Så att inte hanterar en kall Call

Som de flesta affärsmän, jag får min beskärda del av kalla samtal. Under ett senare samtal, sade personen kallelse som hon arbetade för en av Nordamerika och' s största webbplats utvecklare. Hon frågade mig sedan två frågor;

“ Var jag den person som ansvarar för webbdesign för mitt företag &";
“ Gjorde jag för närvarande har en webbplats och"

Efter att jag reagerade positivt, började hon blabbering på under flera minuter och det var uppenbart att hon läste ett skript. Naturligtvis kom en tidpunkt när hon frågade mig om jag var intresserad av att lära mer om deras företag. Jag gick med bara för att se hur hon skulle hantera detta nästa fas av samtalet Omdömen

Hon berättade då att hon skulle till “. Konferensen i &"; en webb tekniker så att vi skulle kunna ha en trevägs samtal och att jag skulle höra några ringar tills han plockade upp. Trettio till fyrtio sekunder senare teknikern slutligen kom på linjen och han började samtalet med att säga, “ Så, du och' re intresserad av våra tjänster &"; som jag svarade, och" Jag kan &'en; t svara på den ännu. Allt jag vet är att du utvecklar och värd webbplatser och hjälper företag driva trafik till deras webbplats. Jag har redan en webmaster och en domänvärd så jag don &'en; t vet vad du kan göra för mig &". Det blev en lång paus innan han sade, och" I &'; ledsen över att ha slösat bort din tid &". Klicka

I don &'en;. T anser mig en expert på cold calling men även jag kan upptäcka de misstag som gjordes under detta samtal. Jag räknade till minst sex misstag; låt &'; s. ta en närmare titt på dem Omdömen

Misstag # 1. Den person som ringde mig gjorde absolut ingen förberedelse innan hon ringt mitt nummer. En snabb sökning på Internet skulle ha visat henne att jag har en webbplats igång så det &'; s osannolikt att jag &'; M letar efter en designer eller en domänvärd. Alltför många människor som gör kalla samtal gör lite eller ingen forskning eller beredningen. Men tiden investerat upp framför kan hjälpa dig att placera din lösning mer effektivt dina utsikter. Omdömen

Misstag # 2. Hon tillbringade för mycket tid att prata om hennes företag när hon borde ha frågar mig frågor att ta reda på mer om mitt företag. För mig, bör de uppenbara frågorna har varit Omdömen

“ Vad jag gjorde för att driva trafik till min webbplats &";
“? Vilka resultat jag uppnå &";
“ Hur många besökare var jag förväntar sig att locka varje månad &"; eller “ Vilka resultat vill jag uppnå &";

Men det gjorde hon inga högkvalitativa frågor. I stället gjorde hon det vanliga misstaget att försöka slå henne sällskap. Det hagelgevär strategi att diskutera allt ditt företag med förhoppningen att tala om ett som tilltalar dina utsikter är verkligen ett slöseri med tid och deras. Dessutom kan du inte på ett effektivt placera dina varor eller tjänster utan att först veta en sak eller två om företaget du presenterar för.

Misstag # 3. Conferencing i webbtekniker. Den person som gör samtalet bör ha tillräcklig kunskap och kompetens för att flytta samtalet framåt. I detta fall har den första som ringer inte har någon information om de produkter eller lösningar och det stod klart att hennes uppgift var att helt enkelt göra anslutningen. Även om detta kan verka som en stor inställning till företag som gör samtal, leder det till nästa misstag. Omdömen

Misstag # 4. Förseningen i väntan på webben tekniker för att koppla in samtalet verkligen irriterade mig och visade en total brist på respekt för utsikten. Hade jag varit den genomsnittliga person från näringslivet med arbete staplade upp till mina ögonglober, skulle jag ha kopplat ur samtalet. Men vid det här laget var jag verkligen nyfiken på att se vad som skulle hända härnäst så jag stannade på linjen.

misstag # 5. Ingen närmare presentation. När banan teknikern kom på linjen, hade jag ingen aning om vem jag var faktiskt talar till. Han har angett hans namn men han nämnde det så snabbt att jag inte hörde det tydligt. Om du planerar att använda flera personer i en kall samtal den person som gör första kontakten bör införa ytterligare parter som ansluter sig till samtalet. Omdömen

Misstag # 6. Brist på kommunikation. När webbtekniker anslöts till samtalet visade det sig att den person som kontaktade mig frånkopplad. Hon borde ha stannat på linjen och sammanfattade sin förståelse av vårt samtal – trots att det var verkligen en ensidig monolog. Detta tillvägagångssätt skulle ha fört teknikern upp farten, vilket skulle göra det möjligt för honom att lägga fram en lämplig lösning. Omdömen

Cold calling är en av de mest utmanande sätt för prospektering efter nya affärer. Och om du inte &'en; t gör det på rätt sätt, vann den och' t arbete alls. Undvik dessa misstag och förbättra dina resultat Omdömen

©. 2007 Kelley Robertson, All rights reserved Omdömen  ..