3 C: s effektiva Communication

För effektiv kommunikation, kontrollera dina meddelanden för 3 C &'; s – tydlig, koncis, konsekvent. Det är ett slöseri med tid att tala till en publik vars ögon är glas över eftersom de är överväldigad med mängden och flödet av information som du tillhandahåller och meningslöst att skriva meddelanden som ingen läser eftersom mottagaren har tappat intresset innan du kommer till punkt. Ett av de snabbaste sätten att förlora förtroende är genom att undanhålla information eller genom att vara oförenligt med din kommunikation.

Rensa och koncis går hand i hand och kan åstadkommas genom att ta itu med vem, vad, varför, när och var i öppningen, kroppen och sammanfattningen. Säg vad ni har att säga i så få ord som möjligt. Var uppmärksam på användningen av fyllmedel och modeord. Motstå frestelsen att över förklara. I stället uppmuntra återkoppling och frågor. Om frågor uppstår ett skriftligt meddelande, var noga med att svara på hela publiken antingen som frågor kommer upp eller kombinera alla frågor och följa upp allt på en gång. Svarar alltid till hela publiken, inte bara den person som ansöker frågan. Om en person ställer en fråga det och' s sannolikt finns andra med samma frågor Omdömen Verbal kommunikation är effektivt eftersom det ger möjlighet till en dialog mellan avsändare och mottagare av meddelandet.. Skriftlig kommunikation är viktigt eftersom det ger en skiva och minskar risken för förvirring. Det är alltid en bra idé att använda skriftligt meddelande som uppföljning till verbala konversationer. Alla tolkar verbala budskap på olika sätt. En skriftlig uppteckning klargör.

Konsekvens är avgörande för att bygga förtroende. Det snabbaste sättet att förlora förtroende är genom att inte hålla folk informerade. Information tenderar att läcka ut inom företag oavsett hur tätt kontrollerna är och folk kommer att dra sina egna slutsatser om ingen tillhandahåller sammanhang. Dessa situationer leda till dålig moral och produktivitetsförluster på grund av den överaktiv ryktet kvarn. Om detta händer, alltid ta itu med situationen så snart som möjligt. Om du aren och 'en; t beredd att fullt ut kommunicera situationen, åtminstone hantera det faktum att det finns en situation och mer information kommer att komma.

Frekvens är inte samma sak som konsekvens. Om du skickar ut ett meddelande varje gång du har en tanke folk kommer att sluta läsa dina meddelanden. Men om du skicka anteckningar efter personalmöten, när det finns personalförändringar eller någon gång det är ett viktigt meddelande, du är konsekventa och folk kommer att värdera det. Om du har byggt förtroende genom att kommunicera tydligt, koncist och konsekvent, människor vann &'en; t fastna i rykten eftersom de vet att de kan lita på dig att hålla dem informerade.

Timing är också viktigt. När du kommunicerar en förändring som direkt påverkar ditt lag, berätta i förväg. En vecka eller två och' s uppsägningstid är oftast en bra tumregel, men tidpunkten kan variera kraftigt beroende på omständigheterna. Detta ger tid för frågor och låta informationen sjunka in. Omdömen

Efter dessa riktlinjer kommer att hjälpa dig att bli en mer effektiv kommunikatör som kommer att leda till en mer produktiv och behaglig arbetsmiljö för alla. En coach kan vara en stor resurs för att bidra till att utveckla färdigheter på detta område. Besök min hemsida på www.coachandmentor.net för mer information Omdömen  ..