Achieving Excellence GENOM TOTAL COMMITMENT

Achieving Excellence GENOM TOTAL ENGAGEMANG Omdömen

Excellence är ett utmärkt ord och utmärkta företag strävar efter att uppnå det. Många faktorer bidrar till förträfflighet företag främsta bland dem är anställd och' s engagemang. Utan engagemang inget företag kan tänka för att uppnå excellens. Engagemang är snarare en viktig ingrediens för att förbättra kvaliteten och produktiviteten, minska fel, öka lönsamheten och minska kostnaderna. Omdömen

dessa dagar en av de stora problem som alla företag är dock bristen på totalt engagemang från sina anställda. I Malaysia är det ett vanligt klagomål att de anställda inte är mer lojala som de brukade vara i det förflutna. Som en följd av lägre åtagande anställda lämnar sina företag för något högre lön. Vissa manager &'; s skämt som i dag &'en; s anställda kommer att lämna sitt företag även för en 50 cent ökade lön som erbjuds av andra företag.

Brist på lojalitet inte bara drabbar malaysiska företag, men i andra länder, företag klagar också på detta problem. Och för att klara av detta problem som de har antagit många program och strategier, som försöker återställa anställda och' engagemang. Till exempel är Xerox nu spenderar US $ 400.000.000 per år på hanteringsprogram och konsulter för att omskola sina anställda vad de kallar “ fokusera på engagemang i organisationen och"

DEFINITION AV ÅTAGANDE: - Omdömen

Engagemang kan enkelt definieras som “ en attityd av människor för distribution av sina totala resurser för att uppnå vissa mål och " ;.

Från denna definition vi kan plocka upp vissa element som leder till att människor och' s engagemang. Dessa faktorer är: -

1. Engagemang är en attityd: -

Engagemang är en attityd en psykologisk sinnesstämning som motiverar människor att arbeta mot vissa mål. Så för ett åtagande att existera i en person som de måste ha en positiv attityd. Negativ attityd är en av de viktigaste orsakerna till icke-bindande tillvägagångssätt. Det kommer att bli nödvändigt att nämna att en av de tuffaste jobben är att förändra människor och' s inställning. Chefer kan utbilda anställda med nya färdigheter och sprida dem med ny kunskap men ganska ofta än inte de tycker att det är oerhört svårt att genomföra förändringar i människors och' s inställning.

2. Resursanvändning: -

Engagerade människor begår sina samlade resurser, bland annat att gå extra mil för att nå målen som tilldelats dem. Enligt Dennis G. MacCarthy författare till bästsäljaren boken &"; Lojalitets Link &"; de flesta anställda ger 60 procent av sin tid och uppmärksamhet för sina jobb. Det räcker med att göra vad som måste göras i de flesta fall. Men för att uppnå excellens anställda måste ge 100% engagemang. Till exempel, om en anställd som kör en lastbil, allt vad han borde känna kunden adress och antalet kartonger för leverans. En vanlig förare kommer att leverera det på tröskeln. Men engagerade förare kommer inte bara dumpa dem vid dörren steg, utan de kommer att gå en extra mil för att hjälpa kunden att ta det inne i butiken. Det extra 40 procent ansträngning kallas diskretionära ansträngning, som kan kallas engagemang.

3. Måluppfyllelse: -

Den tredje dimensionen av engagemang är målstyrning. Engagerade människor inte bara arbeta hårt men också är också smart nog att veta de slutliga resultaten, som förväntas av dem. Engagemang innebär alltså sträva till att uppnå ultimata mål Omdömen

andra kvaliteter av engagerade medarbetare. Omdömen

Förutom de tre viktigaste delarna som står för de anställda och' åtagande följande andra kvaliteter är vanligt förekommande i engagerade medarbetare. Omdömen

1. Förståelse och det totala stödet till företaget och 'en; s vision och mål: -

Engagerade medarbetare förstår, dela och stödja företaget och 'en; s vision och mål och konsekvent försöka uppnå dem. Det kommer att vara ett misstag att kalla en person som begått bara för att personen vistas i bolaget. Om samma person inte delar företagets &'en; s ambitioner och mål, kan han inte kallas en engagerad person. I själva verket kommer att vara bra för företaget som han lämnar företaget, så att bolaget kommer att bli en möjlighet att ersätta honom och hyra en bättre person. Omdömen

