12 skäl till varför Soft Stuff Counts

En Book Review av “ 12 &"; Omdömen

Så vitt jag vet, boken “ 12 Olika typer av Great VD &"; av Rodd Wagner & James K. Harter, Ph.D. är den första i det &'; s snäll att bevisa att den mjuka saker ledningen verkligen räknas i näringslivet. Deras resultat är baserade på Gallup &'; s. Tio miljoner arbetsplats intervjuer och bör ligga till grund för en fullständig genomgång av vår strategi för att förvalta Omdömen

Element # 1. Jobb Tydlighet
“. Betydande vinster på det första elementet ensam ofta korrelerar med produktivitetsvinster på fem till tio procent, tusentals fler nöjda kunder och 10 till 20 procent färre på arbetsplatsen olyckor &";. Omdömen

Element # 2. Säkerställa anställda har material och utrustning som de behöver för att utföra sitt arbete väl Omdömen “. Chefer med botten kvartilen andra delen får i genomsnitt 20 till 40 procent högre anställd avgång än övre kvartilen chefer, som representerar miljontals dollar i direkta och indirekta omsättning kostnader . &";

Element # 3. Matcha den person till rätt jobb Omdömen “. ... Varje individ är inte en lerklump som dramatiskt omformas av händelser runt honom, men har ett varaktigt personlighet. Han har sina svagheter; han har sina talanger. Och bättre en chef kan hjälpa honom att känna igen och använda sina medfödda talanger, desto effektivare han kommer att vara &";. Omdömen “ En personalstrategi bygger på talanger skapar konkreta ekonomiska fördelar och". Omdömen “ I genomsnitt en arbetsgrupp som leds av en starka förespråkare var nästan dubbelt så stor risk att skapa över genomsnittet resultat som en leds av en chef förspänt mot lappa problem. En nyligen genomförd studie fann organisationer fokuserade på att maximera den naturliga talanger för sina anställda ökade engagemang nivåer med i genomsnitt 33 procent per år, vilket motsvarar en genomsnittlig nettovinst på $ 5.400.000 i produktiviteten per organisation över de företag som använder mer traditionella metoder.

En på en varannan eller var tredje månad. Vad gör du bäst? Vad tycker du om ditt jobb? Omdömen

Element # 4. Erkännande och beröm Omdömen “ ... högpresterande team hade 5,6 gånger mer positiva än negativa kommentarer, var frågande, och uppnått en balans mellan kommentarer om sig själva och kommentarer om andra &";. Omdömen

“ Därför av sin makt, löjligt låg kostnad och sällsynthet, är den fjärde Element en av de största förlorade möjligheter i näringslivet idag. Omdömen

Element # 5. Någon at Work bryr sig om mig som en persons
“ I high-omsättning företag, arbetsgrupper i den lägsta fjärdedelen av “ någon på jobbet bryr sig om mig &"; uttalande i genomsnitt 22 procent högre omsättning än sina topp-kvartilen motsvarigheter &";. Omdömen

Element # 6. Någon at Work uppmuntrar min utveckling Omdömen “ Bara en procent av dem som inte har någon mentor kan uppnå verkligt engagemang med sin arbetsgivare genom styrkan hos de andra 11 element. Omvänt gäller att två tredjedelar av de anställda som rapporterar har någon på jobbet som främjar deras utveckling klassificeras som “ engagerade &"; medan en tredjedel är “ inte engagerad &"; och mindre än en procent är “ aktivt urkopplad &";. Omdömen

Element # 7. Mina åsikter Verkar Räkna Omdömen “ Nästan hälften av de anställda som säger sin åsikt räknas på jobbet känner också sitt nuvarande jobb framhäver sina mest kreativa idéer. Bland dem som är neutrala eller negativa på sjunde Element, endast 8 procent anser att deras kreativitet är väl utnyttjas. Omdömen

... att öka andelen anställda med höga sjunde Element poäng från en i 5-1 i tre har en betydande inverkan på kundens upplevelse, produktivitet, behålla anställda och säkerhet, alla som skapar, i genomsnitt, en 6-procentig ökning av lönsamheten. Omdömen

Införliva personal idéer betalar tillbaka två gånger. Först, ofta är själva idén bra. Andra och lika kraftfull, att idén kommer från de anställda själva gör det mycket mer sannolikt att de kommer att anslås till dess genomförande. Välkomna anställd åsikter producerar också större känslor av delaktighet bland arbetare och". Omdömen

Element # 8. Anslutning Med uppdraget i bolaget Omdömen “ åttonde Element of Great VD fångas av uttalandet “ Uppdraget eller syftet med mitt företag får mig att känna mitt jobb är viktigt och ".

... affärsenheter i den övre kvartilen av Gallup &'; s engagemang databas om detta element i genomsnitt 5-15 procent högre lönsamhet än bottom-kvartilen heter. Mission drivna arbetsgrupper drabbas 30 till 50 procent färre olyckor, och har 15 till 30 procent lägre " omsättning &;. Omdömen

Element # 9. Medarbetare åtagit sig att göra kvalitetsarbete Omdömen “ De många företag och' prestandadata anpassade till nionde Element poäng visar att människor som känner en del av en fast engagerat team är rutinmässigt säkrare, bättre med kunder, mindre benägna att sluta, och mer produktiva &";. Omdömen

“ Den som är de lägsta uppsättningar din standard, oavsett vad du säger om motsatsen &";. Omdömen

Element # 10. En bästa vän at Work Review, är detta inslag förutsäger prestanda.

“ affärsenheter i övre kvartilen på detta element nå lönsamhet en hel procentenhet eller två högre än den för bottom-kvartilen, ovänliga miljöer

I tjänstebranscherna, kundbetyg. av arbetsgrupper med starka tionde Element nivåer är 5-10 procent högre än opersonliga eller bittra grupper, förklarar skillnaden mellan framgång och misslyckande i många organisationer och". Omdömen

Element # 11. Talar om Progress Omdömen “ forskning funnit att en chef som fokuserar på sina anställda och' styrkor i huvudsak inokulat dem från att aktivt urkopplad. De som fokuserar på brister får mer polariserade resultat; strategin fungerar sällan samt en mer positiv syn, men chefen får kredit för åtminstone “ fokus &"; på individen Omdömen

... elfte Element visar sig vara särskilt stark för att driva produktivitet och säkerhet.. Affärsenheter i övre kvartilen på detta element inser 10 till 15 procent högre produktivitet och 20 till 40 procent färre olyckor än bottom-kvartilen affärsenheter och". Omdömen

Element # 12. Möjligheter att lära och växa Omdömen “ I genomsnitt affärsenheter i övre kvartilen på tolfte Element överträffa deras bottom-kvartilen motsvarigheter med 9 procent på kundens engagemang och lojalitet åtgärder, och med 10 procent på lönsamhet Omdömen <. p> ©  Copyright Bob Cannon /The Cannon Advantage, 2008. All rights reserved Omdömen  ..