Använd "SUMMIT PRINCIP" i anställningsprocessen för bättre prestanda och lägre ANSTÄLLD TURNOVER

En bra rekryteringsprocessen bygger på fasta, beprövade principer och anställningsprocessen design som bör tas på största allvar. Men en princip att anställa process design rankas långt upp i vikt och kan ha en omedelbar inverkan på en organisation och' s förmåga att förbättra anställnings och personalbeslut. Jag kallar det “ Toppmötet Princip &". Använd den, och dina anställningsbeslut omedelbart förbättras. Omdömen

När jag var i verksamhetsstyrning många år sedan, minns jag deltar i ett möte i vår Detroit, Michigan anläggningar med General Manager och hans avdelningschefer. De hade ett problem med förlorade affärer och deras kunder attitydundersökning poäng. Kund attityd poäng baserades på forskning som utförs av en oberoende kundservice konsultföretag. Deras resultat visade att i genomsnitt kunder tjänsten var inte tillfredsställande. Ett vanligt skäl till sitt missnöje var antalet nya personer som betjänar dem som inte var bekant med deras behov. De talar om för oss att vi hade en personalomsättning problem … som vi gjorde. De säger till oss att vi inte anställa mycket bra människor. Ledningen var fast besluten att vända situationen runt.

Det finns oftast många orsaker till hög personalomsättning, men erfarenhet har lärt mig att dåliga hyra och personalbeslut är alltid på listan. Jag var där för att hjälpa dem att ta reda på vad som var fel och vad vi ska göra åt det. Omdömen

Ett bra ställe att starta var en fullständig översyn av sin hyra systemet. Vi har tittat på deras anställningsprocessen. Allt verkade i sin ordning. Processen var väl utformade och de hade även lagt till några extra steg. På pappret borde deras process har varit effektiva. Vi ses över sina anställningsnormer, som tycktes spegla jobbet krav. Jag testade deras kunskaper och färdigheter för att intervjua. Allt verkade bra. Vi visste att vi hade ett allvarligt problem någonstans, men vi fick ingenstans att finna svaren. Vi var trötta och frustrerade … det var dags för en kaffepaus. Vi gjorde &'; t vet att en uppenbarelse var på väg att utvecklas.

General Manager och jag talade som vi gick till fikarummet när unga, glada servicechef ingrep och avbröt.

“ Jim &" ;, han nästan skrek, stoppa General Manager vid hans arm. “ Jag intervjuade bara en kvinna som jag tycker är perfekt för öppen tjänst jobb. Hon är enastående &"!;

Raden av oss stannade och stirrade på den unge mannen.

“ Se &" ;, sade han fåraktigt “ I &'; ledsen att avbryta, men finns det någon chans att du bryta bort för att prata med henne? She &'; s fantastiska … Jag tror att hon och' s perfekt för tjänsten &";! Omdömen

Det fanns en kort period av tystnad … vi hade upplevt en uppvaknande, en uppenbarelse.

Det här var en ledningsgrupp åtagit sig att anställa bra. I mycket tydliga ordalag, hade de definierade arbetets krav och anställningsnormer. De hade ett disciplinerat, steg-för-steg-process för att anställa, och de var utmärkta intervjuare. De gjorde allt rätt, tills vi alla upplevt vad som var fel. “ She &'; s fantastiska … perfekt för jobbet &"!; Det var som vi säger, en “ A-Ha &"; ögonblick.

Tror du att Jim skulle ha varit helt objektiv i intervjun? Det &'; s ingen tvekan om att Jim &'; s bedömning av den sökande skulle ha påverkats av kommentarerna från hans underordnade. Och vad händer om borden vändes? Vad händer om General Manager gjorde dessa synpunkter ber en underordnad att intervjua en gynnad kandidat? Jag tror att din kan förutsäga resultatet av denna intervju.

Den unga chefen gjorde oss en stor tjänst – han bidragit mer till att lösa problem än han någonsin kommer att veta. Oavsett hur bra du har definierat hyra standarder, som avser hyra processer, och raffinerade intervjuer färdigheter, ingenting är viktigt om du förlorar objektivitet. Utan att upprätthålla objektivitet, är allt för ingenting. Din bedömning är partisk. Denna chef lärde oss en viktig läxa och etablerat en ny anställnings principen att vi &'; ve undervisat tusentals chefer genom åren och vi fortsätter att lära ut det till denna dag. It &'; s en av de viktigaste grunderna i någon hyra systemet. Den unge mannen skapade … Summit Princip.

Enkelt uttryckt, Toppmötet Principen berättar att ingen ska tala om ett jobb kandidat tills intervjuprocessen är klar. Du kan ha personliga auktoritet att avvisa sökande som passerar genom rekryteringsprocessen. Att &'; s böter. Men “ bottom line, och" när du träffar en kandidat för första gången, ska du bara veta vad som står på hans r é summa och eacute; och att han inte har avslagits av någon tidigare i processen.

Om du &'; re allvar med att förbättra din anställningsprocessen, denna princip omedelbart förbättra din hyra resultat. Du bör ha en regel i din hyra systemet – “ Ingen diskuterar kandidat tills intervjuerna är klar eller kandidaten förkastas &". Att tala om kandidater och passerar längs fördomar och åsikter korrupta processer oftare än du tror. Vakt mot det. Omdömen

Det bör finnas ett toppmöte inbäddad i anställningsprocessen efter alla intervjuerna. Detta möte är det första gången som intervjuare bör tala om kandidater som framgångsrikt gjorde det genom processen. Toppmötet ger intervjuare möjlighet att utbyta information och intryck. Toppmötet ökar objektivitet anställningsbeslut. Du eliminera fördomar och åsikter gått längs från en intervjuare till en annan under intervjun.

Jag tror att toppmötet bör underlättas genom rekryteraren, oavsett rang i bolaget. Ett andra alternativ är en opartisk chef eller någon från personalavdelningen personal. Syftet med mötet är att låta intervjuare tid att ge rekryteraren med fakta, information och intryck om kandidaten och 'en; s kvalifikationer, lämpliga med jobbet, och passar med företaget

Underlåtenhet att verkställa. Principen toppmöte kommer alltid partiskhet intervjuer och korrupta din hyra systemet. Sensmoralen i historien: sätta ett toppmöte i din process. Ingen ska tala om kandidater till intervjun är över Omdömen

William E. Miller Omdömen Performance Leadership, LLC Omdömen [email protected]
. &Nbsp.