Vet vad du frågar!

Vem är din kund? (Person) Review

Vad vill de? (Sak eller aktivitet) Review

Varför behöver de det? (Reason eller Motivering och /eller kriterier) Review

Var annars kan de hitta det? (Location) Omdömen

När behöver de det mest? (Time) Review

Hur kommer du att leverera det till dem? (Process) Review

Som Zig Ziglar säger “ Frågorna är svaren &"!; Och i vilken fråga är svaret? Denna fråga är och" Hur kan du rikta uppmärksamheten och leda utsikter ned en viss väg och samtidigt få mer specifik information &";

Varje fråga har ett svar. “ Inget svar &"; är fortfarande ett svar. Men viktigare än allt annat är att veta vad du frågar och vilken typ av information bör ingå i svaret. Hur ofta har du ställde en fråga och brydde sig inte om svaret? Omdömen

Det är vanligare än du tror. Även om du lyssnar, vet du exakt vad din fråga bad? Ofta kommer be en “ vad &"; fråga och få en “ där &"; svar. Till exempel, “ Vad ska du göra idag &"; De kan svara med att säga, “ Jag kommer att gå till köpcentret &";

Nu kanske du tror att du fick ditt svar, men i verkligheten, de bara sagt “ där &"; inte exakt “ vad &" ;. Nu om det spelar och' t så stor roll, du kan låta det gå, men tänk om det var viktig information; information som kan rädda en del eller till och med avsluta en affär. Hur viktigt skulle en Omdömen exakt svar betyder sedan Omdömen

Så vad skulle vara en lämplig “? Vad &"; svar? Vad sägs om, och" Jag planerar att göra vissa shopping och ". Detta svarar tydligt “ vad &"; fråga. Detta svar talar om saken eller aktivitet som kommer att äga rum. Det första svaret bara gav dig en plats – en &"; där &"; svar &" ;. Omdömen

Låt &'; s ta ett annat exempel. Du har just stängt affären. Du frågar, “ Hur vill du detta levereras &"; Svaret du får är, “ Jag behöver det fredag ​​&". Skulle du vara nöjd med detta svar? Om du sagt “ Nej, &"; då är du rätt. Sant att du har mer information. Deras svar har sparat dig besväret att be “ när &"; fråga, men du don &'en; t har svaret på “ hur &"; fråga

Så du kunde svara med att säga, och". Stor, vi och' ll har det för dig genom fredag ​​– inga problem, och för att göra det måste vi FedEx det för dig? Kommer det att vara acceptabelt och" Detta paces deras första svar på “ när &"; och lägger i “ hur &" ;. Om de är okej med detta, så har du svar på båda frågorna Omdömen

Vad händer om de sade, &";. Nej, vi kan, &'; t motivera bekostnad av FedEx, men vi behöver det levereras fredag ​​&"! ,

När du börjar bli skicklig på att lyssna, kommer du att börja höra nästa fråga att ställa. Om de besvarade frågan du frågade, kan du gå vidare till att få mer information. Om de gjorde &'; t svara på det, då din nästa fråga kan omdirigera sin uppmärksamhet mot den föregående frågan du frågade. (Just be den på ett annat sätt!) Review

I ovanstående svar, kan du enkelt ställa “ Varför behöver du det fredag ​​&"; Detta svar kommer att få dig de kriterier som de har för sin begäran. Och baserat på deras svar på denna fråga, kan du ställa många fler frågor. Omdömen

Du kan börja att se hur detta skulle kunna fortsätta på längre och längre när du blir mer och mer specifik information. Det viktiga är att när du vet vilken typ av svar på din fråga är tänkt att få, kan du &'en; t kastas ur spår. Vissa människor kallar denna instinkt. Jag kallar det precision i kommunikation Omdömen

Omdömen

Åtgärd Steg:. Gör en lista över vanliga frågor som du använder i ditt yrke och märker vilka typer av svar på dessa frågor bör få dig . Sedan betala uppmärksamhet när du ställer dessa frågor, du får det rätta svaret? Om inte och dess viktiga, då frågar det på ett annat sätt

! Omdömen.