2. Anser att deras företag som ett bra ställe att arbeta på: - Omdömen

Ett annat kriterier för de anställda och' engagemang är deras uppfattning om företaget de arbetar för. Om de hittar sitt företag som en av de bästa ställena att arbeta i de kommer att uppmanas att arbeta längre och stanna kvar i företaget. Omdömen

3. Positiva och “ kan göra &"; attityd: -

Positiv inställning är en av de största egenskaperna hos människor som inspirerar dem att arbeta hårdare och smartare. Positiv inställning till en &'; s företag och' s mål, chefer, kan arbetskamrater också höja en person &'; s åtagande Omdömen

4.. Kunderna fokuserar: -

Kunderna är de viktigaste människorna som bör prioriteras av alla i organisationen. Anställda måste göra allt för att betjäna kunder, vilket i sin tur kommer att leda till nöjda kunder. Vid slutet av dagen kunder tillfredsställelse räknas mer än någon annan sak och genom att fokusera sina insatser mot kunder nöjda anställda kan uppnå detta mål. I huvudsak verkligt engagemang innebär att ha en kundfokus, som omfattar producerar varor och tjänster som uppfyller eller överträffar kundens och' s tillfredsställelse Omdömen

5.. Söker kontinuerlig förbättring: -

Slutligen, en annan faktor som berättigar anställda att kallas “ begåtts &"; är deras önskan att söka nya kunskaper, färdigheter och attityder som hjälper dem och deras företag att få utmärkta resultat. En organisation består av dess folk och om folk inte förnyar sin förmåga kan det leda till deras död

FÖRDELAR MED ÅTAGANDEN: -. Omdömen

1. Nyckeln till kvalitet: -

Engagemang är nyckeln för att uppnå excellens. I själva verket med spetskompetens engagemang är förutsägbar i näringslivet, personuppgifter och andra områden och utan den fel och medelmåttighet är förutsägbar. Ingen verksamhet, organisation eller person kan drömma om spetskompetens utan totalt engagemang. Så för att inspirera människor att uppnå excellens vi måste knytnäve vinna deras totala engagemang. Jag skulle säga att tio engagerade personer är bättre än att ha hundra icke-engagerade personer. Omdömen

2. Få saker att hända: -

Den svåraste steget för att uppnå excellens är engagemang, utan vilken ingenting kan hända. Så för att få saker att hända ett företag behöver medarbetare som är engagerade och lojala. Omdömen

3. Leder till lojalitet: -

Engagerade medarbetare kommer att stanna lojala med de företag än dem som inte begått. Den främsta orsaken är deras önskan att slutföra de saker som de startar och växa tillsammans med företaget. Icke-engagerade människor på andra sidan bara att få tiden och så fort de ser en bättre möjlighet någon annanstans skulle de avsluta befintliga företag. Omdömen

4. Trivsel: -

En av de stora dissatisfiers för människor inte uppnå resultat de arbetar för. Och ingen kan uppnå något bra resultat utan totalt engagemang. Så när en person begick han /hon uppnår bättre resultat, vilket i så positivt stärker deras ego och därmed leder till arbetsglädje. Och arbetstillfredsställelse är en av de viktigaste drivkrafterna för människor att arbeta hårdare och stanna längre i sina företag. Omdömen

5. Engagemang leder till bättre kundtillfredsställelse: -

Engagerade medarbetare gå den extra milen att tillfredsställa kunderna. Detta leder till lojala kunder och lojala kunder innebär goda affärer. I själva verket enligt en forskning lojala kunder är mer lönsamma än nya kunder Omdömen

VARFÖR människor saknar ÅTAGANDE: -. Omdömen

Innan vi föreslår hur man kan få engagemang från de anställda bör vi identifiera de vägspärrar som hindrar anställda engagemang. Följande är några av de faktorer som fördröjer anställda och' engagemang. Dessa är:

1. Dålig belöning och erkännande: -

Folk kommer inte lust att göra sitt bästa och kommer att nöja sig med medelmåttighet när de känner att deras arbetsgivare och' åtagande när det gäller belöning och erkännande saknas. Engagemang är en ömsesidig fenomen när arbetsgivare vad för att få ut det bästa av sina anställda och inte återgälda den med lämpliga belöning och erkännande folk kommer inte att ge sitt åtagande. Omdömen

