System, riktlinjer, rutiner (SPP)

Jag kan se dina ögon stelnar när du tittar på den här titeln. Kanske kommer du inte ens komma så här långt i den här artikeln eftersom du tittat på var titeln och gick vidare. I &'; M van vid det och det och' s synd. I &'; ve kämpat den goda kampen för en lång tid och det kan inte bli enklare. Den goda kampen är att få folk som bekänner att de vill ha förändring, säger att de vill bli bättre på vad de gör och när du startar inlärningsprocessen, stänga ner dig kall Omdömen

Låt &'; s. Använda franchise organisationer att jag ägde som det perfekta exemplet. Följ mig här Omdömen

Steg ett Omdömen jag skulle sätta en annons i tidningen säger vi hade franchise till salu. Omdömen

Steg två
annons skulle säga att vi hade en lyckad franchise möjlighet för dem; vi sa en del av koncessionsavgiften, $ 20.000 eller mer, skulle gå till att utbilda dem i hur man kör franchise. Omdömen

Steg tre Omdömen De skulle komma och träffa oss, vi skulle intervjua dem, göra pappersarbete , kolla upp dem; de i sin tur skulle vilja kalla franchises redan i organisationen för att kolla oss. Vid detta möte, skulle de börja vad som skulle vara en kontinuerlig dialog där de skulle fråga oss om det stöd och utbildning som vi gav till nya och befintliga franchisetagare. Vi skulle förklara i detalj support, utbildning, system, principer och procedurer som alla framgångsrika franchisetagare emot och bör följa. De blivande franchisetagare frågade också de befintliga franchisetagare om stöd och utbildning tillhandahölls, var de säkra på att det var. Omdömen

Steg fyra
Denna process skulle pågå i veckor, ibland månader, blivande franchisetagare waffling på om att köpa eller inte. Skulle vi stödja dem? Har koncessionen verkligen fungera? Fram och tillbaka, möten och frågor. Investeringen var $ 100,000.00, mer för ett större område; ett stort beslut som krävs due diligence. Omdömen

Steg fem
Advokaterna fick inblandade, advokaterna granskat avtalet och ja, mitt i det avtal som sa att vi skulle stödja och utbilda dem i hur man driver ett framgångsrikt franchise i vår organisation. Vi konstaterade också att vi hade en drifthandbok som skisserade våra system, riktlinjer och rutiner. Vi kallade det deras plan för framgång. Vi hade sedan att bråka med sina advokater för att göra dem lyckliga, om det finns en sådan sak som en lycklig advokat, att vi skulle uppfylla våra förpliktelser att utbilda och stödja sina kunder.

Steg Sex
Fler möten , telefonsamtal och fler telefonsamtal och möten med de befintliga franchisetagare kontrollerar igen att det fanns utbildning, det fanns stöd och ja franchisen skulle fungera. Omdömen

Steg Sju Omdömen på min bekostnad, skulle hålla ett möte där befintliga franchisetagare skulle vara tillgänglig för att möta nya potentiella franchisetagare för att diskutera, personligen, vad de hade diskuterat via telefon under de senaste veckorna eller månaderna. Mötet hölls på ett hotellrum, med ingen från mitt kontor i närvaro så att alla skulle känna sig hemmastadda och be om vad frågor de ville privat. Omdömen

Steg Åtta Omdömen Slutligen beslutades att köpa franchise, avtal undertecknades, pengar utväxlades, skakade alla händer och jag tog alla ut på middag för att fira. Det var en tid att glädjas, en ny början för franchisetagaren. Omdömen

Nu något verkligen märkligt sker. Omdömen

Minns hur berörda de nya perspektiv franchisetagarna handlade om huruvida vi skulle hjälpa, stödja och tåg dem i en helt ny satsning som de hade absolut ingen erfarenhet, en satsning som de just hade gett oss, $ 100,000.00 eller mer för, minns dem? Omdömen

De mycket samma människor, när berättade om nästa träningspass, sätta upp särskilt för nya människor att delta i ett möte för dem, där de skulle få hjälp, support, utbildning som de ville så gärna att vi lovade att vi skulle ge, vad tror du de sa, när berättade om detta möte ? Tycker verkligen, verkligen hårt Omdömen

. "I &'; M upptagen, kan jag komma en annan gång." Omdömen

Sanningen, jag svär. Mer än hälften av alla av franchisetagarna som jag någonsin har behandlat, antingen didn och' t att infinna sig för detta möte ville flyttas så det skulle inte störa något riktigt viktigt de gjorde, kom men lämnade tidigt eller skickas någon i deras plats att ta “ noterar &ldquo ;. Om detta låter bisarrt till dig, blir det ännu underligare, om det är möjligt Omdömen

Mötet börjar, är det den dag de får alla de saker som de har sagt att de ville ha. utbildning, support, hjälp, drifthandboken som innehåller Systems, riktlinjer och rutiner, sin egen personliga Blått tryck för framgång. Kom ihåg att de betalade över $ 100,000.00 eller mer för detta. Jag höll alltid det första mötet, jag var franchisegivaren, jag sålde dem franchise, jag var den som gjorde alla löften till dem, och det var rätt att jag skulle vara en att korrekt introducera dem i organisationen. Detta är när de mest bisarra sak alltid hänt, utan att misslyckas. Omdömen

Jag skulle dela ut manualer och alla skulle börja läsa igenom dem och påpeka saker till deras makar eller folket bredvid dem, och då skulle det hända. Detta skulle vara vad vi kallade “ början till slutet “ fråga. Frågan var denna:

“ Gör vi måste göra det här sättet "Omdömen

Vad har allt detta att göra med dig två saker:?

Är du kommer att tro, som jag har, att om du börjar bygga /införliva /acceptera i din dagliga verksamhet vissa system, principer och förfaranden kommer du inte till fullo förverkliga din fulla potential? För det andra, när du har valt dina system, riktlinjer och rutiner, kommer du att ha tilltro till sin förmåga att hjälpa dig att nå din fulla potential Omdömen

Livet är fullt av val
 ?.