? Övertalning, Manipulation eller bara en god Sense

Min bok, Chief Life Officer (CLO), utgiven av Morgan James, kommer att komma ut inom de närmaste månaderna, och jag kommer att göra ett seminarium i april kallas, “ Skapa Unsinkable relations fartyg &". Det gör den här månaden perfekt för en diskussion om att leda människor och relationer
Många gånger i min privata praktiken och i min affärsrådgivning, när jag börjar först undervisa beteende förvaltning, mina klienter stoppa mig och frågar, “. Isn &'; t som manipulation &"; Det ärliga svaret är &";. Ja &"; . Skillnaden mellan oss hard core behaviorists och resten av världen, är dock att vi engagerar oss i psykologi övertalning målmedvetet och öppet
Ingen gör något som de inte är “ betald &"; att göra. Tänk på “ betalning &"; på så sätt något som en person vill, oavsett om det är pengar, mat, uppmärksamhet, känsla, varm och fuzzy känslor, makt, kön, roliga aktiviteter, etc. Varje enskild beteende vi engagerar oss i har någon ände. Så varje gång du interagerar med en annan person är du “ få betalt &". Och om de interagerar tillbaka, även de får betalt. Tyvärr, om vi lämnar allt detta åt slumpen, hamnar vi med ogenomtänkt och tanklös “. Betalningar &"; Till exempel om en kvinna gnagande hennes tonårige son att ta skräpet ut, är den outtalade budskapet att motbjudande tjat stannar när soporna tas ut. Om modern är mycket smart, kommer hon sluta tjat, och börja leverera beröm, omedelbart vid den tidpunkt då sonen bedriver det önskade beteendet. Mycket till förtret för oss beteendevetare, dock så stor del av tiden vi ser detta mor och' s okontrollerade känslor diktera hennes beteende. Hon fortsätter att rant om varför hon måste be sonen så många gånger, så häftigt, att få honom att göra en enkel syssla, etc., etc. Ta detta scenario på arbetsplatsen och räkna antalet chefer som du har sett att göra detta samma typ av meningslösa ranting. De försöker till “ manipulera, &"; och kanske för en god sak, liksom produktivitet, men de är bara inte något bra på det
Frågan blir, och". Eftersom beteende förvaltning är inte rocket science, varför det inte fungerar hela tiden &"; Det viktiga ordet här är &";. Varför &"; De hows är enkla, med anor ända tillbaka till det gamla uttrycket, “ Du får fler flugor med honung än med vinäger &". Alla vet hur man berömma, ignorera och /eller bestraffa. Men lägg till mixen våra känslor och våra dolda motiv och det blir nödvändigt att gräva i hur det ligger. När vi inte ägnar sig åt vettigt beteende manipulation, är det för att vi vill ha något annat mer. Till exempel, modern och manager i de tidigare exemplen vill vara “ höger &"; och utöva makt mer än de vill ha framgångsrika ändelser. Så oavsett hur många gånger jag kör “ beteende borrar &"; med dem, kommer de inte att göra det som får jobbet gjort (soporna tas ut, avslutade projektet) tills de vill ha fred, harmoni och resultat mer än de vill vara rätt.
Det är fantastiskt vad som händer när människor erkänna och sedan stanna mindfully medvetna om sina verkliga motiv. De förvandlas från slumpmässigt verksamma, mindless, blivande människor manipulatorer till förnuftiga, mindful, framgångsrika beteendemodifierings. Miljön är lugn och alla är gladare. Till exempel, om vi ramp upp modern och 'en; s intelligens ytterligare ett steg, stannar hon tjat helt och genomför vissa konsekvenser. Hon skulle säga, och sedan följa regeln, “ Jag kommer att ge dig en påminnelse när soporna måste tas ut för ytterligare två veckor. Om du tar det med bara en påminnelse, kan du gå ut med dina vänner (titta på TV, spela ditt spel station). Efter två veckor, måste du komma ihåg att göra knepig utan en påminnelse. Inga andra aktiviteter kommer att tillåtas om du följer &". Enkelt, verkligen.
Principen är densamma hemma, på jobbet, var som helst. Se till att det önskade beteendet och eventuella oönskade beteenden definieras i termer som alla förstår. Avstå från tvetydiga termer, som “ vara bra &"; eller “ arbeta snabbt och ". Mät vad som händer nu. För en lättsam exempel, en av min make &'; s sysslor på morgonen är att öppna mörkarna som täcker skjutglasdörr i vår matsal. Han började glömmer att göra detta för ett tag och jag nämnde det. Han insisterade på att mina beräkningar av hans misslyckanden var överdrivna. Den enkla lösningen i vår psykologiska världen kallas “. Kartläggning &"; Det är verkligen det enda sättet för alla att veta exakt vad som händer och att sedan veta om det förändras när något nytt program genomförs. Det fina med kartläggning är att forskning visar att den ensam förbättrar prestanda med cirka 20%. Nu, när du kartlägga beteendet hos en psykolog, som finner att kart en av de mest pinsamma saker som kan hända honom, beteendet faktiskt förbättras med cirka 95 procent utan att någonsin behöva införa ett bonusprogram. Bara för att upprepa “ betalning teori &"; Men granska vad som hände här. Tills jag nämnde att kartlägga hot, min make fann betalningen bättre för racing ut ur huset utan att göra mörkarna, i tron ​​att han var att komma ihåg att göra mörkarna för det mesta. När det inte fanns någon konsekvens, han var “ hem (eller faktiskt iväg till jobbet) gratis &". Så snart jag började kartlägga, men hans stolthet fick “ kort ändras, &"; käck ut ur huset inte verkar löna sig lika mycket, och öppna mörkarna bar en större payoff.
Som en intressant och avslöjande övning, stanna upp och fundera på vad du betalar människor att göra. Och kom ihåg regel nr 1 om beteende: undvikande av smärta är den främsta drivkraft i världen. Du kan göra saker som skrämmer människor eller orsaka dem obehag. De kommer att undvika dig då. Du kan frestas dock att använda den första regeln för att tvinga beteende, hotar folk med någon form av smärta eller bestraffning för att få dem att uppföra sig. Om du är så frestad, minns Regel # 2: Föremål och personer som orsakar smärta kan också skapa hemska biverkningar, såsom frustration, ilska och hämndbegär. Skrämseltaktik kan arbeta för att få någon “ utanför startgroparna, och" men de måste följas upp omedelbart med positiva incitament. Om någon i ditt liv eller någon som du är chef gör något som du hatar, fråga dig själv om du har någon del i betalningen av detta beteende. Är du gör det möjligt? Om så är fallet, få lite hjälp med att omstrukturera relationen.
Behavioral manipulation går på varje minut, varje dag och ingen är immun. Så varför inte göra det rätt? Om du hanterar någon &'; s beteende till gagn för systemet och du gör det på ett sådant sätt att alla, inklusive “ manipuleras, &"; nytta, då vara stolt och gör det uppmärksamt, ärligt och med en gratis samvete. Och sedan får du ta examen från manipulation till ledningen eller ledarskap Omdömen  ..