2. Återvändsgränd jobb: -

Arbete, som inte erbjuder möjligheter till tillväxt och befordran är en av de största anledningarna till anställda och' de-motivation och icke-engagemang. En färsk studie som utförts av “ Loyalty Institute “ av AON consulting i USA funnit att arbeten som berövar anställda från själv utvecklings- och tillväxtmöjligheter leder till hög missnöje och anställda illojalitet. Omdömen

3. Managing genom hotelser -

misshandla folk, och hantera dem genom hot, skrik och förlägenhet leder också till de anställdas och' s missnöje, vilket i sin tur försvaga deras engagemang. I en bästsäljare bok “ Lojalitets Link &"; Dennis G. McCarthty har identifierat hantera genom hotelser som en av de sju sätt som underminerar anställda lojalitet. Omdömen

4. Negativ arbetsmiljö: -

Non-godkännande av kollegor, dålig samarbets för mycket politik, och andra negativa beteenden av kollegor, chefer och andra personer i företaget kan också hindra engagemang. I slutet av dagen folk vill sinnesro, som om den inte finns i arbetsmiljön kommer att avskräcka dem att visa totala stödet till sitt företag. Omdömen

5. Ingen anställningstrygghet: - Omdömen

En av de stora behoven hos de anställda är anställningstrygghet. Om den anställde känner att han /hon kan förlora hans /hennes jobb som helst då de inte skulle tas i anspråk för att uppnå företaget. Omdömen

6. Negativ attityd: -

Vissa människor av naturen är inte åtagit sig att allt och alla och som sådana inte skulle engagera sig sin arbetsgivare. Engagemang är en attityd och de som saknar det kommer att finna det svårt att helt förbinder sig till sina jobb Omdömen

strategier för att förbättra ENGAGEMANG. Review, en av de främsta orsakerna till att många företag har kapitalt misslyckats i sina förbättringsprogram och bortkastade miljontals dollar är deras felslut att diskontera vikten av mänskliga resurser. Program som Reengineering, TQM, Kostnadsminskning etc har olycklig misslyckats eftersom de förbises betydelse som personer kan spela i framgång eller misslyckande av någon förbättring program. Inget belopp av datorisering, automatisering, standardisering eller omorganisation ansträngning kan få något resultat om folk inte är fast beslutna att göra det lyckas. Om anställda och' åtagande spela en sådan central roll för framgång eller misslyckande för en organisation så chefer måste göra alla krafter för att få det. Jag har utvecklat en 10 punkter strategi som skulle kunna leda till en förbättring av de anställda engagemang. Dessa punkter är:

1. BELÖNING OCH ERKÄNNANDE:
början på listan över strategier för att få totalt engagemang från de anställda kommer att bli en riktig belöning och igenkänningssystem. Systemet bör omfatta både material samt psykologiska belöningar. Belöning föder engagemang och den bottom-line för alla anställda att arbeta är att tjäna rätt belöning och erkännande. Detta är den huvudsakliga anledningen till alla arbetar och när detta är korrekt ges till en anställd kommer han att vara motiverade att investera mer i hans /hennes jobb. Anställd och' s uppfattning om belöning och erkännande kan också påverka deras engagemang. Djingis Khan en av de största kejsare i historien är väl känd för att effektivt använda denna strategi även för att få lojalitet från besegrade fiender. Djingis Khan &'; s armé utöver mongolerna ingår även kinesiska, indier och andra etniska raser. Efter att ha besegrat dem han skulle assimilera dem in i hans armé. Men aldrig någonsin dessa människor uppror mot honom, en av de viktigaste orsakerna är hans politik att positivt belöna och offentligt erkänna dem som visade bättre resultat. Som ett resultat var riket skapats av Djingis Khan den största delstaten imperiet någonsin skapats av någon i mänsklighetens historia. Detta bevisar att en barbar och brutal människa som Chenghis Khan visste också vikten av belöning och erkännande som en av de viktigaste faktorerna för att vinna engagemang och lojalitet från andra. Omdömen

2. Tillväxtmöjligheter:
annan kraftfullt vapen, som kan orsaka djupare engagemang bland medarbetarna, är tillväxtmöjligheter som tillhandahålls av företaget. Tillväxt och utveckling är en medfödd behov av människohandel och nå det finns alla &'; s önskan. Hur kan företag erbjuda tillväxtmöjligheter för sina anställda? Det finns många sätt som ett företag kan vidta för att hjälpa sina anställda att växa. Ger möjligheter för att anta ett större ansvar, befordran, mervärde jobb, meningsfullt och givande jobb, och lärandekultur möjliggör för de anställda att växa och utvecklas. När de inser att tillväxten i bolaget kommer att resultera i sin egen tillväxt de kommer att vara mer än villiga att sätta i engagerade insatser. Omdömen

