna.

2. Visa att du lyssnar. Gör ögonkontakt, ställa relevanta frågor och undvika störande beteende som gäspar eller kontrollera din klocka ofta.

3. För några minuter, låt det vara allt om den andra personen. Använd inte tid att tänka på din motbevisning. Det är viktigt att komma ihåg att funktionen att lyssna är att förstå vad den andra personen säger, inte nödvändigtvis håller med. Ja, kan du inte håller, men först måste man förstå den andres perspektiv. Och ibland, bara lyssna och ha den andra personen känner sig "hört" kommer att vara tillräckligt för att lösa eventuella meningsskiljaktigheter.

4. Läs mellan raderna. Inte bara lyssna till orden – även ställa in icke-verbala kommunikation. Titta på andra kroppsspråk och bli medvetna om känslorna bakom orden. Om du är osäker, ställa frågor för att kontrollera att din förståelse matchar deras. Vanligtvis måste du först behandla personens känslor, oavsett om ilska, frustration eller glädje, innan du kan gå vidare till problemlösning eller upplösning.

5. Motstå frestelsen att avbryta. Ah, det är en tuff en för många av oss, ingår mig. Ibland vi så upprörd av vad vi har hört, eller vi är så glada att vi känner att vi måste skära dem med "men det är inte vad som hände" eller "du tror att det är dåligt, vänta tills du hör vad som hände till mig!" Avbryta berättar den andra personen som du tror att dina ord är viktigare än deras, vilket inte är det meddelande som du vill skicka. Som med alla kompetensutveckling hjälper öva. Omdömen

Som Stephen Covey påminner oss i The 7 Habits av högeffektiva människor, "först söka förstå, då förstås." Nästa gång du är i ett samtal med en kollega, en älskad eller ens någon som du bara har träffat, öva aktivt lyssnande. Du kommer att bli förvånad över hur det enkla vana kan förbättra dina relationer och ger dig möjligheter att lära.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC Alla rättigheter förbehållna
Du kan skriva ut hela denna artikel och du måste inkludera info upphovsrätt och följande uttalande "Gilda Bonanno är en talare, utbildare och coach som specialiserar sig på . hjälpa individer och organisationer bryta sig ur sina komfortzoner och bli mer framgångsrik än de trodde var möjligt Kontakta henne på www.gildabonanno.com "
 ..