Learning Förhandlingsteknik Från Children

Barn är bra förhandlare. De vet att nej betyder "kanske", inte ge upp lätt, och be om mer än de vill. Omdömen

De tar inte "Nej" för ett svar Omdömen

Kids efterfrågan veta "varför". Om de rör sig förbi föräldra "Eftersom jag sa så", kan de övervinna invändningar. De vuxna motsvarande ord i försäljning förhandling sammanhang är, "Berätta om det." Denna fras öppnar dörren till uppriktig kommunikation och lösgör "Nej" svar. Omdömen

De är långlivade och kreativa Omdömen

Ett avslag whets bara deras kreativitet. På min 8-åriga dotter Brie årliga Girl Scout cookies försäljning, sade en granne som hon redan hade köpt. Brie kontrade: "De tunna myntverk är särskilt bra som frysta behandlar". Som granne omprövas, tillade min spirande försäljning pro, "De är bra för mellanmål när gästerna anländer." Grannen köpte tre lådor, och jag läras en utmärkt lektion. Omdömen

De lyssnar och de frågar "Vad händer om" fråga Omdömen

Eftersom barn höra "nej" som "kanske", de uppskattar den möjlighet att ta "nej" till "ja" kolumnen. Till exempel, frågade Brie, "tänk om jag gör morgondagens läxor idag? Då Allison och jag kan gå till köpcentret till middag." Även om det skulle irritera en köpare om vi ständigt frågar "varför", vi förädlar den till "Tänk om" fråga för att nå samma resultat. Till exempel: "Tänk om vi skulle utvidga skyddet pris? Skulle det försegla affären?"

De använder inte trevande språk Omdömen

Bries "Tänk om" fråga stängs jakande. Förtroendet föregår försäljningen. De använder optimistiska villkor och undvika trevande språk som kan bjuda förnekelse.

Deras entusiasm pumpar upp kunden Omdömen

Klädd i sin Girl Scout väst, Brie entusiastiskt förväntas slut varje försäljning. Efter att ha introducerat sig själv och cookies, frågade hon stängnings frågan, "Hur många lådor vill du idag?" Hon hade ordersedel och pennan i handen. När säljare förlorar entusiasm, berättar kunden att det inte finns några tvingande skäl att köpa.

De använder hög initial Krav (HID) till sin fördel Omdömen

Barn utbilda sina "kunder" genom att presentera HID. En väns dotter berättade för henne upprörd far att hon ville ha en näsa ring. Han försökte förgäves att övertala henne om de hygieniska och sociologiska risker. Förutsägbart, brast hon i en harang om hur hon skulle ärrade för livet utan ett sådant sätt uttalande. Grottforskning till obeveklig tryck, hennes pappa äventyras på sin dotters "motvillig" koncession att hon får hål i öronen i stället. Att belöna hennes visdom och lindra sin skuld, pappa kastade i ett par örhängen. På väg ut genom dörren, blinkade hon på mig och viskade: "Wow, allt jag ville verkligen var hål i öronen, men jag fick örhängen också." Outbildade vuxna förhandlare avvisar HID i en na ï ve försök att spara tid och ansträngning. Barnen vet bättre.

Barn kan lära oss många lärdomar om förhandling som vi har glömt som vi mognat. Vi kan luta mycket från deras naturliga förhandlingsförmåga Omdömen  ..