Ledarskap:. Sju enkla steg kan lindra en Confrontation

Genom att förbereda ett lämpligt och konfrontera ärligt, du har tagit kontroll över din professionella öde och visar en sällsynt ledarskapskvalitet Omdömen

Konst var 58 år gammal när han insåg att hans Företaget kan ha gått honom förbi. Han hade varit hos samma arbetsgivare i 35 år. Art fortfarande älskade verksamheten, åtnjöt unga up-and-uppstickare och verkligen respekterade hans chef. Men han inte känns som det värdefulla bidrag till sitt företag som han var i år tidigare och det störde honom i flera veckor. Omdömen

Slutligen, Konst vän Peter frågade honom vad brytt honom mest. Konst svarade: "Tanken på att bli betraktad som föråldrat. Det skrämmer mig från en karriär synpunkt och skadar mig personligen. Jag vet inte hur jag ska säga detta till min chef."

Peter svar var spot-on "Du kan bara sagt det, men jag är inte din chef." Omdömen

En av de största utmaningarna i corporate America i dag är en som även ledande befattningshavare och verkställande direktörer erfarenhet på regelbunden basis: bristen på färdigheter som krävs för produktiv konfrontation. De flesta anställda vet inte hur man ska hantera sin chef och arbetar ofta från en plats av rädsla för förbittring. Många chefer kommer inte att konfrontera administrativa assistenter som är kort, och även rude, till kunder. Omdömen

Den goda nyheten är att de flesta människor skulle vilja bli bättre på att ha svåra samtal, men de helt enkelt inte vet hur man gör det. Följande är sju åtgärder som krävs för att ta itu andra på ett sätt som skapar starkare relationer och ökad produktivitet:

* Byt namn och din attityd. Alltför många människor ser på svåra samtal som negativ och kontraproduktiv, därmed de undviker och dansa runt dem så ofta som möjligt. I stället för att tänka på det som ett svårt samtal, använder termen produktiva konfrontation. Orden du väljer skapa den väg du använder. Att veta att det avsedda resultatet är att hjälpa, inte skada, kommer att ge dig modet att intensifiera och förhållningssätt andra att göra en förändring. Omdömen

* Samla input från trovärdiga källor. Söka råd från de som du vet kommer att vara ärlig med dig om din syn på situationen och den planerade strategi. Det är lätt att leva i ett vakuum utan att veta din blinda fläckar eller hur nedsatt din tunnelseende kan vara. Att få olika perspektiv kan du skapa en säker, övertygande strategi som kan gynna dig och den part som du konfrontera. Omdömen

* Sätt den på papper. Före mötet, förbereda en skott spetsig struktur, inte ett manus, skriftligen. Vara säker på att det tillåter dig att kommunicera din synpunkt i en logisk ordning som är lätt att förstå och följa den andra personen. Klargöra dina poäng med konkreta exempel bygger fart, och gör en starkare fallet för att höras med respekt. Omdömen

* Var kortfattad, sedan lyssna! Din kommunikation i själva mötet är avgörande. Var noga med att ange dina avsikter på framsidan, följt av vad du hoppas att resolutionen kommer att bli. Var direkt och vänlig genom att titta motparten i ögonen och tala med en säker, artig ton. När du har gjort din ursprungliga (er), öva tystnad och vara fullt engagerade lyssnare. Värdera perspektiv den andra personen kommer att ge dig ett steg närmare en produktiv resultat. Omdömen

* Var så kliniskt som möjligt. Emotionell intelligens betyder inte att inte använda känslor, det betyder att man använder dina känslor på ett intelligent sätt. Oavsett om du skrämmas, arg, sårad eller bitter, försök att beakta effekterna av hur båda parter kommer att känna och fokusera på hur alla kan dra nytta. Detta gör att du kan anta en tredje part, objektivt perspektiv och hantera konfrontationen med balans och professionalism, liksom resultatet. Omdömen

* Kom överens om en resolution. Vid slutet av mötet, checka in för att se hur ditt budskap mottogs av den andra personen, sedan diskutera vad nästa steg bör vara att tillämpning och uppföljning. Detta avtal kan dokumenteras, och fungera som en strategisk färdplan för en starkare arbetsrelation framöver, något som kan refereras om efterföljande meningsskiljaktigheter uppstår. Omdömen

* uttrycka uppskattning. Även om du accepterar att oense med den andra parten, visar tacksamhet via en muntlig tacka dig, kort anteckning, eller en uppföljning röstmeddelande visar enastående karaktär och ledarskap. Det är också svårare för andra att hysa negativa känslor mot dig när du visar dem respekt och artighet. Detta beteende kräver först en ego-check på envishet och en vilja att främja relationer till en djupare och mer produktiv nivå.

När det gäller konst, närmade han chef ärligt med sina bekymmer och ambitioner om hur han ville fortfarande fortsätta med företaget. Hans chef lyssnade uppmärksamt och konst fick veta att han inte bara värderades mer än han trodde, men han var i linje för en kampanj under de följande månaderna. Omdömen

Det är uppenbart, inte alla historier företags har en saga slut, men tänk hur många människor vältra sig i negativa känslor från att hålla tillbaka i konfrontera andra. Detta bär på moral, skadar självförtroende, begränsar prestanda och kan skapa en massa onödiga ånger. Genom att förbereda ett lämpligt och konfrontera ärligt, du har tagit kontroll över din professionella öde och visar en sällsynt ledarskapskvalitet Omdömen  ..