Nyckelbegrepp för Sales Training

Försäljning kan vara det yttersta målet för företag men inte många företagare är bra på försäljning, trots alla marknadsföring kurser de kan ha deltagit. En bra säljare bör ha flera viktiga attribut, till exempel förtroende, insikt i verksamheten, smart utseende, förmåga att förhandla och rätt attityd gentemot kunder.

Huvuddelen av marknadsföring kurser är baserade på konceptet med sju stadierna av försäljningen. Här är en kort översikt över var och en av dem:

1. Planering eller förberedelse - steget där en del forskning är nödvändig. Du bör ha en förståelse för behoven av utsikten, samt kunskap om dina konkurrenter och vad de kan erbjuda. Förbereda en bra presentation är viktigt och när du arbetar på det, försöka förutse framtidsutsikter och' frågor.

2. Introduktion eller öppning - experter säger att du har mindre än 30 sekunder för att göra ett gott första intryck. Vara säker, le och presentera dig. Omdömen

3. Förhör eller etablera rapport - i denna fas måste du identifiera behov utsikter och hjälpa dem att göra upp deras sinne. Empati och förståelse kroppsspråk kan hjälpa dig att bygga en bättre uppfattning om vad man ska göra härnäst. Använd båda öppna frågor för att framkalla tankar och slutna frågor för att bekräfta dina tolkningar. Ju mer information du samlar i detta skede, desto lättare valet kommer att bli senare.

4. Presentation eller förklaring - ditt förslag ska komma på det här stadiet. Se till att den överensstämmer med utsikten och 'en; s behov och det inkluderar alla möjliga fördelar. Välj ditt språk och bevis, beroende på din publik. Till exempel kan ingenjörerna uppskattar en mer teknisk förklaring, medan verkställande direktörer skulle vara intresserade av kostnader och vinst.

5. Förhandla - det ska inte finnas många frågor på denna punkt, om de tidigare stegen har väl utfört. Dock bör invändningar uppstår, se till att du förstår orsaken bakom dem och leverera mer information, om det är nödvändigt, men se till att inte vara argumenterande.

6. Utgående eller avtal - stängning är vanligtvis ett uttalande eller en linje som skulle tyda på att mötet är över. Det finns olika metoder och föreslog stängnings uttalanden, beroende på resultatet av mötet och mer information om dem kan erhållas från en marknadsföring kurs på nätet eller en säljutbildning. Omdömen

7. Uppföljning eller eftermarknad - ta kontakt med kunden för att se till att allt går som planerat. Visa att kunden och 'en; s. Tillfredsställelse är viktigt för dig Omdömen

Slutligen, kom ihåg att även om du inte lyckas säkra en affär, det viktiga är att bygga upp ett förtroende med utsikten. Tänk om avslaget som en möjlighet att möta nästa kund Omdömen  ..