Cold Calling för Introverts

I sin bok, The Introvert Advantage, berättar Marty Olsen Laney om avgörande ögonblick när hon omfamnade det faktum att hon var en introvert. Det kom i form av ett uttalande, "Åh, det är inget fel med mig, jag är bara en introvert!" Omdömen

Enligt henne forskning endast 25% av befolkningen är introverta som lämnar oss den skrämmande uppgiften att behandlar de 75% extroverts av världen. Och överraskande som det verkar, det finns de av oss som har en eller annan anledning, valt att göra vår lever i försäljningen. Omdömen

Att vara i försäljningen innebär många problem för introverta men förmodligen den största är idén om gör kalla samtal. Nu innan vi tittar på cold calling för introverta låt oss titta på begreppet kalla sig kräver lite närmare. Omdömen

Försäljning guru, Jeffry Gitomer, säger att cold calling är den minst effektiva metoden för att generera nyförsäljning. Det avbryter utsikten, förmodligen irriterande dem, och har en ganska låg avkastning. Sagt alla som fortfarande behövs cold calling och ibland krävs av dem av oss i försäljningen. Omdömen

Som en introvert jag har alltid sett med avund på den lätthet med vilken en extrovert närmar cold calling. Eftersom de bor i omvärlden (medan många introverta finna sin verklighet i den inre världen) De tycker att det är lättare att plocka upp telefonen och ringa. De är oftast mer utåtriktad naturligt så samtal med främlingar är lättare. Och darn det, de också verkar inte påverkas av den oundvikliga avslag; synes kunna skaka av sig det och gå vidare till nästa samtal. Omdömen

Introverta kommer ibland att gå mycket långt för att undvika cold calling. Först måste vi planera vem man ska ringa - som är mest sannolikt att vara positiv eller åtminstone neutral om vår uppmaning? Då måste vi se till att vi har all vår information tillsammans för att hantera alla oförutsedda som kan komma upp - filer, litteratur, manus och allt annat som kan ta 5 eller 10 minuter att hitta. Sedan måste vi tänka om vår utsikter schema - vi vill inte kalla för tidigt eller för sent och, ni vet, är alltför upptagen på måndagar alla och fredagar är ingen bra dag att ringa antingen Omdömen När vi har uttömt varje ursäkt vi vänster sitter och tittar på telefonen. Det är dags att plocka upp och ringa. Kort av droger, det finns förmodligen inget sätt att helt eliminera stressen cold calling orsakar introverta. Men låt mig lägga ut en teknik som fungerar för mig; både minska min stress och överraskande, att producera goda kontakter och framtidsutsikter. Omdömen

Som en varning finns en aspekt till denna teknik som kan störa vissa personer men ge mig förrän i slutet av artikeln för att ge en förklaring. Det underliggande antagandet är att någon i verksamheten eller företaget som du är på väg att kalla samtal kunde ha bett information om din produkt eller tjänst. Detta antagande kan omfatta Internet förfrågningar, "bingo" kort i tidningar, inkommande 800 nummer samtal, eller något annat sätt att begära information. Det betyder inte att de faktiskt gjorde be om information, bara att de skulle kunna ha. Omdömen

Vi börjar med att åtminstone veta vilken avdelning eller område av ett företag eller företag vanligtvis skulle vara intresserade av vår produkt. Om du säljer former, vilken avdelning använder dessa former? Om du säljer reklam, skulle marknadsavdelningen vara den logiska platsen att börja? Om du är i industriell försäljning, vilken avdelning huvudsakligen använder dina varor eller tjänster? Omdömen

Ta ett djupt andetag, plocka upp telefonen och ringa. Om du får en automatisk telefonist kan du vanligtvis upp en "riktig" människa genom att slå "0" på din telefon. När du kommer att verklig person säga ungefär så här: "Hej, mitt namn är Joan Smith med ABC Company. Jag behöver tala med någon i ditt ___________ avdelning (som avdelningsnamn som den du tidigare identifierats). I 90% av samtal de kommer att ansluta dig utan kommentar Vi kommer att ta itu med de övriga 10% på bara en minut Omdömen

Telefonen ringer och din stressnivå kommer topp Kommer någon svarar eller kommer du att hamna i telefonsvarare... - vad du säger nästa förblir densamma i båda fallen. När någon (eller meddelandemaskin) svar säger ungefär så här. "Hej, mitt namn är Bill Jones med ABC Company. Jag är ny i detta läge och som jag gick igenom min föregångares filer jag hittade en begäran om information från ditt företag, men det har inget namn på den. Jag ville inte kasta bort det utan att åtminstone försöka se om informationen hade sänts. Känner du någon som skulle ha begärt information om (din produkt eller tjänst)? "

