Tala högre! Hur kan du kommunicera effektivt på Work

“ I ett öppet och förtroendefullt miljö folk få klarlägganden och ersätta antaganden förståelse. Tragiskt nog, de flesta arbetsplatser är det omvända &";
Erle Wheatley - “. Strukturerad kommunikation bygger Trust &";

Vissa människor verkar ha en medfödd förmåga att ansluta med andra på ett spontant sätt och andra har att arbeta på det. Men vi behöver tillräckliga kommunikationsfärdigheter för att överleva i livet. Utan dem, vi och' re i underläge i många delar av vårt liv. Vi lär oss dessa kunskaper från våra föräldrar, och senare från lärare och vänner. Vi har oftast brister i vår kunskap om kommunikation.

Kommunicera tydligt låter som en enkel uppgift. Om det &'; s så lätt, det som håller oss tillbaka? I framgångsrika interaktioner förstår vi andra och vad de och' re säger, tänker och känner. Då kan vi förbättra våra relationer med varandra och i slutändan förbättra den totala moralen på arbetsplatsen. Omdömen

Förvarnad är förberedd. Att veta att arbetsplatserna är mindre än perfekt klimat, hur kan vi hitta sätt att arbeta tillsammans respektfullt? Att vara medveten om att de flesta av oss har luckor i vår kommunikation och att olika personlighetstyper kommunicerar på olika sätt sätter oss på varning om att vi måste utbilda oss i detta område. Om vi ​​närmar oss vårt arbetssituation med öppna ögon och vissa grundläggande &'; tools &'; vi kan kommunicera effektivt med våra medarbetare. Här och' s hur: observera, lyssna (nej, verkligen lyssna) och svara. Ja, du och' ve hört det förut, men nu kommer med en twist: ärlighet. Att &'; s rätt, vara ärlig mot dig själv och andra.

Nicholas Boothman skriver om fyra grundläggande affärspersonligheter i Så här ansluter i företagsekonomi. Typerna bete sig annorlunda och kräver feedback som passar deras unika. Drömmare, eller idé generatorer som utrymme och alternativ; analytikerna se till att idéer fungerar och behöver oss att betala uppmärksamhet på detaljer; Snobbar som jobbar vet hur man får idéer uppskattas och som entusiastiska svar på förslag; och slutligen de registeransvariga se till att saker och ting blir gjorda och don &'en; t vill slösa tid. Så det &'; s ingen överraskning att vi måste ägna stor uppmärksamhet åt hur andra relaterar att göra hjulen snurrar på arbetsplatsen.

En annan dimension av kommunikation är vår leverans, eller uttryck. Expression är en blandning av tal, kroppsspråk, intonation och ögonkontakt. Boothman säger det mest effektiva sättet att få kontakt med andra är att se dem i ögonen. Han rekommenderar att vi gör en övning: för en dag bara märker ögonfärg för varje person du möter, att &'; s alla. Detta kommer att öka vår rapport med andra och vårt förtroende för vår egen förmåga. Ett annat kraftfullt verktyg för att förstå hur någon mår är att subtilt härma deras kroppsspråk. It &'; s ganska förvånande hur väl vi sedan känna den andra personen och' s känslor.

Det krävs ansträngning att lägga undan våra egna idéer, och ännu viktigare, våra bedömningar. Vi verkar ofta att lyssna när vi &'; re egentligen inte. Davis, Paleg och Fanning, författare av meddelandena arbetsbok kallar detta &'; pseudo lyssnande &' ;. Vi gör detta av olika anledningar inklusive beredskap vårt svar, vill bli omtyckt och inte veta hur man lämna utan att förolämpa någon.

Respektkommunikationsmedel att säga vad du har att säga direkt till en person, inte bakom ryggen, och med hjälp av takt och förståelse. Var noga med att ange hur du känner, inte hur du tror att de känner (använd beprövade “ Jag meddelande &";). Erbjuder lösningar på problemet och lätt erkänna sanningen i vad de säger skapar en produktiv och hälsosam arbetsplats.

Många har skrivit om grunderna i tydlig, offensiv kommunikation. Det handlar om att ge vårt fulla uppmärksamhet till den som talar, lyssnar efter känslorna bakom orden, liksom innehållet i det och' s som sägs och erkänna vad du &'; ve hört. Vi kan erkänna vad vi och' ve höras av omskriva (dvs. omräkning för förtydligande) och genom att ge ärlig feedback Omdömen

Kompletta meddelanden har fyra delar: observationer, åsikter, känslor och behov.. När du tar emot meddelanden, praktik fråga dig själv &'; vad gör jag märker &' ;, &';? Vad &'; s min åsikt &'; etc. Lämnar några av delarna gör kommunikationen endast ett ofullständigt meddelande. Detta kan leda till missförstånd. En annan vanlig fallgrop som vi kan falla in genom att utelämna delar av meddelanden skickar hemliga meddelanden, eller meddelanden med negativa undertext bakom de talade orden. Försök att fånga dig själv innan du skickar hemliga meddelanden som innebär att mottagaren gör något fel. Ett exempel på detta skulle vara &'; du arbetar långsammare än en enbent snigel &'; med det underliggande budskapet i &'; du &'; re alltför långsamt på ditt arbete och ' ;. När vi inkluderar alla ovanstående delar den angivna budskap kommer att vara överens med våra underliggande känslor och åsikter. Meddelandet kommer då i linje med våra icke-verbal kommunikation som utgör 70-80% av våra interaktioner (dvs. kroppsspråk, intonation och ögon signaler).

Det enklaste sättet att kommunicera med framgång är att hålla det enkelt att undvika vanliga fallgropar. Pamela Ziemann, skriva in “ Att tala med din autentiska röst &"; har en formel för att kommunicera framgångsrikt. Hon rekommenderar verkligen lyssnar utan att formulera ditt svar; pausa för 2-5 sekunder för att andas; upprepa frågan; sedan svara ärligt. Hon betonar vikten av att inte säga för mycket.

Ralph Waldo Emerson sade: “ Att vara sig själv i en värld som ständigt försöker göra dig något annat är den största prestation &" ;. En del av lita oss lyssnar på vår intuition, eller “ kraften att veta saker utan medveten resonemang &"; (Webster). Vi har alla upplevt positiva och negativa intuitiva eller magkänsla. Dessa kropp och själ meddelanden kan komma som föraningar, tankar, röster, rastlöshet eller en känsla av lättnad. Lita snarare än kvävande dem ger oss mer information att arbeta med. Detta hjälper oss att kommunicera tydligare och att veta när, var och till vem vi ska tala. Det ger oss möjlighet att vara mer ärliga mot oss själva och andra.

Att balansera våra egna behov med kraven från våra jobb innebär att kommunicera respekt och ärligt och skapa psykologiska säkerhet för oss i vår arbetsmiljö. När vi talar och agera utifrån våra kärnvärden vi berikar våra egna liv och de av alla vi kommer i kontakt med. Så sätt igång, Speak Up

TIPS:
· Fundera noga över vad du &'; re säger och varför Omdömen · Själv beskriver endast om bekväma Omdömen · Upprepa frågor, ge dig själv tid att identifiera dina känslor Omdömen · Kolla andra och' uttalanden två gånger för att få en mer rättvisande svar Omdömen · Följ din intuition Omdömen · Fråga dig själv: Hur min arbetsplats passar min värderingar Omdömen ·? Ha lite kul på jobbet
.