3. RESPEKT och öka självkänsla
Om en person är en sopmaskin eller en ordförande de lika behöver respekt. En bra chef respekterar människor på alla nivåer och det avseendet meddelar dem att chefen har en hög uppfattning om dem och deras potential. I sin tur kommer de alltid försöka bevisa honom rätt genom att göra vad som krävs. 1989 på konsult uppdraget jag fäst vid Medtronic &'; s International Holland, en pacemaker tillverkande företag. Den gången hade företaget inlett ett omfattande program organisatorisk förbättring som omfattar kvalitetsteam. I ett av mötena när du talar med fabriksarbetarna som var inblandade som lag, general manager Frank Sprenger tilltalade dem och sade “ Vi är mycket lyckliga att ha dig i den här fabriken betalar bara för dina två händer, och använder din hjärnor gratis. Du är mycket duktiga människor, eftersom var och en av er har detta utmärkta tillgång. Vi skulle mycket uppskatta om från och med idag och framåt förutom dina händer du också använda denna största tillgången för att väcka nya idéer och förslag på hur vi kan förbättra vår prestation &"; Jag kunde se ljuset av glädje och stolthet i deras ögon. De kände riktigt bra och respekterade. Som ett resultat de begick med sina hjärtan och själar och gjorde projektet en total framgång. Företaget uppnått enorma resultat. Denna erfarenhet är ett exempel på att människor när respekterade kommer att göra sitt bästa för att nå framgång för varje projekt eller företag planen. Omdömen

4. GE VISION OCH FÅ DET STÖD:
Engagemang kan inte uppnås från människor om de inte vet svaret på den grundläggande frågan “ Engagemang mot vad &" ;.? I visa organisationer och dess ledare måste ge en övertygande vision av framtiden för sina anställda. Folk kommer att agera om de känner till och kan visualisera vad de ska uppnå. En effektiv ledare kommer att motivera människor genom att ge dem en vision om vad de kan bli, och hur de kan förändra sina organisationer. Under några av de utbildningar jag bedriver en övning som kallas “ Vision 2000 för mitt företag &" ;. Övningen kräver deltagarna att skriva med egna ord vad de vill att deras organisation och avdelning för att bli i år 2000. De är också skyldiga att beskriva hur de skulle engagera sig för att uppnå dessa visioner. Det är häpnadsväckande att notera att de flesta av de gånger, inte bara chefer utan också anställda på chefsnivå komma med utmärkta visioner och idéer. De uppriktigt vill också uppnå förverkligandet av visionerna. Det kan bero på det faktum att människor är visionen riktas. Som sådan varje organisation måste ge en tydlig vision om att dess folk. Dessutom anställda måste också bidragit till att anpassa sina åtgärder för att uppnå visionen. En bra vision bör vara en utmaning, det vill säga något som är värt den extra ansträngningar och uppoffringar. Utmanande dina anställda att skapa nya standarder of excellence ger kraftfulla och positiva resultat. En vision bör också uttryck i enkla och lätta att förstå språket. Skriva en vision, obegripligt av en gemensam person är bra som ett mönsterexempel på väggen, men om uppnådda resultat är att visionen ska formuleras på ett enkelt sätt och lekman terminologi.
Det är nödvändigt att notera att en vision är en grupp ansträngning och det skall meddelas delas och stöds av alla i företaget. Mot detta en bra chef kommer också att försöka göra företagets vision är förenlig med de anställda och' individuella visioner och drömmar i livet. Det kan ske genom visar anställda hur uppnåendet av organisationen kommer att bidra till deras liv i form av högre löner, bättre arbetsvillkor, karriär eller aktieinnehav. Folk kommer att ge sitt bästa skott när de är tydliga om belöningar-som de säger människor arbetar för sina skäl inte vårt. Omdömen