Och vänta. De kan be för ditt företag namn igen. De kan be om mer information om produkten eller tjänsten som du bara nämns i förbigående. Men för det mesta deras svar tar en av följande former. Omdömen

"Tja, det skulle ha varit (ett namn). Låt mig ansluta dig till honom -. Se till att du har en penna klar under denna ansökningsomgång "När du är ansluten till Bob (eller hans telefonsvarare) upprepa tråden ovan, det vill säga du har hittat en begäran om upplysningar utan namn och du vill vara säker på att den som begärt informationen fick vad de behövde. Omdömen

Ibland kommer personen att säga, "Ja, det skulle ha varit jag, men jag minns inte att be om information." Nej fientlighet, bara förvirring. Ditt svar på den tiden är "Som jag sa, inte denna begäran inte har ett namn på den så att den inte kan ha kommit från dig." Då kan du ge en förkortad säljargument genom att fråga, "Är du redan använder (din produkt eller tjänst)? "En positiv svar ger dig möjlighet att ställa om de är nöjda. Ett negativt svar kan du frågar om de vill visa information. Omdömen

Ett tredje svar du kan få skulle vara så här, "Ja, det skulle förmodligen komma från Anne Adams och hon är inte här. Skulle du vilja hennes röstbrevlåda? "Ditt svar ungefär så här:" Ja tack, men gör du något emot att ge mig Anne e-postadress också? På så sätt kan jag skicka henne en länk till vår hemsida bara för att vara säker på att hon får den begärda informationen. "Igen i de flesta fall personen på telefonen kommer att ge dig deras namn, deras e-postadress och kanske även detta mest eftertraktade av svaren, "Du vet, det är en tid samtal. Vi har bara ett projekt av sparlåga som använder (din produkt eller tjänst). Kan du komma förbi för att träffa oss? "För en introvert, är detta den heliga Graal. Omdömen

Låt oss backa upp en minut till 10% av operatörer eller receptionister som inte sätta dig rakt igenom. De kan frågar, "Kan jag fråga vad detta avseende?" Här vill jag ge en kort version av min original- tråd, att jag har en begäran om upplysningar från mitt företag men ingen kontakt namn och att jag inte vill att bara kasta förfrågan bort. Detta kommer vanligtvis att avväpna screener och få dig ett namn eller åtminstone en ringande telefon. Omdömen

De få som du får fram till som säger, "nope, var inte mig och vi har inget behov av att "är de som du släppa taget med en kort ursäkt och tack. Låt inte det skramla dig. Omdömen

Nu tillbaka till den etiska frågan att detta kan höja för vissa av er." Jag ser verkligen berätta en lögn -.. ingen frågade om denna information "och det är sant för några av er den punkten kan eliminera dig med den här tekniken men först ställa dig själv frågan Om du tror på din produkt eller tjänst, då du känner att de företag du uppmana kan dra nytta av vad du säljer. Om de visste att de skulle kunna dra nytta skulle de ber dig om information? Om de kunde och borde ha begärt denna information som skulle kunna gynna dem och om de var medvetna om ditt företag, skulle de ha frågat, skulle inte de? Omdömen

Så använder denna argumentation kan du göra hoppet till idén att de skulle ha bett om de vetat att fråga. Så du helt enkelt göra dem medvetna av ditt samtal Omdömen

Jag inser att detta är rationalisera -. Men 90% av de människor som jag har använt denna teknik är artiga, intresserade, och ge mig bra information. Och många av dem har dragit nytta av den information som jag ger dem. Och alternativet är att grit tänderna, ringa en receptionist, snubblar genom en förklaring av vem du är och vad du säljer, hoppas de inte berätta för dig att ringa inköp, eller sätta dig vidare till någon som inte vill att prata med en säljare och som befinner sig i en irriterad stämning i dag. Omdömen

Vad gör denna metod mindre stressande för introvert? Av någon anledning är det lättare för mig att ringa någon som först ringde mig. Om de kallade mig först då måste de vara öppna för att prata med mig och jag tycker att detta ett enklare uppmaning att göra. Denna teknik förutsätter helt enkelt att den person du pratar med skulle ha kallat dig om de hade känt om fördelarna med din produkt eller tjänst Omdömen

Så ge det ett försök -. Ringa ett par människor som kanske har bett för din information. Ge dem möjlighet att se riktigt din information. Gå sedan ligga ner i ca 10 minuter för att låta stressen försvinna. När allt kommer omkring, vi fortfarande är introverta Omdömen  !.