Säljträning för Service Businesses - Varför ska jag använda dig? - Del 2 av 3

I del 1, jag visade att det inte handlar om säljträning. Ibland kan en ökad försäljning genom att utveckla ditt företags unika. Omdömen

Tro mig, jag vet hur svårt denna process är och för vissa företag de tror att de kan aldrig hitta unika. Till dem jag ber Omdömen

"Om du inte kan formulera varför du är speciell, unik och annorlunda, så varför skulle jag välja du ännu ensam betalar du en premie?"

Det märkliga är de flesta företag har något som de tror som gör dem verkligen unik och kan kanske berätta i konversation men misslyckas med att sätta den på någon marknadsföring eller säljmaterial. Vilken bortkastad möjlighet !! Omdömen

De saker som bara inte kommer att "klippa senap" i dagens affärsklimat:

Kvalitet: Bara för att säga "vi strävar efter bästa kvalitet", eller "vi garantera högsta kvalitet" är inte tillräckligt för ett antal skäl:

o I dagens konkurrensutsatta miljö kvalitet väntas bara betraktas som en aktör Omdömen

o Vad är kvalitet.? Är det hur du hanterar möten, kvaliteten på de dokument du producerar eller kvaliteten på den service du ger? I en serviceverksamhet som är i stort immateriella hur kan någon berätta om din deklaration är kvalitet? De kan inte prova på eller känner det. Omdömen

Om du känner att kvaliteten verkligen är din unika då säga det. Var specifik. Om du har erbjudit en 100% pengar tillbaka, ingen ordlek garanti för fem år och du har haft 800 kunder på den tiden och inte en har ansökt om ett bidrag, säkert det är vettigt att skrika det från hustaken! Omdömen

Service: Igen tjänsten sägs ofta vara skillnaden övertygande nog att använda ett företag ännu knappast någon kan rättfärdiga det. Om detta är din fördel kvantifiera sedan:

o Vi garanterar att producera XZY inom tre dagar eller om du inte betalar oss för tjänsten Omdömen

o Om du beställer från XYZ efter 4.PM. garanterar vi att producera ABC i mitten av dagen nästa dag Omdömen

Dessa garantier kommunicera tydligt att du förstår den begärda tjänsten och att du är mycket säker på att ge det

Expertis:. Många företag jag kommer över i "experttjänster" dvs. advokater, revisorer, tror att deras kunder köper expertis. De flesta utsikterna för dessa komplexa tjänster som inte kan bedöma kompetens, kan de inte berätta en riktigt bra självdeklaration, men de kan berätta om en relation är bra och om telefonsamtal returneras. Kunderna är experter på att veta om de känner sig uppskattade. Din expertis förutsätts. Du säljer en relation - som behöver mest arbete

Några möjliga utgångspunkter för serviceverksamheten att definiera deras unika. Omdömen

o Det kan vara din faktiska lösningen och förmåner

o Din syn på vad du gör eller hur du gör det du gör Omdömen

o typ av kund du tjänar - några specialistOmdömen

o Hur du ger din tjänst Omdömen

o Din stil att göra saker

o Hastigheten på tjänsten Omdömen

o En solid garanti Omdömen

o En betalning politik Omdömen.