5. Ömsesidigt åtagande:
enda sättet att återställa anställda och' åtagande är att återställa arbetsgivare och' engagemang. Detta innebär att arbetsgivaren för att förvänta sig stöd från de anställda bör först inleda det i termer av ledarskap genom exempel eller själv engagemang, som är ansvarig för de anställdas behov och att utnyttja de fördelar. Detta innebär också att tillhandahålla lämpliga verktyg och utrustning, adekvat utbildning och andra insatsvaror som behövs av folket för att framgångsrikt utföra sina jobb. Omdömen

6. Ge god ARBETSMILJÖ:
Idag har de flesta av de arbetande människor tillbringar sin stor del av tiden i arbetslivet. Från morgon till sen kväll folk sen kväll människor arbetar på sina arbetsplatser och när återvänder till sina hus de känner dödstrött. En viktig faktor som anställda mycket skulle uppskatta är att det finns ett trivsamt arbetsmiljö, där de är glada att samarbeta med andra. Lagarbete, samarbete, vänskap med kollegor och chefer, och ömsesidig respekt är några av de tecken på en god arbetsmiljö som lockar anställda och behålla dem att stanna längre med ett företag. Däremot för mycket politicking, tillbaka bitande, revirstrider, och andra negativa metoder avskräcka människor att arbeta med ett företag om de har ingen annan plats att arbeta i. Som sådan god arbetsmiljö kommer tjänar som murbruk, som binder anställda tillsammans och med organisationen. Omdömen

7. EMPOWERMENNT
Empowerment innebär att ge människor makt, auktoritet, frihet och ansvar för att utföra sitt jobb. Detta ger dem en känsla av kontroll över sitt arbete och får dem att känna värdig att göra saker på egen hand. Empowerment leder till ökad trivsel och känsla av kontroll, vilket kan resultera i bättre engagemang och lojalitet. Omdömen

8. Anställa rätt personer:
En av de värsta misstagen företag gör är att anställa fel personer. Fel personer inkluderar människor besitter negativa attityder, saknar jobb kompetens och inte uppfyller kraven för de jobb de anställs för. För att upprätthålla en bra pool av engagerade medarbetare företag behöver ge tillbörlig aktsamhet för att rekrytera nya människor.

9. ARBETE /balans i livet:
hjälpa anställda att uppnå en bättre balans mellan arbete och privatliv är en annan viktig faktor mest sannolikt att uppmuntra människor att bo med en organisaiton. Många studier har visat att balansen mellan arbete och livet är en av de viktigaste frågorna för de anställda. Organisationer, som gör det möjligt för anställda balans, arbete och familjeansvar har en positiv inverkan på de anställda och' beslut att bo med dem. Hoechst Celanes USA ett dotterbolag till Hoechst-koncernen en av de största producenterna av läkemedel har startat ett program, som syftar till att uppnå detta mål. För att mäta effektiviteten av ett sådant program Hoechst genomfört en undersökning av mer än 3000 anställda. Studien visade tydligt att Hoechst programmet var mycket uppskattade och väl emot av de anställda och tjänade som en av de viktigaste faktorerna för de anställda att fortsätta att arbeta med företaget. Många andra identiska studier har också bekräftat vikten av balans mellan arbete och liv som en faktor för att förbättra anställda och' lojalitet.

10. UT UR VÄGEN HJÄLP:
En av de mycket uppskattade saker framför allt i östra kultur är ur vägen hjälper människor får från sina arbetsgivare och chefer. Som de säger och" En vän i behov är en vän faktiskt &" ;. Beroende på situationer saker som besöker anställda när de är sjuka, gå deras anhöriga och' bröllop och begravningar, eller stöd genom depression etc. är några av de av hur saker och ting som chefer kan göra för sina anställda. Dessa gester normalt återgäldas av anställda i form av ett närmare engagemang för sina arbetsgivare Omdömen

SLUTSATS:. Omdömen engagemang anställda spelar en viktig roll i att hjälpa organisationer att uppnå excellens. Å andra sidan icke-engagerade och illojala anställda kan förstöra storslagna planer och försvårar strategier för att uppnå excellens. Det är därför oerhört viktigt att företagen ger mer uppmärksamhet att främja engagemang i sina anställda. Genom att ta bort vägspärrar som fördröjer anställda och' engagemang och införlivar villkoren och anta positiva strategier för att ingjuta åtagande företag kan uppnå bra resultat. Den tio punkter strategi som föreslås i denna presentation om ett korrekt sätt och ärligt distribueras kan visa sig vara ett mycket kraftfullt vapen för att uppnå excellens Omdömen  ..